作者：周道胜

　　“人无远虑，必有近忧”是从战略上说明问题：“盲人骑瞎马，夜半临深池”是从战术上说明问题，这是古人给我们的警告。“公司无战略，厄运在前头”，这是现代人给我们的警告。

　　一、 战略管理的意义

　　企业经营有一个“坎理论”，即企业成长要过六道坎：技术坎、营销坎、管理坎、观念坎、战略坎、文化坎。有的企业战略坎过得好，由差变好，迅速发展了：有的企业战略坎过得不好，由好变差，迅速败落了。中外有大量的企业案例足以证明上述观点。如海尔集团一开始就采用世界名牌战略。从1984年资不抵债的街道小厂，发展成品牌价值达300亿元的在国际上有较大影响的大型跨国集团。新兴铸造管（集团）有限责任公司原是一个小钢铁厂，经三年的调研和科学论证，作出了“依托钢铁，发展铸造管，进行产品结构调整”的战略决策，再经过八年奋斗，变成了有42亿资产的中国铸造管行业的龙头企业，并跻身世界铸造管先进企业前列。万向节集团原来是一个公社农机修配厂，1979年鲁冠球调整战略，放弃次要产品，集中力量专业化生产汽车方向节，后又采取全球战略，成为向通和汽车公司供应产品的第一家中国内地企业，并且成为跨国经营的大型集团北人股份公司上市后，认真实施品牌战略和资本运营战略，上市10年创利8.2亿元，回报股东3.7亿元，始终保持了我国印机行业的龙头地位。而战略决策失败，给企业带来的负面影响是巨大的。20年前一个油厂庭生了活力28，“活力28，沙市日化”曾响遍了大江南北，当时产量占了全国活力洗涤剂总量的20%，曾获国家产品“银质奖”和“金龙奖”。8年前把该品牌卖给合资商，从此活力28大大地萎缩了，企业也进入困境，现在又用巨资提前43年将品牌收回，这是无品牌战略意识的失败案例（与海尔品牌战略相反）。重庆有一个集体印刷厂，在全国开始淘汰铅印的时候，还去买日报印刷厂淘汰的铅印设备，不到2年，就接不到业务了，铅印设备卖不掉，胶印设备又无钱买，全厂停产，这也是企业无战略的案例。

　　上述道理和案例证明：战略管理对企业是何等重要啊！战略管理不应该被忽略，应该摆到企业的议事日程上来；管理者不仅了解战略管理，还应掌握战略管理。

　　二、战略及其类型

　　战略一词来自作战术语。关于企业战略的解释，中外学者有多种不同阐述。有的太长、意思费解。这里可以通俗地把它解释为：指导、决定企业全局的计划和策略。其具有全局、长远、方向、抗争、系统、稳定的特性。战略管理分制定、实施、调控、修正四个程序。战略的六大要素是战略环境、战略思想（理念）、战略目标、战略重点、战略阶段、战略对策。

　　关于战略的术语很多，了解这些术语有助于我们理解、管理战略。如战略学、企业（公司）战略，战略方针、战略思想、战略头脑、战略意图、战略动机、战略构想、战略准备、战略定位、战略起点、战略决策、战略环境、战略（性）创意、战略计划、战略规划、战略目标、战略选择、战略控制、战略修正、战略（性）调整、战略适应、战略机遇、战略机遇期、战略体制、战略转变、战略阶段、战略行动、战略姿态、战略反应、战略项目、战略缺陷、战略错误、战略转变、战略转移、战略成本、战略地位、战略联盟、战略合作、战略合作伙伴、战略研究、战略管理等等。这些术语在近年各大报刊、书籍出现的频率很高，是进行企业战略研究工作和企业战略管理常用到的术语。

　　关于战略的种类也很多，以下是各企业常采用的战略：文化战略、CI战略（企业形象战略）、经营战略、名牌战略、差异化战略、客户导向战略、本土化战略、争夺新市场战略、融资战略、资本营运战略、核心竞争力战略、刻划平化组织战略、竞争战略、集中战略、独生子女战略（只生产一类产品）、多元（样）化战略、价格优势战略、低成本战略、低成本扩张战略、产品结构调整战略、人才战略、人力资源战略、用户（满意）战略、薪酬战略、发展战略、比较优势发展战略、全球战略、国际战略、特色战略、调整发展并重战略、多点竞争战略、六西格玛战略、进攻战略、创新战略、贴牌（生产）战略、服务恢复战略（企业服务失败后为弥补客户采取的行动和努力的战略）等等，可供选择。与之相应的战略管理有战略绩效管理、战略性人力资源管理等等。

　　三、如何实话战略管理

　　要实施好企业战略管理，须做好以下工作：

　　1．明确战略管理的意义。下决心进行战略管理，统一思想，统一行动。

　　2．成立战略管理组织，明确战略管理责任人。一般情况下，在大型企业（集团）的董事会中设战略管理委员会，负责企业战略研究、调研、制定、实施、考核、修正等工作。如是中小型企业，该项职能可划归综合管理部门，如由企业管理部或办公室负责。最高负责人应是企业法人或最高管理者，相应的职能部门负责人可能加有关工作。作为日常工作应配置高素质的战略管理人员（小企业可兼职）。还可借用“外脑”，聘请咨询机构或顾问参与战略研究、论证、管理业务。建立员工参加战略管理的制度。建立战略资料信息库，收集、储存具有发展趋势的重大环境变化、市场变化、政策变化、技术变化、相关方面的变化、实施中的问题等等战略信息，为战略决策、实施、改进服务。

　　3．战略制定程序。一是树立正确的战略思想。二是进行战略环境分析，首先是企业环境分析，即风险与机会分析，如政治、经济、技术、社会环境分析，需用者、竞争者、联合者、供应者情况分析；其次是企业条件分析，即优势与劣势分析，如技术、人员、管理素质和产品结构、产品质量分析。三是确定战略宗旨（如产品结构调整）。四是规定企业战略目标（可以是量化的数据，也可以是要达到的目的；可以是单一目标，也可以是综合性的目标）。五是划分战略阶段（第一步、第二步达到什么目标；或3年、5年、10年达到什么目标）。六是明确战略重点。七是制定战略对策（措施）。八是战略规划平衡（看整个战略规划是否恰当，有不足、漏洞没有）。九是规划的评价（评估、论证，不足的可修改）。①十是写成可行研究报告。十一是企业最高管理层讲座、研究、决策、确定。

　　4．战略的实施。企业战略一经确定，就应按方案（规划、计划）实施。可采取目标管理的方法对战略目标进行年度分解，制定目标管理责任书，定期考核，与经济责任制挂钩。各部门目标要分解到季、月、日，分解到个人。以此保证企业战略的有效实施。

　　5．战略的调整。企业应建立战略调度体系，建立战略调度会制度，发现社长中的问题，即马上改正；有薄弱的地方，也应马上弥补，保证战略实施在正确的控制下。

　　6．战略的修正。战略环境发生变化后，战略目标、战略实施也应作相应的修正，以保证企业战略的正确性，采取一成不变、刻舟求剑的方法管理战略是不可能取得企业战略胜利的。企业战略管理可以采用PDCA循环法，即制定、实施、检查、改进，不断提高，螺旋式上升。

　　由于篇幅有限，无法在此列举一个详细的企业战略方案，大家可以参考我写的《印刷企业如何导入CI》（《中国印刷》2003年第6期第44~47页），其中第二部份对印刷企业如何导入CI战略进行了介绍，在“确定本企业的理念系统”一节中介绍了“生产经营发展战略”、“精神文明和物质文明发展战略方针”、“企业发展战略”、“企业发展的战略目标”、战略实施的几个阶段等。

　　四、进行战略管理的注意事项

　　了解了相关注意事项，有助于搞好企业战略管理。以下事项值得注意：

　　1．提高战略管理意识，建立战略管理的观念，用战略管理的理论指导战略管理的实施。

　　2．贵在认真，应端正态度，不搞形式主义，不装门面，不应付也事。

　　3．贵在坚持，要有毅力。新兴铸造管（集团）有限公司推行产品结构调整战略，单是调研就用了三年，实施就用了八年，现在还在坚持。

　　4．协同作战，不单兵作战。要全员、全面、全过程地进行战略管理，要调动企业所有的积极因素来确保企业战略的实施。

　　5．培养企业的核心竞争力，以保证企业战略取得胜利。

　　6．注意随战略环境的变化、条件的变化而采取有效的战略调整措施。

　　7．采用面向战略的全绩效管理，以保证战略实施的有效性。

　　8．注意企业战略的两面性，如贴牌（生产）战略，从短期看，它有节约开发、广告费用，短期内可打开销售市场，节约成本的好处；从长期看，它有导致企业无品牌的弊病，要随时注意向最有利的方面进行战略转换。

　　9．千注意，万注意，特别注意不要犯战略错误。一个战略错误将给企业带来灭项之灾。据统计，世界上破产、倒闭的大企业，85%是由于企业高层经营者战略失误造成的。

　　通过对企业战略知识的介绍，希望有更多的印刷企业积极、主动地进行企业战略管理，科学、有效地搞好企业战略管理，以保证自己的企业成为百年企业。

[时间：2004-07-30  作者：周道胜  来源：中国印刷]