当市场成为竞争中心时,销售不得不上升为营销;若想营销占据主动,商品包装必须瞻显先锋。
在为一些科研能力生产规模都不错的企业作营销诊断时,常常发现他们的营销问题其实在产品销售前便已凸现,那就是包装问题。包装理念的整体滞后近一步拉大与先进企业在竞争上的差距。
一、包装问题产生的几种原因
1、企业首脑观点陈旧,易于满足现状;
这部分企业负责人大多也是企业的创始人,对一手建立的企业颇有护犊情节,尚未能够从以往成功的良好感觉中解脱出来,事无巨细均要过问。但由于先前接受正规系统教育较少而后又不善于观察学习,他们的自大行为干扰了企业诸多方面的变革。包装品类及技术在中国更是十年前才开始发展,让他们面对跨国企业成熟的包装时市场不落败才是怪事。
洗化行业中十几年包装不变的国货在P&G不断出新的时尚品牌面前暮色沉沉,这怎么能用遗憾一词叹而了之呢?
2、衡量标准人为因素偏重,服务意识客情关怀虚空;
与跨国企业合作的中国公司常遭遇退货甚至索赔,有时原因只是包装不符约定。我们的内地企业对包装衡量标准往往是“基本可以”这样的表达词,这使得对方及第三方无法依据。
一直以质量可靠技术领先称雄国内冰箱市场的新飞,在为GE公司贴牌生产时,竟因冰箱外壳静电喷粉时粘上空气中悬浮灰尘出现一个几乎可以忽略的白点而被报废。新飞人的报怨在用西格玛设定的标准面前无法通融。
然而GE要求新飞在冰箱外包装塑料袋上必须打两个孔,说是为了防止因小孩玩耍时把自己套在里面窒息而死。GE在这里体现的人情关怀让那些光叫漂亮口号的内企脸色发红。
3、强势品牌先入为主的因素;
当买方市场把强势品牌的包装作为选择标准时,弱势品牌求异行为面临的困难之巨可以想象。当弱势品牌不得不屈从时,强势品牌便又利用主导之便加倍压轧。强者愈强,弱者愈弱。
不久前,可口可乐中国公司马年的民俗可乐包装跃然而出,本土的非常可乐方如梦醒一般跟上,多少有点气喘吁吁。
4、西方消费模式影响内地包装设计;
设计思想能够超脱标准限制却无法抹掉设计人文化传统烙印。民族文化是设计思想之基础。西方文化传播绝不是因为中华文化的落后,文化不存在优劣之分,但是伴随西方文化进入,其消费模式往往成为真正的入侵者。
我们无法拒绝那些头发染色衣带松垮满口新鲜词的年轻人生活在周围,虽然可以对他们不屑一顾,但若是不跟着他们变幻时迁的心思,真不知道包装上要落多少灰尘。
5、资本说话原则作用包装;
好的创意不难得到,但缺乏资本再佳的设计也不能变现。一个包装瓶也许不足五毛钱,可制造它的模具花费却要好几万,这时的资本信心将决定做或不做。
完美需要代价。包装的改进意味着重新花费,大公司可以为最佳不惜过去成千上的投入毁弃,但这对于资本弱者来说,奢侈得如同过年。
受制于资本,工艺技术的差别会使制作的效果差别明显。包装优劣又影响售卖规模,售卖规模反作用于利润积累,营销问题周而复始,至企业消亡。
二、缩小包装问题在营销中负面影响
“兵无常势,水无常形”差距不可能永恒存在。发现问题,分析问题然后找出解决之道。
1、认真
弱势企业迎头赶上最重要的是态度认真。抠细节,求点滴进步,积小而谋大变。
2、扬长避短
让出大道,占领两厢。企业有强有弱,消费能力同样存在强弱。在市场细分中寻找合适消费群体。你的包装好却价格昂贵,我的虽简单但实用。朴素生活者选择我的概率反而要大。
3、创新
真正能够赢得市场,包装创新是一把开山利器,但创新的前提必须熟谙买方市场,掌握消费心理,不能仅为创新而创新。
4、投入意识
包装是最好的广告。必要的包装费用增加可以减少营销其它方面的投入。产品在上市场前“磨好”包装“这把斧子”非常有必要。
总之,商品包装无论如何变化都是为了服务营销,其核心所在就是能够对产品售卖有益。这样有目的的变革才会取得成功。
[时间:2006-09-05 来源:印刷包装在线]