近二十年来，打印行业已经能够基本满足市场上的个性化打印需求。打印设备也已经在成本、性能、质量及打印生产量方面有了很大的提升。但商家在动态数据的处理上，仍然存在很多问题。

　　GMC的PrintNet软件正在帮助全球的客户提高企业的发展速度，使企业获得竞争力优势并实现最快的投资回报。PrintNet软件是一个强大的文档设计和生成解决方案，通过其易用、通用的协议和多平台支持先进的工作流管理方式创建新的行业标准。PrintNet软件可以轻易地实现从桌面到高速打印和其他输出媒介的全透明的传输。PrintNet软件不但拥有平台无关的特性，而且能将设计和生产无缝地结合成一个连续的工作流，并使其更高效及更易控制。扩展的报告和管理能力、访问权及版本控制功能能够让客户拥有更有效的工作流程管理和更高品质的文档。在如今的商业领域中，在个性化的层次上与客户交流已经迅速成为所有沟通层面中最重要的一环。这种交流在文档的集中处理方面显得尤为重要，因为文档的集中处理可以提升服务的品质，告知客户并引导客户，能够促成最终的商务交易。扩展和增长的机会对符合这种需求的商务活动来说非常重要的。PrintNet T 通过其集多种个性化文档应用于一身的完整解决方案达到了所有这些挑战所需的要求，并且还能为客户做的更多。这些应用中包括帐单、对帐单、直邮信函、小册子、条款和登记等的工具套装以及适用于其它补充的市场应用文档的工具。

　　数据导入和处理

　　GMC的PrintNet软件能够支持多种格式的数据导入、合成。从而更好地巩固了可变数据打印的领先地位。Adobe的PDF/VT很快将成为ISO标准，该标准将有效简化个性化打印和电子化沟通的生产流程。

　　个性化沟通是一个高速发展的领域，其发展却落后于项目的需求。为什么会这样？企业持续聚集大量的客户数据，但很难将数据合成并创建实时的客户沟通信息，这些沟通能够提高市场投资回报率。客户数据经常驻留在互不联系的系统中，并由不同的准则来管理。

　　在2009年的市场展望中，CMO Council报告显示只有9.3%的市场计划是为CIO及CTO紧密服务的，企业开始意识到他们可以借助市场化的管理工具，从而获取更有效的市场情报和客户数据管理。

　　许多企业已经改变了原有的运营策略，重新制定新的计划以便更好的辅助销售和满足生产的需求，有的甚至会花大部分精力在线上媒体和相关的市场营销活动上，远大于在传统媒体的宣传。

　　然而，利用传统的市场调查方式来评估企业的市场反馈效果是不够全面的。根据CMO Council 的研究表明：“企业正在采用新的商业调查方式来评估市场反馈效果，页面浏览、注册、网站流量都是先进的评估方法。更多的商业关注点在于，如获得客户、线下零售渠道、或者小规模的商铺。客户管理经验甚至不能被列入操作性与功用性领域的前十名，无法帮助获得最大的预算分配。”

　　因此，商家不但需要确保收入的增长，还需要更好的维持现有顾客，他们能够通过访问、操作、处理和分析客户数据从而完善客户管理经验，有效促进商业目标的实现。

　　建立客户忠诚度

　　2010年以及未来，对于打印服务外包商及企业客户来说，关键的挑战是需要克服部门及文化上的差异，实现内部协作，合理利用公司现有的客户数据。然而对于精明的商家而言，这是个很好的机遇。可以利用很多直观的、适用的解决方案实现内部数据管理及调用，同时这些方案也加强了交互式的沟通，实现系统整合。

　　例如GMC Analytics（数据分析公司），能够帮助商家更多地了解现有客户的喜好，达到良好的客户沟通，通过提供有针对性的服务，有效促进现有客户的忠诚度。与此同时，商家可以利用这些有利的信息来改善营销文档–大多数公司每个月都会给他们的客户发一次沟通文档–利用丰富的客户数据，把普通的文档转换为市场推广和信息传递的工具，并与客户进行分享，以加强交互式销售从而获得更多商机。

　　在某中程度上，企业可以利用这些工具去接收来自不同系统的数据流而不需要改变核心编程，这样的转变将发生得更为迅速。一旦使用了这些技术，企业就能更快速的获得市场投资回报，企业综合系统的投资也开始初见成效。

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　　实现大规模的存储

　　这比大多数企业所想象的要更容易实现。打印服务商使用GMC PrintNet软件可以兼容任何格式的原始数据和打印文挡，而无需改变现有系统。芬兰的Hansaprint打印服务商，列举了一个有11个营业分支机构的大型银行的案例，他们在不对内部系统做任何修改的前提下，整合邮件系统。客户表示：“使用GMC PrintNet 软件，接收来自各个分支机构的不同格式的数据，通过处理，为他们整合并统一数据格式。由于GMC又提供了自动化的工作流程，将原本需要花费银行100名专业IT人员的工作量缩减到了目前只需要由一名兼职员工来完成。在第一年通过节省打印和邮寄费用，为银行节约了3千万欧元的开支，不但节省了IT人员的用人成本还有效提高了生产力。”

　　GMC是一家全球的致力于提供可变数据设计、合成及生产的高效、快捷输出解决方案的供应商，成立于1986年，总部位于瑞士，并在欧洲、南北美洲和亚太地区设有30多个办事机构。自2001年进入中国，至今已在新加坡、香港、台北、上海、深圳、北京建立了办事处，上海是GMC亚太地区的总部。

　　GMC产品主要服务于银行、保险、电信、直邮以及打印服务等行业客户，如：银联数据、中国银行信用卡中心、交通银行信用卡中心、招商银行信用卡中心、光大银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、三井住友银行、幸福人寿保险公司、太平洋安泰保险公司、中国电信、上海移动、浙江联通、以及上海伊诺尔印务、浙江茉织华、东港安全印务等近20家以上的邮政商函打印中心等。

　　GMC是文档合成行业的市场领先者，公司的研发过程通过CMMI的认证，销售、服务、技术支持及管理过程全面遵循ISO质量管理体系认证，并受到国际知名咨询顾问组织 MADISON ADVISORS 和 Gartner的全力推荐。

[时间：2010-09-27  作者：GMC  来源：必胜网]