佳能中国数码印刷领域的下一颗亮星
——访佳能（中国）商务影像方案部副总经理松本启介和商务影像方案部副总经理Roger Blacker

　　20世纪70年代末改革开放之初，佳能公司进入中国市场开始，2002年中国加入WTO后，顺应市场发展，佳能亚洲营销总部迁入北京并正式开始行使销售权。晃眼间，佳能（中国）有限公司在中国已走过了二十多个年头。从最初与中国技术合作组装生产复印机产品，到在苏州等地成立投资公司生产复印机和软件，目前为中国市场提供照相机、复印机、打印机、传真机、扫描仪、投影仪等诸多产品，并开始向耗材，医疗设备等领域进行积极的拓展。其间，佳能在中国得到了跨越式的发展。

　　“共生”是佳能公司的企业理念，“共生”是指为了共同的利益而工作和生活在一起，消除由于文化、习俗、语言和种族的不同而造成的隔阂，建立一个全人类共享幸福美满生活的社会。在“共生”企业理念的指导下，佳能不断追求创新。近年来，该公司在大幅面打印市场和数码印刷市场也大有作为，如2005年底推出的两款（四个型号）新型大幅面彩色喷墨打印机，不仅具有高品质更具有高效率；面向快印店、印刷、广告、设计和出版界推出的有：高画质的CLC系列彩色数码打印系统以及具备1200dpi分辨率、每分钟分别输出105页（A4）和95页（A4）的生产型按需打印系统iR7105/iR7095数码复合机。为了更进一步了解佳能（中国）有限公司（以下简称“佳能（中国）”）的“共生”理念以及他的新产品，本刊记者走访了佳能（中国）有限公司商务影像方案部副总经理松本启介先生和商务影像方案部副总经理Roger Blacker先生。

　　佳能大幅面打印机高品质、高效率的代表

　　2005年9月，佳能（中国）有限公司面向绘图、影像以及印刷界隆重推出两款新型大幅面彩色喷墨打印机，即最大可打印B0+尺寸（44英寸宽）的佳能imagePROGRAF W8400与最大可打印A1+尺寸（24英寸宽）的imagePROGRAF W6400两种款式四种机型。这两款大幅面彩色喷墨打印机继承了佳能imagePROGRAF系列打印机最高速度的同时，在品质方面得到了很大的提高，将输出分辨率提升为2400dpi。其主要目标市场之一就是印刷数码打样市场。松本启介先生介绍：“印刷中，数码打样的关键是色彩管理。而选择合适的软硬件搭配是获得最佳数码打样解决方案的前提。”

　　目前，佳能的大幅面打印机从打印速度、色彩再现、打印分辨率上与同类产品相比占有一定的优势。imagePROGRAF系列新型打印机输出分辨率可达到2400dpi，新改进的黄色墨水拓宽了表现色域，尤其在红色到黄色的色谱段最为突出。新式粗面黑墨水可产生真正的乌黑效果，除现有的照片黑墨水以外，新式粗面黑墨水在用于诸如美术纸、铜版纸、普通纸以及标牌等粗面纸时，可以提供高对比度的深黑效果。在2.2分钟内能输出2400dpi的一张A0幅面的印品， 1.3分钟输出2400dpi的一张A1幅面的印品。

　　“自这两款打印机上市以来，得到了用户的肯定。尤其是颜料墨水机型和染料墨水机型的可选择性，得到了‘高品位与高速度’完美结合的高度评价。这两款打印机从开始销售以来，订货非常多。一度出现了产品供不应求的情况。甚至有时候客户下定单之后需要我们1个月内就要交货。” 松本启介先生如是说。

　　随着数字化的不断普及以及在对高品质打印技术需求日益增长的趋势下，A3+以上的大幅面打印机市场数年来得到了持续发展。同时，在图像设计及计算机绘图、彩色帆布艺术制作、彩色校样、海报等高品质大幅面输出领域，可高速高品质输出的喷墨打印机的作用也在不断加强。而且中国市场使用水溶性墨水的户外广告牌和黑白画线的CAD在大幅面市场占有很大的比例。今后使用水性墨水的GA(Graphic Art)市场将会增长，如海报的印刷、色彩校正等与印刷相关的市场需求会得到增长。

　　“在LFP（大幅面打印机）产品很先进的欧美等国家，打印行业间的竞争已经从“价格”转移到“品质”上来了。中国在未来的几年内，“品质”的竞争也会逐渐增强。“低价、低质”的经营者会被市场淘汰，而能够提供高品质和适宜价格的经营者将会在市场中健康地生存和发展。中国的大幅面市场正处在蓬勃发展的阶段，对设备供应商来说充满了吸引力。高速高品质打印机将是中国LFP市场上的一个大的趋势。”松本启介先生最后总结道。

　　佳能数码印刷机更新中国数码印刷市场

　　自1991年第一台数码印刷机引进中国大陆，数码印刷在中国市场逐步推广开来。近年来，数码印刷市场的发展更是迅猛异常。高档的、低档的，连锁的、独立的数码快印店布满大街小巷，印刷质量上的参差不齐给快印业的发展设置了阻碍，但也给数码印刷设备供应商们提供了一个大好的市场。对此，Roger Blacker先生认为：“十多年来，中国的快印业的发展有了很大的进步，但是中国快印店的经营意识没有发展起来，现在只有10%~20%的快印店经营者意识到，在数码印刷行业服务是最重要的，价格是次要的。而80%~90%的快印店仍然以价格为重，认为便宜就能吸引客户，但是他们没有想到高质量加上好服务才会赢得更多的客户。”
2006年6月，佳能高端按需打印系统iR7105以及iR7095数码复合机推出，为高速大量输出领域，以及高生产性需求部门广大用户提供了一个良好的解决方案。这两款数码复合机具有较好的生产能力，使用双CPU处理技术，实现RIP数据传送和高速图像处理；采用四束激光组件结构，使输出速度更快，图像品质更高，真正实现了1200 ×1200dpi打印分辨率。另外，分页装订处理组件和鞍式装订处理组件，使承载量提升到5000张，自动装订、两点装订以及具有专业效果的书本装订等方式实现完美的印后加工连线自动化。

　　此外，它还具有卓越的操作性能，简单直观彩色液晶触摸屏操作，一键到位避免了多重菜单的繁琐操作；在iR机硬盘内的存储量高达20000张文档；并且，在大印量输出以前可打印一套样本；发送、扫描功能可高速大量扫描原稿，并直接发送到电脑文件夹里，或通过email功能直接发送到邮箱里。同时，也可将扫描文件转换为PDF格式。Roger Blacker先生介绍：“iR7105/7095凝聚佳能独有专利技术，以高端科技为办公和生产系统的多样化需求提供了解决方案，在处理专业性强且又复杂的文件方面值得信赖。为建立高效生产环境提供了强大、耐久、可靠的生产力。”

　　Roger Blacker先生曾在新加坡从事过数码印刷行业，他表示：“在那里快印店的经营者懂得质量和服务是最重要的，便宜而质量不好的东西终将会被淘汰。他们每四年都会更新一次设备。所以，在新加坡开快印店为顾客提供最好的服务已经成为他们的一种意识，在日本、美国也是同样，对中国的市场来说，要让整个从事数码印刷事业的人都具备这种观念还需要5~10年的时间。”

　　“随着数码印刷技术的不断革新，数码印刷设备的更新换代，我相信中国的数码印刷市场的发展潜力是巨大的。” Roger Blacker先生如是说。

　　“共生”形同“人”字互相支撑，缺一不可

　　“共生”是佳能全球发展的一个理念，在中国将其称之为“共生、共享、共创理想”，体现了佳能与用户相互依存、共同发展的理念。“在“共生”理念的领导下，佳能（中国）事业分为产品开发、产品生产和产品销售三个部分。其中，产品开发又分产品创新部门和品质保证部门，这两个部门相互合作，即在产品开发后经过品质保证部门的检测才会发布，这样就保证了佳能产品的质量是一流的。这也就表明佳能生产的是世界上一流的产品且具有一流的品质。在销售方面，佳能的口号是“Delighting you always”，中文译为：感动常在，即佳能具有了最好的产品，最高的品质，当然所做服务也应该是最好的。所以，我们要让客户始终感觉到感动常在。” 松本启介先生为我们解释说。

　　2005年3月，佳能（中国）在北京中关村设立了中国第一家佳能快修中心“QR中心（Quick Repair，迅速维修；Quick Response，及时应对）”。2006年6月，在上海中环广场佳能上海快修中心也正式开业。佳能快修中心是在原有佳能客户服务中心的基础上提供规模更大、产品维修更全面、更快捷的快速修理服务，是以建立最好的客户服务为目标的模范店。此外，佳能（中国）公司内部还专门建立了一个“CD （Customer Delight）”部门，该部门的职能推进整体客户满意度的提升。为了激励员工用“CD”的心态去对待每一位用户，佳能（中国）还专门开展了内部优秀员工的表彰活动。

　　对于一个企业来说，产品质量重要，但是与客户之间的沟通以及及时的为客户服务是更重要的。松本启介先生说：“‘共生’等同于双赢，与竞争对手、市场、行业一起成长，共同发展、共同保护大自然的环境。就像“人”字一样，两个笔画互相“支撑”才能形成一个“人”字，缺一不可。”

 
松本启介 (Matsumoto Keisuke)
职位
佳能（中国）有限公司商务影像方案部    副总经理
任职专业商用产品营销部大幅面打印产品企划科
( Production Marketing Div.  Large Format Printer Dept.)，负责佳能大幅面打印产品在中国以及亚洲范围内的整体营销工作。
履历
1985： 佳能日本东京总部入职
1985-1986：   复印机销售
1987-1991：  DTP (Desk Top Publishing)  产品企划 销售企划
1992-1997：   Personal Computer个人电  脑产品企划 销售企划
1998-2002：   LFP大幅面打印产品企划   销售企划
2002年至今： 佳能(中国)有限公司商务  影像方案部副总经理

 
Roger Blacker (布拉克 罗杰)
职位
佳能（中国）有限公司商务影像方案部    副总经理
任职生产型产品及印艺解决方案部门（Production  &  Graphic  Arts  Solutions），负责佳能生产型产品和印艺解决方案在中国以及亚洲范围内的整体营销工作。
履历
1998：       佳能日本东京总部入职
1998-2000：  佳能日本东京总部 商务影  像办公产品部门产品企划
2000-2001：  佳能新加坡 商务办公与高  端打印产品区域销售及市  场开发 副经理
2002-2005：  佳能新加坡 商务办公与高  端打印产品区域销售及市  场开发 经理
2006年至今： 佳能（中国）有限公司 商  务影像方案部 副总经理

[时间：2006-10-26  来源：印刷工业]