案例17：

　　业务部小王业绩不好，经理找他谈话，以便帮助他分析业绩不好的原因。小王说：“这段时间之所以业绩不理想，是因为天气太好了，风和日丽。”

　　经理问：“天气好与你的业绩有什么关系？”

　　小王说：“因为天气太好了，客户都出去旅游了，所以找不到客户而业绩不好。”

　　又过了几个月，小王的销售业绩还是不好，经理又找他谈话，小王说：“这段时间之所以业绩不好，是因为天气的原因，近几月来天天下雨刮风，原来一天计划拜访10个客户，现在有时连一家也拜访不到。我已经尽力啦。”

　　请分析小王的原因，并帮助他找出改善的方案？

　　改善建议：

　　·一个真正负责的人绝对不是一味的强调客观理由的，任何事物的处理，尤其是销售市场的拓展必须要从主观入手，应当知道客观因素是存在的,更是我们无法改善的，但是主观的东西我们完全有能力，更有责任和义务来改变，特别是自身的因素;

　　·任何自身的因素，只有自己才能解决，上司，同事，朋友只能起到辅导协助的作用，若一味的找借口是不可能解决任何问题的;

　　·做任何事情都务必有计划，一旦计划确定就务必无原则，无条件，义无反顾去完成

　　·树立自我责任心，因为有责任，所以有压力，因为有压力，我们才会更努力;

　　·说到必须做到,公司是不管你的过程的,看的是结果,你要对你的结果负责;[next]

　　案例18

　　印刷主管张涛在公司一直由学徒做起来，属于技术型的骨干，公司破例提升他为生产部经理，直接向老板负责，但和老板交往半年以来，他总觉得老板没有以前那样相信他了，本来很急的事情，一上班很认真严肃的去找老板解决，老板却问三问四，有时还要求张涛拿出数据来报告，和老板有时说上半个小时，老板都不明白，有几次竟然差点跟老板吵架，闹的很是不愉快，作为管理顾问的你，怎样指导张涛向老板反映问题，并能持续做下去，互赢进步.

　　改善建议:

　　·下属始终是下属，在任何状态下，你务必自始自终保持着自信的微笑，就算再严肃的问题

　　·你务必要用微笑去感染老板并且语量适中;

　　·老板每日的工作日理万机，无论你做报告的问题是好还坏，你都必须选择在老板心情愉悦，精力充沛的时候去讨论，适宜的时间适宜的地点，适宜的心情谈起来才心旷神怡;

　　·老板之所以能成为老板，他必然有某些高于你的聪明才智，见识，胆量等，他的多疑多问那是天经地义的，所以你必须准备好详尽资料和数据来证明你的所有方案，时刻记住不打无准备之仗，胸有成竹;

　　·老板的时间是十分宝贵的，汇报问题时务必简明扼要，重点突出，切忌不要东拉西扯，说些无关紧要的事务，或旁征博引来分散老板的注意力;

　　·和老板汇报情况时，你务必亲切友善，无论你的建议老板是否采纳或者没有及时拍板给你，你都要充分尊重老板的权威，任何的冲撞，吵架都对自我是不利的;

　　·认真和老板谈谈,开诚布公,将心比心,换位思考.[next]

　　案例19:

　　印前设计员小惠进公司一年以来，据说来公司以前是南方某印刷学院的高材生，入职以来，对自己所要完成的任务能按时完成，很少和同事沟通，默默无闻的工作着，近期也一直在抱怨，为什么付出那么多辛勤的劳动，却是迟迟得不到回报，为什么对公司忠心耿耿，却总得不到老板的垂青，几次想跳槽,而在工作中激情与日剧减，请帮助梳理小惠的思维，让她能安心踏实的工作，授予她一些合格职员所掌控的员工成长秘诀。

　　改善建议：

　　·不要把事情及身边的人物想得太复杂，而要用单纯的端正积极地心态处理人及事物;

　　·热情服务顾客，以客户的眼光看自己的工作，努力理解客户的要求和动机，服务顾客，并养成哪怕是上工序都是你的客户的良好工作作风; 

　　·协助同事工作，若想获得老板赏识必须与同时建立好良好的人际关系，在做好自身工作外，懂得为其他同事作想，必要时帮助同事处理相关工作事宜，博得声誉及好感;

　　·妥善解决问题，就是要抓住机遇，就必须能够化问题为刺激，为推动力，遇到任何问题能声色不变，处之泰然，并妥善解决;

　　·及时给老板建议，在必要的恰当的时候，提出合理化的建议更出色一点，就是让你的思维走在老板的前面，也许能变成你的效率也就是老板的效率;

　　·大胆创新优化，创造性的思维让你能摆脱本行业的条条框框，接受并优化其他行业的先进思想，当你一旦尝试用不同的角度看新事物时，创新优化的智慧会让你得出独到的见解，若能够惊喜出进一步分析整理，而为老板大为信服

　　·凡事的发展，都要适时适地适人适岗，若一味追求创意独特，做出与众不同，标新领异的举止，引来“聪明反被聪明误”的争议，一定要理性突破制约的瓶颈而飞上枝头变凤凰;

[时间：2010-11-01  作者：刘铁夫  来源：必胜网]