以企业为对象研究适合企业生存发展的生态环境，是人类生态环境的具体化和在企业管理中的引申。所以，企业生态环境应当包括企业的自然环境、生产经营环境和人文环境。

　　同类企业，其设备、厂房、产品、人员可能基本相同，但其经营发展状况可能差别很大，究其主要原因之一就是所构筑的企业生态环境不同。也就是说，企业生态环境对企业生存发展影响是巨大的。在此，我想以北京华联印刷有限公司为例谈谈如何构筑企业的生态环境。

　　构建绿色自然环境

　　绿色的自然环境，就是远离污染的环境。人们假期旅游，总是去山青水秀的地方，因为那里远离污染，使人心旷神怡。

　　我们为什么不能让企业也努力变成山青水绿的地方呢？没有山水，也要多种树，让企业变成一个大氧吧。北京华联印刷自开业以来一直努力构建自己的绿色环境。在院子里种了三百棵树和无数的花草，加上对面是高尔夫球场，公司真真实实地处在一个大氧吧之中；修建了室内小花园，在空闲处摆放不少绿色植物，与室外绿色呼应，内外融和；对垃圾进行严格分类管理；对排放气体严格按要求管理；对节约能源持之以恒地进行……因此荣获北京市花园式企业称号。

　　构建优良生产经营环境

　　企业处于良好的自然生态环境，并不能保证生产经营一定会搞得好。企业的生产经营有自己的特征和对环境的要求，印刷企业更是如此。所以，为了把生产经营搞好，必须从构建优秀的生产经营环境入手。

　　1. 首先要建立最适合印刷的温度、湿度环境，并努力使各工序、各车间的温湿度环境相同，这是保证印刷生产的最基本的环境要求，但是，多数印刷企业还做不到。

　　2. 要建立提高印刷企业生产效率的流程环境，设备、工序、车间及各类仓库的布局和排列都要遵守使物流（主要指纸流）及人流（主要指人为工作而移动的距离）最短的原则。

　　3. 各生产环境的照明都要符合要求，四壁都要干净、整洁、明亮。

　　4. 建立用于客户洽谈、看样、休息的舒适的房间，让客户感觉比在自己的单位还方便和舒畅。
5. 从数字网络技术、印前技术上下功夫，方便客户提高工作效率，降低综合管理成本。如采用CTP、数字远程打样、数字网络传版等技术，可以大大缩短出版和印刷的衔接流程，节约生产时间。

　　构建优秀人文环境

　　自开业以来，北京华联印刷一直努力建立具有自己特色的企业文化。以积极健康的企业文化为基础，构建优秀的人文环境。

　　什么是企业的“人文”呢？我认为是指企业的文化和人事。企业优秀的人文环境，对内指创立适合员工生活、工作、健康、成长、发展的企业文化。员工的正当利益得到满足，正常的需要得到保障，相关的权利得到尊重。员工的创造性也能得到支持和保护。对外指创立适合客户交易、工作、健康、快乐的企业文化。“以客为尊”，客户的正当利益得到满足，正常的需要得到保障，相关的权利得到尊重。客户的意见和建议也能得到支持和保护。

　　要清楚员工向企业寻求什么  不同层次的员工有不同的需求，这是我们早就清楚的概念，而同一员工，随着在企业里的成长，希望得到的东西随之变化这一问题却容易被忽视。年轻的员工刚进来，主要寻求生存，这是初级阶段，看中的主要是工资待遇；接着，就要寻求安全稳定，进入中级阶段，这时，希望企业良性发展，把自己的前景和企业的前景初步结合起来；最后，就会寻求和企业的共同发展，进入高级阶段，努力和企业融为一体，共荣共辱。不少员工离去的原因就是企业主管对员工的变化茫然不知，或无法满足员工变化了的需求。

　　以同样的思路，我们要清楚客户向企业寻求什么，不同的客户有什么不同。

　　要清楚企业应当给员工什么  当我们清楚知道员工向企业寻求什么之后，就会知道企业应当给员工什么。我认为企业应当给员工以生活的保障；给员工身心健康发展的环境；给员工提供能快乐工作的文化；给员工大家庭的温暖、友情和安全感；给员工参与管理及发展的氛围和机制；给员工提升素质与技术的培训；给员工充分发挥能力、才智的环境；给员工应有的荣誉和自豪感。

　　以同样的思路，我们要清楚企业应当给客户什么，使客户能得到圆满完成印制工作的一流环境和服务。

　　公司要比家庭舒适优雅   企业的个性化管理十分重要，例如北京华联印刷，90%的员工是外地人，所以，我们努力把公司建设得像家庭般舒适优雅，让员工工作在温馨的环境之中。公司的每个地方都整洁、明亮、适用、让人喜欢，员工在紧张的工作之余也会感到温馨、安全和快乐。同样，这样的环境也是为客户提供的，让客户愿意到我们这里来。

　　营造有利于个性化管理的人文环境  产品特性决定企业管理模式，因为印刷品是极具个性化的产品，所以，印刷企业是极具个性化的企业；企业管理切忌刻板、形式化、用密实的网状规章制度牢牢地束缚住员工的手脚；要积极鼓励员工尽责尽职，主动解决生产经营中碰到的问题；把出现的问题立即解决当作是行动最高原则，千万不要让传统的层次，等级观念影响问题的快速解决。

　　营造有利于企业快速运作的人文环境  企业是做什么的？做生意。这谁都知道。既然是做生意，商机就十分重要，有了机会，就要立即行动；做不好，没关系，边做边修正，最后达到完善。做生意，就需要本钱，培训、试验、风险都要费用，但要努力控制在最低。要鼓励行动派，以多做事、快做事为荣，以高效率、多贡献为荣。

　　营造有利于创新的企业人文环境  要鼓励充满激情的员工，无激情无以创新；要给思路开阔的员工以空间，允许不完善、不成功；对成功的创新，给予与其贡献相匹配的奖励和荣誉；鼓励员式把眼光放远，学习同行以进取，借鉴他行以革命。但是，企业主管首先要有激情，如果他自己没有激情，往往对员工的激情也完全不知，企业气氛就会如止水一潭。

　　营造优秀的人际交往环境  一切交易都是人与人的交往，印刷企业往往要面对数十数百个客户；印刷产品强烈的个性化特征决定了印刷企业个性化管理的重要性，首先是对客户、产品的个性化管理；印刷产品不能如汽车组装一样被传送，而要人单同行；于是，印刷企业的营业人员要有教养，懂人文关怀。也要为客户提供舒适优雅的在厂工作环境，把企业建设成客户的家，在家一般的环境里谈什么应当都变得容易一些。再加上个性化的营销，优秀的企业外交，周密细致的服务，就能构建适合与客户交往的人文环境。

　　影响企业生存与发展的各种条件和因素不是独立无关的，不是单独对企业发生作用的，而是相互联系，相互影响，综合起作用的。各种条件和因素就如一味味中药，只有针对具体的人正确配比，才能有效，甚至产生奇效。如何构筑印刷企业可以健康生存发展的生态环境是一个长远的课题，需要我们认真重视，努力去做。

[时间：2009-03-11  作者：张林桂  来源：印刷资源]