HR管理者的角色

　　无论一家企业是否实行流线型的人力资源管理过程，是否能够重新定义人类资源管理和企业经营间的关系，“人力资源管理者角色发生显著变化”已是事实。

（陈锴辉）

　　事实上，人力资源管理者始终只有一个角色，就是创造价值。这要求人力资源管理者能够逐渐扮演一些综合、复杂，有时甚至荒谬的角色。那么，为了帮助企业获得更强的市场竞争力和更高的工作效率，人力资源管理者应该怎样扮演好自己的角色呢?

　　许多驱动因素已经引领，并将继续引领人力资源管理功能重新开发的过程，包括缩减成本的压力、重视顾客满意度、强调雇员福利、提高生产效率和雇员责任等，将人员和组织作为产生竞争力的源泉。因此，人力资源管理部门有责任承担多样化的功能，包括组织发展、招聘、员工薪酬福利和雇员关系，也许远不止这些。但这些人力资源管理者真的喜欢他们在企业中的角色吗?他们感觉自己确实得到了上级领导及其所服务的雇员的欣赏和认可了吗?答案不尽相同。

　　人力资源管理者在企业中的角色应该得到认可和尊重。人力资源管理者的角色应该随着其所在企业战略的转变而转变。成功的企业会逐渐变得更加适应市场形势、更加有弹性，能够迅速转变战略方向，而且能够时刻以顾客为中心。在这样的环境下，一线经理会认为人力资源管理者在企业中是必需的，他们扮演着非常重要的角色，他们是重要的战略伙伴、雇员的拥护者和倡导者以及企业改革的指导者。同时，尤其对于人力资源管理通才(多面手)，仍然有责任管理好雇员薪酬和福利等相关事宜。[next]

　　在当今的企业中，为了确保自己的  能力和才干很好地发挥并服务于企业，  人力资源管理者应该将自己看作企业的  战略合作伙伴。在这一理念下，人力资  源管理者会为企业的发展和业绩能动地  做出贡献，帮助企业实现商业计划和目  标。下面列出一些能够帮助人力资源管理者更好地发挥这一角色的小技巧：

　　帮助企业树立雇主品牌。企业应该是一个非常适合大家工作的地方，人力资源管理者应该在工作的各个方面帮助企业树立企业的雇主品牌形象。这不仅会帮助到招聘工作，而且在保留现有人才方面也发挥着重妻作用。因为他们会为自己供职于一家拥有良好雇主品牌形象的公司而感到自豪。

　　奖赏人力资源部门人员。如果一个邪门实现了整体目标，我们应该为该部门的全体员工发放奖金进行奖励。人力资源管理部门通常都注重履行对其他雇员进行绩效管理的义务，却忽视了自己部门的员工。类似的激励对于人力资源管理者非常必要。

　　对“团队合作”进行奖赏。人力资源管理往往拥有多重功能，但通常情况下，招聘团队的工作似于与承担其他职责、发挥其他人力资源管理功能的部门同事相互独立。然而这些团队间的合作是非常必要的，企业应该对那些承担关键职责、发挥关键功能的跨人力资源团队间的合作进行奖励。

　　对人力资源计划进行评估。要有意识地、持续地对人力资源计划进行评估，以判断这些计划是否与公司整体的商业目标相一致，同时在短期目标和长期目标间寻找平衡。

　　转移资源。在诸多领域保持竞争优势对于企业的成功是至关重要的。无论是资金预算，还是时间分配，都应不断地从低优先级项目向高优先级项目转移。

　　一线管理者是你的“传递体系”。人力资源管理者在设计计划时，应该考虑到其传递体系  (一线管理者)的强势和弱点。如果没有来自一线管理者较强的支持，任何人力资源计划都不会很好地实施，更不会最终产生效果。

　　“竞争力情报”。对企业间进行竞争力分析，可以帮助人力资源管理者获得关于其人力资源管理计划，的竞争性情报信息。人力资源管理者需要学会对那些冲在企业发展前沿的同事提供帮助，让他们及时意识到商业市场上所发生的事情。这将会确保人力资源管理计划和动机是息息相关的，而且会给企业创造出直接价值。

　　实验法。人力资源管理者不应满足现状，而要不断挑战自己的思想和现存管理程序。大胆地对新领域内的新方法和新思想进行实验，并无所畏惧。

[时间：2008-08-08  作者：陈锴辉  来源：首席人才官/z]