海德堡计划集中其客户支持部门并将其演示设备搬到位于伦敦布伦特福德的总部，这一计划将让海德堡收益约100万英镑。

　　这次的搬迁将导致在2011年3月位于Tamworth 的工厂被关闭和限产。海德堡英国公司的总经理George Clarke估计届时将有12个工作岗位被裁减。

　　Clarke说：“在英国有大约1.4万个商业印刷企业，所以设置更多的地区性客服中心而不是像今天这样拥有0.35万个左右的远程客服部门更为合适，我们现在更多的在使用高科技的沟通工具。”

　　新的客户中心将雇佣50个员工，通过集中化，Clarke认为这个新的机构将能更好的执行管理服务。并将加强内部沟通和确保 员工可以远程解决更多的问题以及利用准确的信息缩短服务时间。

[时间：2010-10-20  作者：李亚星编译  来源：慧聪印刷网]