随着时代的进步和科学技术的发展，现代人可以很容易地通过网络来管理自己的财务和支付账单。但最新的研究表明，加拿大人仍然喜欢使用纸质账单，而不是接收电子账单。
 
　　《温哥华太阳报》近日报道说，加拿大卡尔顿大学斯普劳特商学院的博士研究生琼·麦克尼尔什（Joan McNeis）在准备关于无纸化社会的论文时对加拿大民众进行了一次调查，结果发现有90%的受访者仍然喜欢接收纸质账单，或将电子账单打印出来。
 
　　据允许用户上网浏览和支付账单的加拿大邮政署介绍，目前加拿大有1200万以上的成年人在使用网上银行系统。事实上，加拿大是世界上网络银行系统最发达的国家之一。而麦克尼尔什发现，尽管电子账单已经问世了有十年之久，但它的普及率并没有出现明显增长。
 
　　消费者之所以喜欢纸质文件是因为他们可以留作记录或者自己决定保存的时间。对大多数加拿大人来说，纸张账单是消费者与企业之间唯一的关系证明。尽管很多公司都试图通过提供奖励或对纸质账单收费的方式促使加拿大人放弃纸质账单、选择电子账单，但都没有成功。
 
　　麦克尼尔什在接受《温哥华太阳报》采访时说：“消费者多那些不能提供纸质账单的企业都没什么好印象。如果邮件是企业与客户保持联系的唯一途径，那他们最好能思考一下如何利用好这种媒介。总之，消费者还目前没有找到一个比纸质账单更好的系统。”

[时间：2010-08-09  作者：爱必胜  来源：必胜原创]