高宝

高宝的企业文化自始至终强调“人与印刷”的理念。在服务上则提出了“以用户成功为目标，满足用户个性化需求，确保用户100% 成功”的服务新理念，特别设计了贴近客户的全新方案，增强服务深度与广度，协助客户开发新业务，根据具体要求量身定制对您的服务。在合作中高宝不仅是设备制造提供商，同时也是印刷企业的技术顾问，所有技术难题都可以在这里得到解答。

1、24小时全天候服务电话接听
　　●专业的接听人员与您在电话中交流，尽量在第一时间在电话里解决您的问题；
　　●或根据您问题的具体情况反映到相关的高宝技术人员，并进一步与您进行沟通。

2、为您量身打造，提供个性化服务
　　●可提供机器大修、中修、专项维修及翻修服务；
　　●根据您的特殊工艺要求，为您设计和研发专属于您的印刷机；
　　●或根据您的具体需要，增加或改进相关技术，提供专业的技术改造方案；
　　●为您开发全新产品助力，根据您某种特殊产品的具体要求，为您提供专业技术建议，帮助您实现产品的特殊效果，提高产品档次。

3、远程诊断和维修
       高宝单张纸胶印机控制的主要特点是可以远程进行机器的诊断和维修。如果机器出现了故障，您可以通过热线电话随时随地联系我们的客户服务部门来为您解决难题。我们更可以通过与德国总部的技术专家联网，进行远程诊断机器故障和远程维修，从而做到：
　　●迅速诊断和消除问题并为您提供正确的操作方案
　　●机器和控制的状态分析
　　●软件更新

　　二、高宝零配件供应体系

　　到目前为止，高宝公司已经先后在北京，上海，广州以及香港建成了完善的售后服务体系，2003年在上海外高桥保税区成立的配送中心，可以提供配送零部件、上门维修检测、事务咨询等相关服务。充足的配件库存保证用户的需求，24小时待命的服务车快捷方便。如果需要特殊零配件，高宝公司将以最快的速度直接从德国直接转运，减少客户因停机所受到的影响。

随着市场的不断发展，高宝即将在郑州、成都新增设两个服务站，更加快捷地方便了中部与西部的高宝用户，由此高宝在中国的服务版图基本涵盖了东西南北部所有地区，进而不断延伸发展，将会把服务体系建立得更加立体丰富。

高宝公司维修站设立地区：  无锡  常州  合肥  北京  上海  宁波  香港
       即将启动的维修站：  成都  郑州

三、高宝培训体系

　　培训历来是高宝在售后服务中最重视的环节，好的设备需要专业技术人员才能发挥出最大的功效。为了能够确保为客户提供快捷优质的服务，我们特别制定了相关培训计划，一方面提高公司工程师服务水平，更重要的是帮助客户培养技术过硬的操作人员。

安徽省中德印刷培训中心CDAD是高宝在中国最重要的战略合作伙伴之一，双方就在中国建立客户培训中心签订了合作协议并正式成立了高宝印刷技术培训中心。培训人员可以在中心拥有的高宝设备上进行实际操作，并由中德培训中心经过德国培训的教师根据高宝公司提供的最新技术资料进行有关印刷理论的授课。为中国的用户提供了一个良好的、便利的学习平台，在理论和实践上创造了更多的学习和深造的机会。

高宝工程师培训

      根据不同印刷种类定期选派送往德国总部深造学习，结合实际操作和专业技术达到高层次的维修能力，掌握最新的技术，确保在服务中满足客户需求。
客户培训
 
     安徽高宝印刷技术培训中心将担负为中国单张纸胶印机的客户提供专业化的操作指导，用于对高宝利必达印刷机的用户及未来的操作者在机器安装之前进行培训。
装机培训
 
     对于购买了高宝设备的厂家，我们会派技术工作人员前往您的工厂实地协助培训相关人员。
出色的工程师培训体系，完善的客户培训方案让安装与操作变得专业化、人性化，大大方便了用户的使用，切实有效的提高了用户生产效率。

[时间：2011-02-27]