“现在的印刷行业竞争激烈、鱼龙混杂，北京印刷协会搞诚信企业评比有它的现实意义。但是诚信是有内涵的，一个企业是否诚信，需要有衡量指标，如果仅仅停留在概念上面，是没有价值的。”北京中科印刷有限公司（以下简称中科印刷）的董事长沈幸华是个爽快人，接受必胜网的采访，他丝毫没有掩饰，直接切入主题。

　　在北京印刷协会组织的首届诚信印刷企业评选活动中，中科印刷位列最终的获胜企业之中。沈董事长认为，中科印刷是一个非常单纯的印刷企业，由于所处地理位置比较偏僻，所以不可能像很多位于城区的印刷企业那样，靠房租之类的副业收入来支撑企业的运营，唯一能做的就是就自己的主营印刷业务做好，而要做好主业，讲究诚信是必须的。“一个正规的印刷企业，如果连基本的诚信都保证不了，那么谁还会和你做生意？企业的生存与发展也就更谈不上了，”沈幸华董事长说。

　　对外：诚信=工期+质量

　　那么具体怎么去衡量一个企业是否诚信呢？沈董事长的回答干脆利落：“我们申报诚信企业的时候材料准备了200多页，但是我觉得归根到底，诚信可以归结为对外、对内两个方面。对外就是对客户，最核心的问题就是要保证周期和质量；对内就是对员工，核心问题就是如何切实保障员工的利益。”

　　“我们中科印刷的主营业务是出版印刷。出版印刷存在周期性，比如教科书、教参、教辅等的出版都是赶在一起的，这也造成出版印刷周期压力非常大，活忙的时候的确干不过来。对我们来说，这就是问题，如果不能按时交活，诚信从何谈起？解决这个问题我们也想了很多办法，包括加大技术改造力度、引进设备、扩大生产能力，包括忙的时候全部人员都到一线，也包括通过生产调度根据轻重缓急进行适当调配。我们有一套完整的方案，而且这些年下来的确做得还算不错。我想保证业务工期，应该就是体现企业‘诚信’的一个很实在的表现吧。”

　　“另外，周期短、压力大，质量绝对不能含糊。前不久北京的一家企业因为质量问题被北京市新闻出版局通报批评，这个事情对整个北京的印刷行业震动很大，对我们的震动也很大。在印刷、装订质量方面，我们一直是非常重视的，我们公司已经通过了ISO 9000质量体系的认证，在质量管理上也有完整的制度，执行也非常严格，我们在有关的质量评比中也多次拿奖。我们始终认为产品质量是体现‘诚信’的另一个重要方面，但是同行的问题还给我们了个提醒，我们会更加重视这个问题，时刻也不能放松。”沈董事长表示。

[next]　　对内：诚信=保障员工利益

　　沈董事长认为，对于客户讲究诚信仅仅是一个方面，对内、对员工，同样需要做到“诚信”二字。

　　“现在很多企业对客户的时候能够保证诚信，但是在对企业员工的问题上，却表现的差强人意。我觉得这样的企业同样算不上是真正的诚信企业。真正的诚信企业应该对内、对外的表现是一致的。”

　　据沈董事长介绍，现在印刷企业的主要生产人员大多是进城打工的农民工，中科印刷也不例外。“现在，我们厂的员工有80%是农民工。对这些员工，我们一方面从技能上去培训他们，一方面从生活上去关心他们。我们严格按照国家的规定，给每位员工上保险；外地员工在这里工作，单位提供宿舍；员工在班的时候，单位提供免费的补助餐；赶上员工家里有个大事小情的，我们的工会组织也会主动帮助他们。虽然对于企业来说他们只是在这里打工，但是我们在人格上与他们是平等的。我们也希望用人性化的管理、用一种诚信的态度，来稳定我们的员工队伍。”

　　沈董事长表示，获得诚信企业的荣誉称号，对于中科印刷来说，既是一种促进又是一种鞭策。“通过参与诚信企业的评比活动，对我们的管理是一个促进；能够最终入围，当然是一种荣誉；同时，获得这个称号，也为我们企业营造了一个良好的氛围。对于我们来说，这次入围只是一个起点而绝不是终点。我们一定会不断努力的。”

[时间：2010-07-22  作者：文立  来源：必胜网]