品质佳奇 服务为先——打造属于中国印刷机器的勇者

  随着中国改革开放各行各业都获得了重生,印刷行业也不例外。国外大型商家也直接或间接地慢慢渗入中国的印刷行业。与此同时在这个充满机会和挑战的时期,也造就了大量的本地企业家,尤其座落在中国南大门的广州,她孕育了一代又一代的企业家。其中奇先公司的杨甦群先生随着广州的不断发展,凭借着自己的艰苦努力在印刷业展露头角,渐渐成为了国内印刷机械代理商的佼佼者。

  虽然计划经济向市场经济过渡期间,下海从商人士络绎不绝,但是能与时俱进坚持十年如一日的工作态度又有多少呢?杨甦群先生走在改革开放的浪尖,成为为数不多的成功人士之一。

  奇先 — 中国印刷机械代理商的神话

  在奇先创办之前,杨甦群先生只是一间国营企业的职员。但是随着国外企业的进入,杨甦群先生与一些国际企业接触的机会不断增加,细致的售后服务使杨甦群先生钦佩不已。促使不甘于平淡的杨甦群先生酝酿属于自己的事业——我们中国同样可以建立一个更完善的售后服务和具有本土化的代理企业。

  杨甦群先生当时虽然是做印刷机器的采购工作,对印刷机器的维修技术也相当熟悉。随着市场的进一步发展,对国外印刷供应商的运作模式有了更透彻的确了解。杨甦群先生知道国内供应商缺乏积极性的销售与国外细致进取的售后服务相差甚远,试问一个缺乏生机和活力的企业还能坚持多久呢?随着时间的推移,杨甦群先生凭着积累多年的经验和熟悉国外大型企业的销售方式,受到多间国外企业的重金礼聘。可是杨甦群先生并没有受到高薪厚职的诱惑,而是选择离开国营企业单身一人开创属于自己的事业。

  当时九十年代是二手机的天下,然而侧重于全新印刷机械和印后设备销售方向的奇先受到或多或少的质疑。但是杨甦群先生并没有动摇奇先的销售方向,并计划结合国内的销售习惯和国际企业销售模式,在印刷行业开创奇先的一片天地。他意识到一个优秀的销售代理商不仅仅要有高品质的销售产品和积极细致的服务意识,而且还要有一支强而有力的技术人员,和一颗协助印刷企业提升技术水平的心。

  卓越的眼光加良好的管理模式打造中国印刷机械品牌

  中国并不是世界上发达的重工业国家,在印刷行业内外国的印刷机械占据了主导地位。随着中国印刷技术的不断的发展,国内的一些印刷机械品牌也越来越受到企业的青睐。在此奇先已经捷足先登走在行业的前面,拥有国内数一数二的品牌代理权。

  杨甦群先生意味深长说:“世界上没有免费的午餐,成功不是必然的。有一定知名度的印刷机械品牌已经成为了别人的囊中物,自己要拥有第一手的代理品牌,就要靠自己去营造,靠自己去挖掘。”确实,现在奇先所代理的上海紫宏、上海紫光、台湾旺昌、台湾“龙哥”、上海光华、上海亚华、上海申威达、四川利通等均已经是国内知名的品牌。可是之前被国外印刷机械垄断的市场又有谁会关心这些国内品牌呢?

  奇先不仅仅是一个照顾周全的代理商而且更是一个出色的经营者。杨甦群先生认为:“一个好的品牌已经成为众多代理商虎视眈眈的‘猎物’,这意味着一个好的品牌会有越来越多的商家争取代理权,这将会导致可获得的利润大大降低。要获得知名品牌的代理权而且保持相对高的利润,最好方法就是在品牌还没有一定知名度之前获取该品牌整个区域的代理权。”

  奇先不但看到国内印刷机械品牌的未来,更清楚国内印刷机械品牌与国外印刷机械的品牌的差距。杨甦群先生三言两语地道出了国内印刷机械品牌的三大致命伤:缺乏有效的管理系统、对售后服务的忽视、没有强而有力的生产技术开发作为后盾。奇先综合上述原因归纳出,如果某间企业拥有良好的生产技术或在机械的技术上有某些的突破,奇先可以通过自身的优势与该企业合作,把有效的管理模式运用到该企业当中,再配合奇先出色的售后服务,通过不断的努力取长补短逐渐营造中国印刷机械品牌的又一个传奇。

  国内品牌与国外品牌在使用上差距究竟有多大面对现时国内外众多的印刷机械品牌,企业在选择时都有了很大的空间。在选购印刷机械时企业都会面对机械的质量、价格、零配件、维修等诸多考虑因素。杨甦群先生就国内与国外印刷机械投入正式使用后出现的问题上进行了详细的分析:国内印刷机械的技术发展,逐渐拉近与国外的差距,在质量上有较好的保证。而且在维修服务和价格上具有较大的优势。

  杨甦群先生:“再出色的国外品牌机械有时在印刷生产过程中都会或多或少地出现某些问题。当印刷企业遇到问题时,代理商能否有足够的能力协助印刷企业立刻解决机械故障和具体落实解决方法,这成了印刷企业在购买机械时必须考虑的主要问题。如果印刷机械的故障未能及时解除一拖再拖,这将会直接造成印刷企业某程度上的经济损失。对于国外品牌的机械,当出现严重故障时将有可能拖延几个月甚至更长的时间才能解决。而对于国内有实力的品牌,印刷机械问题出现时能在第一时间内调派技术人员和所需的配件尽快把问题解决,这也是奇先一直以来的工作方式。”

  杨甦群先生:“奇先对于解决机械故障的问题上有自己一整套的处理流程。首先奇先是品牌的直接代理商,配备了各种各样的机械配件,能即时提供更换所需的零部件。大大减少由厂家到印刷企业之间的零件运输过程,而且奇先拥有一支技术成熟、经验丰富的维修队伍。这确保机械能在最短的时间内得到最佳的维修服务。相比之下国外品牌在这方面就相距甚远,由于国外品牌大多需要国外的技术人员、国外零配件运输,大大延长了机械的维修时间和增加了维修费用。”

  随着中国技术的发展,国内印刷机械技术踏入了发展阶段,各个品牌不再仅仅限于价格优势,而是集技术含量、服务质量、产品质量于一新的品牌效应。现今在更注重整体发展的环境下,奇先凭借着自己优秀的维修服务和出色的企业管理与具有技术优势的国内印刷机械生产厂家成功建立了占据一定市场份额的国内优秀品牌。虽然面对国外与国内品牌还存在一定的差距,但奇先深信:技术+管理+服务=国内印刷机械优秀品牌。

  具备良好的客观条件,不断自我增值杨甦群先生说:“要快人一步,走在行业的前列需要先知先觉,只有具有超前意识的企业才能保持在市场上的竞争位置。奇先之所以能走过五年和十年的门槛就是依靠着企业自身的不断学习和提升。”奇先讲求的是个人扎实的能力,就算现在印刷业面临着人才短缺的情况,奇先还是执着对人才自身素质的要求。杨甦群先生对人才的需求说了这么一句话:“奇先的大门敞开着,但是门槛始终如一。”除此之外,奇先经常通过一系列的培训课程提升员工的技术层面和知识水平,促进企业整体水平的提高。另外,杨甦群先生把国外管理系统融合奇先发展的需要,建立了一套具有较强执行力的管理系统,尽可能减少管理的失真度,从而掌握了人才、效益与市场的平衡点。

  奇先在不断提升的同时,也致力于印刷行业的发展。经常与生产厂家和协会举办展览和培训课程,希望能把最新的技术和机械向印刷企业展示,与印刷企业共同提升技术水平。而且一直注重创出具有企业特色的奇先,坚持走在别人的前面,以实力、服务、技术作为企业发展的宗旨,为员工提供了一个更大的发展舞台。奇先迎合企业需求、配合市场的发展,不断追求专业化的细致服务,向印刷机械“专家”继续前进。

  他,经历六十年代到七十年代的沧桑,享受八十年代到二十一世纪的繁荣。他,在这变幻莫测的商场上找到自己的位置,坚定不移地沿着自己的目标前进成为了南方区域最大的国内品牌代理商。他,就是奇先的杨甦群先生。

[时间:2006-11-23  来源:包装印刷在线]

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