如果雇员在个人事业心发展计划中没有列出“个人问题”，雇员会处于危险状态，这是导师能够为雇员和企业贡献智慧和价值的绝好时机。

　　在上期的专栏中，作为一个案例，我们讨论了Metizo的导师指导方式的第一步IDEAL，本期专栏中，我们继续讨论第二步和第三步——SCORE和PEP。

　　“SCORE”这个英语单词也是只取首字母的缩写词，它代表了力量(优势)、关注、机遇、风险和评价。这个步骤是用于检查员工的IDEAL并确定他们的优势和弱点，而后讨论可能存在的问题。在写出SCORE并呈现给导师之前，雇员被要求参加一个多重作用的评价体系。在Metizo的方法中，他们改进了360度测评体系，将其变成一种更加完善的新的测评体系，称为720度测评体系。基本上，它是将两个360度测评体系结合在一起的新的测评方式，一个是为了企业经营成果，另一个是为个人生活而设立的。

　　详细来说，SCORE是通过使用一块有5个盒子的模板而写出来的。它看起来很像平衡积分卡。在上面左侧的盒子里，员工列出他的力量(优势)。这包含了他们能够发现自己优于别人的优势，他们的个人能力、才干和他们的实践经验。在力量(优势)右侧的盒子里写出“关注”。在这里，员工确定出影响他们前进的自身最缺乏的因素，这些因素可能存在于他们的工作领域或者在他们的个人生活领域。在模板的第二行也有两个盒子，位于第一行两个盒子的正下方。“机遇”在左边，“风险”在右边。机遇列表确定了员工面临的外部条件和可能发生的事情，这构成了雇员的外部市场条件。这里可能包含了一些在员工的企业或行业中可能发生的事情，例如，如果雇员确定了一个梦想，公司很快就增加了他的工作，而后，这将会作为一个机遇而被列出。在右边的盒子里，员工列出可能面临的风险，如他面临的外部条件可能带来的障碍。不像前两个盒子通过员工的内在特质就可以确定，这两个盒子的填充需要考察员工所面临的外部环境。剩下的最后一个盒子位于模板的底部，其位置跨越了上面两个盒子。在这里，导师和被指导者能够对IDEAL进行评价。他们考察帮助雇员克服障碍、实现梦想的内部或外部因素。它也可以用来列出完成计划的优先权。

　　一旦IDEAL和SCORE完成后，雇员就应该着手第三步——个人事业心计划(PEP)了。这一计划应该以详细的IDEAL和SCORE开始。员工可以选择性地提及那些从他们的720度测评中获得的关键要点，这些要点被包含在计划中，可以解释他们的SCORE是如何确定的。

　　在这些要点呈现在个人事业心发展计划中时，雇员就确定了他们的职业生涯和个人生活方式发展的优先权。如果二者发生矛盾，这就为导师指导雇员创造了很好的机会，直到这些矛盾被解决。雇员而后被要求列出能够提升他们的工作效率和生活质量的个人能力，并确定十分关键的“职位说明”，“职位说明”像一个典型的用以描述自己的市场身份的“电梯演说”，并回答了这个问题：为什么我能确定这样的计划？因为我符合资格条件要求。

　　最后，个人事业心计划包含了雇员在未来几年获得成功的详细计划。这份计划列出了发展目标、里程碑，以及期望完成的日期。员工最好有两份计划：A计划和B计划。B计划可以用来应对那些由于不可预见的环境变化，而导致A计划不能实现的情况。个人事业心计划可以定时地、周期性地进行回顾和修订。

　　如果导师和被指导者能够遵循这样的结构化方式，那他们极有可能会体会到导师指导是一个互助的非常有价值的过程。否则，导师指导通常会失败，因为他们对于这一过程中应该完成哪些事情没有非常明确的理解和定位。

[时间：2008-10-16  作者：Frank T. Gallo  来源：首席人才官/z]