——访杭州文康印刷公司总经理范从明先生

　　一直以来，说到数码印刷，人们首先会想到的就是数码快印店，以至传统印刷厂也理所当然地认为数码印刷距离自己还很遥远。但随着短版、个性化的需求与大批量印刷需求交织在一起时，传统印刷厂也开始将目光投向数码印刷。于是，我们不禁会猜想，当传统印刷厂“约会”数码印刷之后，将会摩擦出怎样绚丽的火花？

　　在首届“科印杯”数码印刷作品大奖赛上，获得“创新应用奖”的企业VI光盘版包装便来自于以传统印刷起家的杭州文康印刷公司。记者近期对杭州文康印刷公司（以下简称杭州文康）总经理范从明先生进行了专访。我们的好奇心，也许，在这里能得到满足。

　　美丽的西子湖畔，杭州文康与短版印刷的结缘始于1989年，只不过当时采用的是蜡纸、油印等手段。1993年杭州文康正式成立，公司也开始引进小胶印，当时主要购买了国产小胶印机、电脑和 复印机，业务重点是短版印刷。到1999年，为了更好地在短版印刷上与同行竞争，公司引进了海德堡GTO 52单色机、压痕机、装订机、奥西的工程机等。2004年，文康公司引进浙江第一台、中国第三台柯达NexPress 2100彩色数码印刷机，自此走上了一条传统印刷与数码印刷相结合的道路。定位于综合型印刷企业

　　作为一个传统印刷企业，在已经有了两台小胶印之后，为何还要引进数码印刷机？范从明先生分析指出，一方面，国内引进四色胶印机的企业非常多，市场竞争也随之激烈起来，而且工价也一降再降，传统印刷的利润越来越少。另一方面，目前市场的特点是短、平、快的业务越来越多，客户的要求越来越广，完全靠传统印刷已经不能满足所有客户的需求。市场的形势与客户的需求，再加上数码印刷技术近年来得到飞速发展，这些因素共同驱使杭州文康将目光投向数码印刷。

　　如今,公司拥有专业苹果电脑、爱克发∶Duoscan扫描仪、海德堡GTO 52彩色印刷机、NP 2100数码印刷机、海德堡无线胶装机、奥西TDS 400工程数码机、奥西3155数码高速复印系统等进口高档设备。可以为客户提供全方位服务：既有广告策划、传统彩色印刷，又有工程图、效果图等图文业务，更能利用数码印刷进行可变数据、防伪等，成为杭州为数不多的能够提供全系列、无限量印刷服务的综合性印刷企业之一。用范从明先生的话来总结，杭州文康的业务特点和优势便是满足不同层次客户的要求。抛开价格战，逐步培育市场
任何一个企业在投资前，必须要做的一个工作就是分析当地市场，印刷企业投资新的技术更是如此。杭州文康在投资数码印刷之前对杭州及周边地区的数码印刷市场进行了深入的分析。

　　范从明先生指出，杭州市场上已有同行引进各种中高档数码印刷机，但是这些企业仍然是与一般的图文打印店去拼价格，使得一方面数码印刷市场陷入微利，另一方面，杭州的数码印刷客户不知道数码印刷与激光打印的区别，他们更多是以价格为选择服务商的最主要的标准，不利于数码印刷市场的良性发展。而目前，杭州文康的印刷品质已经得到杭州建筑设计、广告设计等高端用户的充分认可，如果杭州文康加入价格战行列，将会在杭州图文界引发新一轮的恶性价格竞争，当然这也不符合文康的战略意图。

　　针对于此，杭州文康在做业务的同时，一直在向客户强调高档数码印刷与激光打印的区别，逐步地培育着数码印刷市场。范从明先生介绍说，NP 2100与其他数码印刷相比，拥有在品质、速度上的明显优势，因此，在培育市场时，主要是让客户认可杭州文康的品质，促使客户愿意为这样的高品质去付出相应的价格。
“因为市场上有着各种档次的数码印刷机、激光打印机，所以培育NP 2100市场的时间会长一些，但是我们会有思想准备，逐渐让客户来接受，”范从明先生对市场的现状既有着些许的无奈，也有着必胜的信心。因为文康利用自己在后道加工上相对强劲的实力，在数码印刷与传统印刷结合过程中没有技术断层，在这个前提下，NP 2100无异于如虎添翼。做最好、最值得信赖的商业合作伙伴

　　在印刷图文界经营多年，客户给予了杭州文康巨大的支持。范从明先生指出，这种支持不仅仅是在业务上的，而主要还是在思想上，客户往往是最好的老师。在文康的历史上，几乎每一次重大策略调整，都得益于客户的善意衷言。杭州文康为此制定了“做最好、最值得信赖的商业合作伙伴”的发展方向，并以此为中心，采取了一系列的措施。

　　为了做到“最好”，杭州文康为客户提供一站式优质服务。从资料库建立（摄影、图片收集、产品资料整理）、创意设计、彩色输出、后期制作，找到文康就可以全部实现。同时，企业在日常运行中所需要的绝大多数图文印刷服务，杭州文康都能提供。

　　目前，中国的大部分企业都没有建立完善的数据库，因此，可变数据印刷往往成为“无米之炊”，对此，范从明先生表示，客户的文件管理、可变数据的管理等都是杭州文康下一步的发展目标，以及为客户提供更为周到的服务，以服务来取胜。

　　另外，NP2100的第五色单元使得利用数码印刷进行防伪印刷成为可能，杭州文康也正是因为这一点选择了五色的NP2100。此次选送企业VI光盘版包装参加“科印杯”数码印刷作品大奖赛，并获奖，也正体现了公司在防伪印刷方面的优势。

　　在图文印刷品中，很多的信息特别类似于标书，都牵涉到企业的商业机密，所以企业在制作过程中不得不全程跟踪，即便如此还是会有泄露。为了做到“最值得信赖”，杭州文康在行业内率先制订了《客户商业机密保密制度》。该制度主要从文件处理流程上进行了严格控制和把关，使得客户的文件对于其他客户保持机密性，并对员工进行纪律约束，禁止客户文件的外传或者被其他人员通过网络或其他途径获得，遏制了信息源和传播渠道，最大限度保护客户的根本利益。

　　正因为杭州文康处处为客户着想，以客户的需求为服务基准，所以得到了越来越多的客户的信任和青睐，成为他们商业上的最佳合作伙伴。

　　后记：在采访中，范从明先生一直强调:“有竞争者我们不怕，因为现在客户的要求越来越高，以后当他们需要高品质的时候，他们会想到我们的设备，在接受品质的时候就会逐渐接受这个价格。”也许这正是中国数码印刷发展必经的一个过程，我们也衷心希望中国的数码印刷早日走上精品之路。

[时间：2008-01-08  作者：未知  来源：印刷包装在线]