小森地震

　　2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本东北部地区，发生有记录以来发生的最大级别的地震，我们非常愿意做出小森集团报告现状以及灾难应对措施。

　　这次地震的震级(9.0级)是世界第四大也是日本有地震监测记录以来最大的一次。随着时间的推移，遇难者和失踪人数正在不断上升。此外，受损程度也在不断加深，已超出了我们的想象，我们备感心痛。

　　小森公司，正在加强我们的力量以为受灾地区客户所使用的印刷设备提供服务。

　　灾情报告及应对措施

　　1、建立灾情应对办公室

　　3月11日地震发生后，小森公司立即成立了以总裁小森善治先生为首灾情应对办公室，来检查我们的客户，合作伙伴以及小森雇员的受灾情况。

　　2、我们的生产设施情况

　　筑波工厂和小森机械厂的厂房设施功能以及安全性已经检验过。目前看起来，3月11日地震带来的损害影响并不大，并且将不会影响我们的生产。不过，由于小森的合伙公司多数都位于东北地区，他们当中的大多数都受到严重损害，已经无法继续生产和持续给我们供货。我们不得不暂时停止两个工厂的生产工作。我们将继续努力与他们进行沟通并采取必要的措施。

　　3、客户服务工作的应对

　　地震造成的直接损害非常广泛包括了东北地区、关东、关西地区。东北地区，关西地区，东东地区的东京、埼玉县等客服部门已经开始着手准备修复援助工作。

　　另外，来自其它地区的客服团队也聚集到东京，并投入到以上所提到的修复工作中。

　　小森集团为在重大灾难中遭受损失的客户建立了快速修复援助，如在1978年宫城县地震、1995年阪神淡路地震以及新泻县地震中。小森集团非常愿意为在地震中受损的客户提供帮助。

　　截止到2011年3月15日的受灾情况报告

　　以下信息来源于100多名灾害应对办公室成员及管理人员的工作

　　截止到2011年3月15日，东北、关东及其它地区共有172名客户的445台印刷机受损。

　　客户印刷设备受损情况

　　在3月11日到3月15日之间，我们的客服团队通过电话及实地检查了印刷机的受损程度，电子。超过10台印刷机在地震中变形超过30CM。这是我们目前为上检测到的最大值。除此之外，还有漏水、电动机损坏等问题。小森公司正在努力一个一个修复受损的印刷机。

[时间：2011-03-23  作者：艾婷  来源：慧聪]