案例35.

　　现在的年轻人，尤其是90后的年轻人都习惯在午夜12点钟以后才睡觉，早上又不能起来，并不能按时于8点钟上班，就算起来上班，也是整个白天无精打采，故而，现在工厂的干部，领导都反映现在的年轻人难管，那么作为公司领导的你，该如何去处理？

　　改善建议：

　　·时代在变，作为领导的你，观念必须要改变，要充分认清现在年轻人的习惯并尊重其意愿，让其能开心的工作;

　　·收起你的以往的苦口婆心的说教，或是硬性规定的处罚，务必全面协商使其听从指挥，服从管理，才有办法去领导他们。一味的沿用以往的老方法，老制度是没有任何效果的;

　　·形成能使他们接收并能达成共识的制度，作为领导的你要求的是效能，着重于高质低耗，注重的是最终的结果，何妨不能尝试创新调整上班时间，既能适应年轻人的生活个性，又能保证上班时间的效率，岂不是两全其美;

　　·力求工具现代化，如销售人员，他在公司上班是电脑，在家也是用电脑，既然电脑如此普及，那你何必要求他们一定要集中在公司呢，或许更多事情不必要进行面谈，而是来透过空间来传输商量更有迎刃的空间，当然生产线的职员就另当别论;

　　·天下没有任何人可以改变其他人，除非他自己愿意改变，作为领导，你不能通过强迫的手段来改变员工，而是应通过教育指导等途径来使员工认识到相关问题的不足，促使他们自己的心底里有产生改变的愿望并且付诸行动;

　　·用信任，鼓励，诚实的态度来带领职员，以理服人，以情管人.[next]

　　案例36.

　　星期四印刷部经理对自己的属下阿燕说：“你去写一份下个月的工作计划报告”
　　阿燕爽快的答应：“没问题。”
　　星期五，阿燕把一份厚厚的报告交到了经理手上，还喜洋洋的等着表扬呢？可是经理说了话，“内容太多了，搞这么多十来页，只要2页就够了，拿回去重修改。”
　　阿燕：“啊，这可是我赶了一通宵才做好的啊……”
　　请问假如你是阿燕，你该怎么做

　　改善建议:

　　·现官不如现管，下属服从上级指令并严格无误的照办，这是天职，故而第一时间按着上司的意思进行修改并按其要求时间进行递交;

　　·接受任何指令之际，你务必要全面弄清楚，写给谁看，写什么主要内容，什么时候要，交给谁等相关细节，而不是一味盲目的开展工作;

　　·作为下属，做任何事情之前务必要有标准和时间观念，对不明之事要主动咨询并经上司确认方可安排;[next]

　　案例37.

　　某印刷企业营销付总在公司成立至今将一直自任自为,手下的经理，主管甚至大部分业务员都是他的嫡系，下属对他的话言听计从，唯首是瞻，作为公司总经理的李总，他明知道付总在某些程度上肯定有损公利己的事情，同时也抓到了部分证据，有时真想把他干掉，但是怕出现“树倒猢狲散”的情况而出现整个营销班底垮掉，但又实在不能忍受营销付总的假公肥私，专横而目中无人的作法，请分析，假如你是李总，如何预防与杜绝？

　　改善建议:

　　·常言道：一个萝卜一个坑，但是市场经济环境等的变化，一个萝卜一个坑的模式难以让其长大而只会长老，变质，也会独自吸收坑周围的养分而变相长大，故而务必要不断的实施市场岗位轮换制，杜绝树大根深的畸形成长;

　　·企业的任何部门都是全心全意为企业服务的，绝对不是为某个人服务的，任何部门都不能搞“一人独裁”，尤其是面对众多客户的营销龙头老大，更不能一人说了算否则就会出现独大之情形;

　　·的确在企业中有很多领导有着高超的业务技能，个人胆识及艺术化的管理能力，故而就会涌现出下属的部分个人崇拜，作为公司领导层，决策者，企业者的你务必将企业的管理资源掌控在企业自己的手中;

　　·强化并提升各部门人员素质，不只是专业技能和管理技能等，特别要求从个人的道德修养和企业的整体团队意识来培养与控管;

　　·建设并完善各种监控方法和手段，及时地查核并监督各级人员，尤其是市场营销人员，快速地为企业提供市场人员的信息，了解市场人员的变化及人力资源情况，有效地人力资源部门人员提供相关人员的温馨的建议和相关监督的提示;

　　·企业的快速发展，必须是及时的补充一些新鲜血液，使企业快速而有效的发展，所谓如
 “流水不腐”;[next]
                                                                                                                                                                                                                            
　　案例38

　　行政经理张斌在下班后收到老板通知有一批货需急出货，但下班后没有人可以帮忙装货，恰逢这时有一名属下保安李奋在草地上玩，张经理则马上叫他去帮手跟进，可李奋回答：“不去”张经理连续叫了几次，李奋都回答不去，并反过来说为什么偏偏只叫我去，为什么老是针对我，然而货务必要去安排，关系又不能搞僵，且张斌也知道李奋是行政老总的亲戚死党更不能得罪，请分析行政经理张斌该如何处理？

　　改善建议:

　　·完成上司交代尤其是老板的任务，那是首要的，既然李奋是你的手下，又不肯去协助处理，暂不予计较，待先处理事情后再清算;

　　·清算时要因人而异，你明知李奋是行政老总更是你顶头上司的亲戚，若炒掉他将会加重你和你上司之间的矛盾，唯一方法从李奋身上入手，羊毛始终是出在羊毛身上，所谓如“其人之道还治其人之身”，在必要时晓之以理,动之以情,分析事态严重，谅李奋也明白如何面对，假以时日将会融入你的管理团队的;

　　·平日要与其为伍，视为知己同群，业余时间多和他们相处，放下自己的架子，与其同苦与同悲，能与其打成一片，他们会有一种被尊重的感觉，等你有事情找他们时，他一定会搏命的与你去干的;

　　·任何的人都有一个特点，就是很希望能得到别人的承认，做为领导的你如果能挖出他们身上的优点加以赞扬，他一定会感到高兴，任何人都喜欢与被认可自己的人在一起工作和休闲的;

　　·凡事以“攻心为上”，任何人如果不能从心里上去征服他们，那一定是无法接受的，若要征服他们，你一定要让他们对你的能力进行佩服，若采取强压战术而非管理的人格魅力征服，那是不会听从你的;

　　·任何人都有喜怒哀乐，你一定要加以了解，在他们遇到困难时你一定要大力相助，帮助其克服并渡过难关，你有恩于他，则一定会牢牢记住你，并会自己想办法来图报你的;

　　·刀可以切菜，也可以杀人，作为管理者，关键你如何使用，管理是一门高深莫测的艺术，不要以为制度能管人，但更多的时候，人情的管理会在某些时候比制度管用，正谓如：量体裁衣，见仁见智，各尽风骚;[next]

　　案例39

　　印刷部门文员张小凤总是以生病为由经常请病假，不光是她这样，连带着其他部门的同事也有这种情况，就算是已完全康复了也不是全心全意的工作，老是心不在焉的，弄得公司里很是自由散漫，使得行政部经理十分恼火，请分析假如你是行政经理或公司领导，改怎么样处理？

　　改善建议:

　　·人吃五谷杂粮肯定会生长出不同的人才，作为上司领导的你，只能对症下药，没有解决不了的问题，更没有调节不好的人或人才;

　　·若真有病的员工在恢复回来工作之后，你务必第一时间找其谈话，在谈话的过程中，你要全面了解她的病情及康复的情况，在必要时你也可以向医生咨询，了解你和她谈话的内容，所谓如知彼知己百战无不胜;

　　·确定其工作计划目标，凡是以绩效管控出发，你务必不定期控测其计划目标的可行性，适时修正其目标的实际情况，你盯得太紧，想来她也不可造次而引来自身的不好前景;

　　·对屡教不改的员工，你不能客气，以制度说话，以标准考核，必须进行批评教育，并严重的向她指出若连续犯同样的错误，将会导致十分严重的后果;

　　·领导的责任不光是带领出卓越的团队，更重要的是要治病与救人，若对于严重者，一定要警告或相关辅助手段,若还不能解决的话，就只能动大手术切除方能解决，不能因病情蔓延至全身，当然绝不能用“一粒老鼠屎而误了一窝粥”，快到来斩更为凑效;

[时间：2010-11-30  作者：刘铁夫  来源：必胜网]