印包企业管理案例问答(10)

  案例40

  某印刷厂业务经理有一次招待客户,因考虑对客户的诚信,决定要请老板亲自出门,在招待场的时候,客户当着老板的面说滴酒不沾,于是老板就和客人喝茶。几道菜以后,老板有事情先离开了,这时候客户跟业务经理说:我们喝点红酒吧,结果他们一共喝了六瓶红酒,在招待费用的报销项目上又多出了六瓶红酒的名目,作为业务经理,又怎么样回去报销而不被老板怀疑呢?

  改善建议:

  ·身正不怕影子斜,既然都是和客户一起喝了,那么你就务必名正言顺的去报销,但是报销得有办法;

  ·凡事请示,没必要事事报告,若第一时间向老板报告说你走后客户一起喝了六瓶红酒,要老板不怀疑你,这有点此地无银三百两之说,抑或恶人先告状之嫌;

  ·压着先不报,放烟雾弹,逢人就说昨晚的酒之事,几日之后,此事一定有老板亲信听到,大家都已这样说,老板也就相信你,等你去报销时,顺带说明,老板也就明白了

  ·凡事太真太直并不好,我们要学会保护自己,防止别人来攻击自我,讲究策略方为明智之举;

  ·老板或上司怀疑下属,那是天经地义的,学会扬长避短,量体裁衣,能起到事半功倍之功效;[next]

  案例41

  有一天老板跑到办公室来,走到你的旁边,说正要找你旁边的那个人,但是那个人又不在座位上,老板又问这个人哪里去了,假如是你,该怎么样回答,并对你的回答所产生的后果进行分析?

  改善建议:

  ·若你回答:“不知道他呀,经常看不到人”,你的这种回答是典型的害了他,同时更可能害了你自己,其实他刚刚出去,可是你是在找机会害死他,有可能老板对他的印象很好,老板了解他可能比你更了解,也许,老板反过来会怀疑你,一个不过问同事去向或一味害同事的人,也不是什么好材料;

  ·若你回答:“他刚刚还在这里,才出去一会儿,应该马上就会回来,有什么事情我可以转告的吗?”若你的这一种回答,说明你是个厚道的你,绝不是一个落井下石的人,老板是喜欢听到这样的回答,也喜欢这样的人,同事也会喜欢你,因为你有团队协作精神,不会去勾心斗角;

  ·有缘千里来相会,无缘对面不相逢,大家相处就是缘分,因此需要的是彼此照顾,共同携手成长,若是每天的搞风搞雨,害来害去,三十年河东三十年河西,说不定那天你也会需要别人帮忙;

  ·人与人之间都是平等的,只是职务不同而已,并且每个人的潜意识里都是好面子的,你没有必要踩着别人的肩膀来抬高自己,因为没有基础的抬高,有朝一日终被摔死;[next]

  案例42

  某印刷企业张总一直都要求公司人力资源部进行公司的培训,以全面提升职员技能及加大公司凝聚力的文化,但是,给职员的培训越多,职员走的越快,若培训的越少,员工就产生很多的不满心理,离职的人员的数量反而越多,到底,公司是否要投入力度进行培训呢?到底以何种方式来解决方能达到公司要求的真正效果?

  改善建议:

  ·培训的首要任务为培训员工的态度和员工的能力,首要在德,其次为才,企业的发展要的是德才兼备的人才,若不从心态,道德上去培训,而主要从技能上去培训,就算你挖空心思去培训他,最终出来的都不是人才,既帮不到企业,这反而会害了本企业的发展,甚至于阻碍其他企业的发展;

  ·对于员工来说,假如企业有良好的发展空间,没有谁愿意会去跑来跑去,作为公司高层在制定公司的培训计划时,要与时俱进地对企业的核心价值观,公司的发展规划,行业前景布局,尤其是对所培训的职员的职业生涯进行全面的规划,让所培训的职员永远能看到充满希望的前景,只有这样才有可能避免和你的竞争对手培训人才,一定要让你所培训的职员能真正的融入企业;

  ·注重培训的效果,因此在对职员进行培训时,一定要制定一系列的人力资源政策,更要加重考核评估的效果,将所培训职员的晋升,调职,加薪接合起来,让职员能尝到培训考核的甜头,员工方能真正重视而加倍珍惜;

  ·选择合适的人员进行培训,企业的发展注重德才兼备,但也更重量才量用,适才适岗适用,要对症下药,分流,分层,调节分配处理,也就是说,千里马和猪要分别对待,分槽喂养,你把猪和千里马放在一起,最后出来的是”四不象”.

  ·企业的培训不是简单的请导师为员工上上课,或送到外面去学习学习,而是要培训真正为企业发展起到作用,企业高层务必认真从企业发展着手,做好合理利用公司发展的培训计划,并有效地实施管理,让企业受益,职员受益,方能达到双赢的局面.

[时间:2010-12-07  作者:刘铁夫  来源:必胜网]

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