印刷企业质量管控的“三个代表”

  质量是所有企业赖以生存的保证,并能以此拓展市场的基础和原标杆,此是质量概念运用以来,所有公司不断重提的不变话题。实际上,到底怎样来保证质量、控管质量并能有效地运用相关手段来进行管控,这是企业质量管控人员及领导高层都需认真探讨与研究的话题。本文就质量管控的几点体会,总结为“三个代表”与同仁共享:

  第一:措施代表战略

  制定战略以后就务必以此为导航,缔结以公司高层为首的核心团队来逐一制定与品质有关的措施,连接营销、生产、采购、物控等关联团队相控管的措施及相应计划,由面到点,落实到位并规划责任制进行管控,以便来实现战略目标,进而让自己的产品、服务做得更好,做得更顺。

  第二:检查代表措施

  措施一旦制定以后,就务必要去执行,执行结果如何?是否能有效地把控生产、控管好品质?此时就一定要去检查,要组建专业化的检查团队来进行查核、查验,是不是严格按照制定的措施,按标准化、制度化与流程化进行运作,以便能找到差异化的数据进行比较来适当调整,对不利于质量因素管控的面和点,进行分析、对比,找出原因,找到更好的策略进行改良和优化。

  第三:奖惩代表检查

  进行质量管控,并进行质量的考核与评价,其目的是进行奖惩,达到奖优罚劣的效果,并能达成学、比、赶、超的新风气,同时让全员对品质要点及品质策略、品质的改良方案达成全员参与的目的。

  此质量管控的“三大代表”,一环套一环,缺少任何一环都不能达成质量控管的目的。然而大都数印企,在领悟此“三个代表”的精髓时都局限于第一点,走过程在第二点,流于形式在第三点,制定太多的所谓战略措施,拟定太多的品质计划和管控要点、三级文件、作业指导书或操作指引,更有品质目标如月零客诉、生产零品质异常等,都千篇一律,流于形式。缺少查核,而无法改善,缺少奖惩的依据而无法达成管控品质的目的。

  印刷行业有其品质控管的特殊性,再特殊,也有其规律可寻,只要制定措施且有其可行性,并让其制度化、标准化与流程化,严格达成:有据可依,有据必依,违据必查,违据必究的品质管控策略,以此“三个代表”为指导中心,任何的品质控管目标都是可达成的。

 

[时间:2010-08-26  作者:刘铁夫  来源:必胜网]

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