案例43

　　自“以人为本”的企业管理精髓创导以来，国内大部门企业都竞相效仿，并堂而皇之地将其刻成文字粘在公司办公室大门口，以标榜公司“以人为本”的方针，但是何为“以人为本”，怎样才能收到“以人为本”呢？

　　改善建议:

　　·温暖胜于寒冬，得人心者得天下，企业只有真正赢得了员工的心，员工才会死心踏地的为企业工作，不是把“以人为本”四个字粘贴在墙上就能解决，而是要把这四字的内涵和外延能真正运用，要以培养员工对企业的认知度和忠诚度为目标，方能无往而不胜;

　　·首要为尊重员工开始，在现代的社会环境里，不仅是其收入要得到满足，更重要的是要得到尊重，追求其公平的对待和对其才华能力的认可，使其从心里上有一定的成就感和满足感，有时并不是以薪水的多少来探讨，更最重要的是，你是否把他当做人，或者你自己的人;

　　·任何的建议与决策，让员工同事参与讨论，分析与改进改善，对企业的发展目标优化创新方向，管理规章制度等的合理分析改进，这样就会使员工有被尊重被重视的感觉，进而会激发起员工与公司共同成长共同发展，共荣共辱的观念，视其为团队中的最佳组合分子，必然会出现绝好的效果;

　　·王侯将相宁有种乎，作为职员，谁都想出人头地，谁都要爬上枝头做凤凰，在对员工进行尊重，让其能自我实现的前提下，务必为其设计一套完善的职业规划，冶炼出团队成员中的创新能力而出现出新的优良学习型组织;

　　·“企业是我家”，这是“以人为本”的最佳组合状态，务必要注重关注员工关系，人际关系是平等与和谐的，无地域国界，人种之分别与贵贱，只有职务上的高低而已，让管理者与员工能自由的无拘无束的进行交流与互动，迸发出新的激情与灵感，以达到“以人为本”的最佳组合状态;[next]

　　案例44

　　办公室管生产的阿梅是一个在公司做了近10年的老员工，总是以自我为中心，不顾及别人,无论出了任何事情都先替自己打算，自私自利,喜欢推卸责任，制造事端，逢人都说自己本事大，喜爱争强好胜，若有人投诉她，她则怀恨在心，视别人为对头，是一个极为“难缠”的下属，假如你是职业经理人，该如何处理此类事情？

　　改善建议:

　　·1. 满足其合理要求，让她认识到，作为领导的你绝对没有难为她，能处理的事情尽量替她处理，平时多和她沟通交流，循循善诱，不断开导，讲清道理，让她在思想上有个正确的认识;

　　·2. 拒绝其不合理的要求，作为领导并不是下属的所有问题都要解决，在必要时借题发挥，系统地摆出各种困难的理由来拒绝，甚至拿出公司“原则”，“规章制度”来进行拒绝，在 必要时让她知难而退，断其非分之想;

　　·3做事公平公正合理，任何关于她的事务公布于众，让所有人都来监督，用制度来约束她而避免一些没必要的没完没了的纠缠，当众口一词时谅她也是百口莫辩;

　　·4.作为领导应尽量把肚量放大些，表现出博大宽广的胸怀，静静的听她的心声，不采取任何压制的方法，当一旦她把事情描来描去了时，大家也知道怎么回事了，夜路走多了始终会碰到鬼;

　　·5.当然作为领导的你应在各方面做到仁至义尽，带动公司其他职员来关心她，让她从自私自利逞强好胜中走出来，做一个合格的人才，当然在一而再，再而三还不能改善的情况下则只能是废了她;[next]

　　案例45

　　我的直接领导有着他一直吹嘘的8年印刷生产管理经验及印刷工程硕士学历背景，但实际的情况是，每个事情，就算是小的品质 工艺问题，他都没有思路或任何可行性改善建议。而且人品还很差，经常嫉贤妒能。最可笑的是，即便有人帮助他，他也会翻脸不认人，一旦出现有不利于他的事情，他就会把别人推在前面和自己没有任何责任。和他共事的同事都对他远而避之，我也觉得作为领导不可能是全才，但是他的待人处事的能力和方法和他学历，经验有很大落差。一直困惑我的是，上层领导知道这个情况，为什么还让这样的人留在公司？、

　　改善建议:

　　·首先声明，这不是你所考虑的事情，你所考虑的是做好你的本职工作，按你的职务说明书要求，尽心尽职尽力做好你该做的事务;

　　·你毕竟是下属，你和你的上司是不在同一起跑线上，况且他的思维理念及各种为人处世的方法和你有偏差，你不能理解是情有可原的，他是向他的上司交代，你的上司的好与坏自然是由他的上司来决定，你的困惑只能证明你是自寻烦恼;

　　·公司的发展是一个团队的发展，有阴必有阳，有好必有坏，全是好或全是不好那并不能证明是和谐和相得益彰，正如太极阴阳之说一样，对称得体;

　　·上司的推卸责任，在某种程度上，必然有其只可意会不可言传之处，上司之所以为上司，领导之所以为领导，必然有其独到之处，这 是你需学习与领悟之处，说白了一点等你哪天到了你上司的位置，你自然会明白;

　　·尤为重要的是，你不要对你的上司存在有怀疑，上司的不对，他毕竟是你的上司,执行命令，按上司要求办事是你唯一该执行的,因为你是下属;

　　·在很多时候,高层是必须留些你认为不是人才的人在公司,以便能制造些矛盾,让公司的问题在矛盾中涌现,进而发现根本问题,也许更能解决问题.[next]

　　案例46

　　朋友王晓这几年不停的跳槽，其实，王晓是我多年的朋友，对印刷的工艺技术甚至管理都有其一套，每到一个公司都做不到三个月，总是感觉到自己有怀才不遇的感觉，几次找我谈，询问现在的老板到底需要什么样的人才？是不是自己真的被淘汰了，希望我这做印刷经营策略管理顾问的朋友给他分析时下企业发展所需的人才，以便他能择木而栖，更好地找到利于发展的空间？

　　改善建议:

　　·所有的所有一切，发生着一系列质的变化，根据多年的管理顾问经验认为：任何事务不必等老板来交代，积极创新主动做事才是老板所需的员工，才是自我发展的空间;

　　·对老板而言，只有能准确的承接并透彻理解老板命令，并能举动加上自身的聪明智慧与才干，把老板的指令做得比预期效果还好方为上策，若人云亦云，被动去完成一项指令者顶多不过是个“应声虫”;

　　·所谓谁是最可爱的员工，谁是企业所必须的员工，坦白讲，其“内涵”是随着世代在演变，不断的在被延……从琐事做起，诚然琐事中必然孕育着伟大的种子，你要肯做肯干,不斤斤计较，凡事自己想办法或团结其他同事一同想办法解决，不要总是一些浅显的琐碎的事情都去烦着老板，任何事情你要主动请战，挺身而出，一肩挑起，奋力去解决，这样你将在老板心目中获得更为重要的位置;
勇于创新，对任何事务你必要全方位去考虑,要求接受和尝试用新的方法和思维来达成自己的工作计划和公司目标,让自己的工作变得鲜活而充满激情，就算全错了,也要勇于承认并积极改进,进而老板一定会发现你的特殊之处，认为你是“可塑”之才;

　　·主动负责，在任何企业里，任何老板都喜欢那些敢作敢当勇于承担责任的人，一个责任感很重的人，一定可以看出你对事业的专注和对公司的真诚，曾记得在一家企业培训时，我特别温馨提示：我的错就一定是我的错，你的错也是我的错，因为我没有尽一个同事的责任提醒你帮助你，那是有不可推卸的责任，我之所以这样的培训要求是希望能加强受训者的责任心，主动承担责任的可造之心，若你一味的推卸责任，就算你再有长处可用，久而久之老板也会判断出你是个不可靠的人;

　　·努力学习积极进取，学习发展是需要你低头拉车,但你务必懂得抬头看路，把目光盯着远处，自我鞭策，自我奋进，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极向远方迈进，老板才会从心底里认同你接受你;

　　·现代社会，你大可不必去不停变换工作，在你无法改变别人的同时，你唯一的方法是改变与提升自己，改变配合方能立于不败之地;

[时间：2010-12-09  作者：刘铁夫  来源：必胜网]