印刷业进入微利时代是不争的事实,印企之间的竞争已从以往的拼设备、拼硬件投资转向拼技术、拼人才、拼管理……现如今印刷企业最为关心的话题是:设备是否能最大化发挥效率和产能?企业能否最大化减少停机时间?如何最大程度降低耗材的使用成本?是否能利用现有产能提供增值化服务?这些话题的背后隐隐显示出印刷企业对于器材供应商能否提供快速、及时、满意服务的迫切关注与需求。
进入2010年,许多器材供应商开始意识到服务的重要性,纷纷投入大力度加强产品的售后服务。我们认为解决设备器材故障问题的售后服务仅仅是厂商改善服务品质的一个方面,不难看到许多器材供应商与印刷企业的融合接触更加密切,他们投入极大的精力帮助企业诊断内部系统流程、开拓更宽的市场、改善技术能力、提供增值性服务,为使印刷企业在微利时代获取更多的利润、为推动行业的健康发展做出了很大的贡献。
为此,必胜网作为业内主流媒体特发起“印刷器材供应商金质服务品牌推选”,用于鼓励为印刷企业提供优质服务的器材供应商,从而带动全行业改善服务质量、加强服务意识、树立服务品牌。
本次活动的报名时间为2010年9月6日-2010年10月20日,凡是为印刷企业提供软件产品、硬件设备以及耗材产品,同时向其用户提供售后及相关服务,历史上无合同纠纷或供求官司的供应商均有资格参加此次评选。必胜网将从产品质量(设备稳定性、操作人性化、性价比、创新性、维护成本)和服务体系(合同履行、装机时间、保修期时间、响应速度、服务态度、解决问题的能力、增值服务、物流配送、区域分布)这两个方面通过调查问卷评测(线下)、用户评测和线上评测等三种方法对评测结果进行汇总,最终推选出“2010必胜网印刷供应商金质服务品牌”,并将于11月在中国职工之家举行颁奖晚宴,向获奖者颁发奖牌和证书。
为确保本次推选活动的公正性和公平性,必胜网将保留所有的评测记录。
[时间:2010-09-25 作者:孟丹 来源:必胜网]