─专访富士施乐亚太区国际业务部直接市场拓展及TransPromo经理Hélène Blanchette

　　H K P R B：Hélène小姐作为市场行销方面的专家，也是富士施乐1对1 市场的创办人。可否请你解释一下甚幺是“TransPromo”吗？

　　Hélène：在现今的商业环境中，公司要让更多客户购买自己的产品，目前最好的方法是透过媒介进行行销工作，现有的平台如电视、杂志和互联网等都是有效的方案。“Tr a n s P r omo”是近年才在市场上掀起的一个新名词，它由“T r a n s”和“P r o m o”两个字组合而成。“Tr a ns”主要与Tr a n s a c t i o n (交易买卖) 有关，“P r o m o”则是指“ P r o m o t i o n”(市场推广)，“TransPromo”大概的意思是指在与交易有关的文件上进行产品宣传的工作。市场推广人员透过在信用卡月结单、消费发票等此类消费者必须拆阅的文件上加入产品信息，从而增加产品资讯的浏览率和市场认知度，以提升消费者的购买意欲。“TransPromo”的重要性并不只在于使月结单成为宣传媒介，因为月结单上的广告并不是盲目放置的，它是根据每名消费者各自独特的消费习惯，再作出针对性的宣传。例如一名消费者利用信用卡购买了一部LCD TV，那幺他们极有可能会继而购买一部DVD 播放机，而银行早在月结单寄出前已得知有关交易，因此可以针对不同用户，放置高度针对性的广告，使到广告的成效大大提升。当然公司进行这类推广手法，就需要合适的个人化打印方案，无论于软硬件上均需充份配合。

　　HKPRB：“TransPromo”能为企业带来甚幺好处？

　　Hélène：由于“TransPromo”的意念是透过月结单作市场推广，所以银行当然会有最大的得益，他们可以透过售卖这些广告空间提升收入，也能藉着为客户提供相关的产品资讯 (广告) ，从而提升客户满意度。对于广告商，他们也能获取多方面的得益：第一，因为广告是针对性的，回应率将有所提高；第二，得到客户的回应后，可以藉此收集更多重要的客户资讯，以筹备下次更集中、更具针对性的推广。受惠于月结单的必读性，广告的阅读率将大大增加，这无疑对企业来说，是一个极具成效的市场推广途径。

　　HKPRB：你对数码印刷市场的看法？

　　Hélène：因为全球化的趋势，现时的市场到处都充满着竞争。我是住新加坡的，你是住香港的；我是说英语的，你是说粤语的，每个人都有自己不同的生活环境与需要。要从这个多元化的世界中获取客源，你就必须有一套完善的打印方案来符合各个客户的口味。所谓完善，首先要能赶上瞬息万变的社会节奏，其次是可以随时随地进行动，数码印刷正正就是这个完善的方案。市场上有部分人仕认为数码印刷昂贵，事实上有很多人已经并除了这一观念，他们认为只要能带来更多的客户，付多一点钱也是值得的，所以我们每年在数码印刷市场上都能录得20-35%的正增长率。

　　HKPRB：你对亚太和欧美地区市场现时发展状况有何看法？

　　Hélène：在亚太地区中，有些地方的数码印刷市场己经发展成熟，如澳洲、新加坡和香港等。她们不仅因为印量而使用数码印刷 (按需印刷)，也会透过这种印刷方式在印件上加上个人化信息，因此那里的市场得到了有效的发展。近年急速发展的中国市场则是另一番的景象，大部分人仕是因为按需而采用数码印刷，所以中国的数码印刷市场仍有一段很长的路要走。在欧美地区，数码印刷的发展速度较为平和，多年来仍没有太大的进展，这是因为那里的市场已经没有太大的发展空间了。

　　HKPRB：续上题，全球哪一地的市场发展潜力较大？

　　Hélène：正如某经济大师所说，今个世纪是属于亚洲的。我们认为亚洲的市场存有很大的发展空间，尤其是中国这个拥有全世界四分之一人口的国家。对于中国市场，富士施乐绝对不会忽视任何一个可发展的机会。当然我们不会太急进地进行，我们第一步会把个人化打印“Personalised Printing”、“TransPromo”这类的数码印刷概念带进一些发展较佳的城市，例如上海、北京等，并教育企业认识数码印刷的好处，然后再循序渐进，以把握最佳的发展良机。

　　HKPRB：香港与中国内地的数码印刷市场需以哪一方面业务作为发展目标？

　　Hélène：香港与内地虽属同一个国家，但两者的市场却完全不相同。以现时的发展状况来看，香港是比较适宜作为中国市场的先驱，可以用作业务发展的中心点。因为香港除了是一个经济中心，生活及工作效率的节奏也较快，对数码印刷有很大的需求，所以我们把先进的数码技术首先引进香港，然后推介至内地。中国的市场则是未来发展的重点地区，但现时仍在「教育」阶段，所以按需印刷已足够应付所需。

[时间：2009-03-10  来源：香港印刷资源/]