中国农业出版社印刷厂诚信

　　中国农业出版社印刷厂是近年书刊印刷行业公认的优秀企业，连续十年被评为“质量管理十佳企业”，先后获得中国和北京印刷技术协会授予的“全国诚信印刷企业”称号，多次被农业部评为安全生产先进单位。就此话题，必胜网记者采访了中国农业出版社印刷厂周克民厂长。

中国农业出版社印刷厂周克民厂长

　　“质量为天、诚信是金”

　　农业出版社印刷厂主要致力于各类图书、期刊、画册、挂历、复膜、烫金、商标等产品的生产制作，为客户提供高质量的印刷品。

　　周克民厂长最重视的就是诚信，因为诚信是做人之本、经营之本，他提出“质量为天、诚信是金”理念。一个自然人生来就要吃饭，一个企业当然也不能挨饿，但企业如果没有好的质量、做不好客户的活件，那就是自己砸了饭碗！信守“对社会诚信、对客户诚信、对供应商诚信、对职工诚信”的原则，只有保证质量、获得客户认可，企业才能更好的发展！

　　企业首先要尽到对社会的责任，按规定纳税，不偷税漏税；发生重大灾难等组织捐助捐物，为灾区奉献自己的力量。

　　由于印刷厂不同于其他行业，即便是抽检验收也不可能个个检验到，所以印刷更应该凭借自己的道德良心，不管是否能够被客户看到，也要保证每个活件都符合客户的要求，做到“不合格的产品不接受、不合格的产品不出手”，打造质量免检金牌，让客户免检，各方面把关合格，尽可能的做到百分之百的合格，赢得客户的满意。

　　诚信表现：敢于承担责任

　　印刷势必会存在很多不确定性，如耗材、技术、工艺以及与客户的交流不到都有可能造成印刷事故。作为印刷企业要敢于承担责任和错误，不逃避。曾经农业出版社印刷厂为高教出版社印制了2000多本教材，在印制完成后发现有几页的页码墨色不准，这批书就完全作废。虽然可能这次事故造成的印刷成本浪费在当时是一笔不小的数字，但周厂长认为，主动承担责任，给客户、给工人们留下诚信待人、勇于承担的好印象，将有助于日后企业的合作和的发展。

　　还有一次在给高教出版社印制图书时，某页中“神”的偏旁部首“礻”发现有一处划痕，高教社在样书中发现错误后的第二天就要求农业出版社印刷厂进行更换。周厂长回忆说，虽然当时厂里的工人觉得这批样书是合格的，没有必要更换，但是满足客户的要求就是企业的宗旨，最后还是严格的要求工人更换了样片。此后在高等教育出版社的质量评比上，农业出版社印刷厂的质量和信誉均名列前茅，这与周厂长严于律己的工作作风是离不开的。

　　除了对社会、对客户负责外，印刷企业还要保持对供应商的诚信。印刷企业每年都需要购买纸张、材料、设备仪器等，一般都是采取分期付款的方式。虽然还款时跟对方解释困难肯定会得到理解，但企业如想想树立诚信良好的形象就一定要想办法准时付款，这样才能赢得供应商的信任，加深相互的合作。一般农业出版社印刷厂都在对方催款之前就付款完毕，让供应商感到安心，从而为双方更好的合作奠定了基础。

　　周厂长在上任初期，农业出版社印刷厂一直拖欠沧州纸厂纸款八万多，在了解情况并确认事实之后，周厂长便将付款列为最大任务，带领工人无论如何还上了这笔欠款。周厂长坚信，企业的诚信由企业最高管理者来决定，对人对事都是如此，始终如一的诚实、可靠、可交往，人家才愿意与你合作。从这件事之后，厂里工人们对周厂长的信任度大幅提升，周厂长也自豪的说，“有时候企业遇到发展困难需要资金，我作为领导者，每次发动大家借款工厂，工人都积极响应，多年来解决了工厂很多次燃眉之急，保证了企业正常的运转，提高了生产能力。”

　　“要和谐发展，也要自然淘汰”

　　自2010年出版社改制后，整个书刊印刷行业呈现了工价下调、利润率下降、劳动成本增加、原材料价格增加的态势，加大了书刊印刷企业生存的难度。目前对于很多印刷企业来说，装订工序基本上就是亏损，虽然购买印后装订设备能够省去人力，但是购买设备也是一笔不小的开销，没有十足的把握谁也不敢保证短期内能获得利润。

　　另外，出版社改制、印刷耗材原材料价格上涨、农民工返乡印后装订人员减少、运输费用增加，也增加了印刷厂生存压力。

　　周厂长表示，企业要和谐发展，也要面临自然淘汰，目前印刷行业中能撑得住的首先是实力比较强的公司，如盛通、汇林、华联、雅昌等大企业；其次是乡镇企业，靠第一桶金来支撑，即便企业业绩下滑也能够靠乡镇支持来维系；再有就是一些私企，他们往往都不仅限于印刷，还各自有其他收入。最后，周厂长还建议现有企业关键就是把握现有企业机制的改善，以及深化管理并逐步适应现在的行业状态。

[时间：2011-03-07  来源：必胜编辑部]