经过20多年的改革开放，我国的印刷业有了长足的进步，无论是数量上、技术上、管理上等各方面都达到了前所未有的水平，特别是广州、上海、北京三地的发展，更是引人注目。这种发展，越来越快，改革也越来越深入。伴随着发展，使市场竞争日趋激烈，已经达到白热化程度——你死我活。在印刷业中引起很深的反思：企业如何在印刷市场中站住脚，向前发展，这是摆在每个企业面前的重大问题。

这几年，我先后在国企、私企、股份制公司中搞了几种体制下的改革，收到不同的效果，特别是在广州的几年，给我留下了深刻的印象。我愿将自己的这种认识、经验、体会，提供给大家做参考，请各位领导给予指正。

一、思想意识的根本转变是搞好改革、企业管理的根本保证

前几年，在国企搞改革、搞管理，下了很大功夫，提出了很多办法，收到了一定的效果，但并没有根本转变企业的状况。几年后在私企，在广州的股份公司里搞改革收效大不一样，取得了理想的效果。分析其中的原因，引起了自己深刻的反思，其根本原因在于对体制的变革，人们思想上的差别：广州地区与北京地区人们在思想观念上的巨大差距。从我在广州一家公司的一条标语内容大家就会有所感悟，那就是：今天不爱岗，明天就下岗；今天不敬业，明天就失业；请您珍惜今天的工作。

实实在在的话语却揭示了极为深刻的道理，这就是广州地区人们普遍的思想基础，只要有工作就要就要爱岗敬业，没有这种思想基础，什么工作都干不好，也没有工作可做。而在北京地区这种思想认识的差距是很大的，很多企业的领导与员工还停留在老国企体制，铁饭碗还未彻底打破，工作态度上存在巨大差距，这就是为什么企业的效率不高，企业管理搞不好的根本原因。思想上的根本转变，才能使员工们在激烈的市场竞争面前，工作更加努力，更能激发员工们的工作热情，使他们深知，今天不努力工作，就意味着明天的失业。思想上的根本转变，才能使员工努力学习科学技术，每个人深知不学好技能，在市场竞争面前工作不会长久，也不可能得到更高的报酬。

二、如何做好市场竞争下的企业管理

1、做好企业的发展规划

⑴市场定位：根据企业的具体情况，认真研究市场，制订出企业中长期的发展规划；⑵根据市场定位，制订好设备改造发展计划。

2、建设好三支队伍

⑴搞好企业领导层的建设，干部要能上能下。原则是小而精，一专多能。减少管理层面。⑵对外建设一支具有相当专业水准的经营型开发队伍。⑶对内建设一支专业技术性强的生产型队伍。

3、搞好人力资源的管理

⑴定岗、定员、定额，实行岗位责任制。⑵加快人才培训，大力提拔年青一代。

4、实行激励机制

⑴灵活的工资政策。⑵向技术含量高的岗位倾斜。⑶向特殊岗位倾斜。

5、企业的质量管理

⑴深刻理解ISO9000质量管理体系的意义，实现企业管理的规范化、数据化、文件化。⑵制定企业的质量管理方针及质量手册。⑶作业指导书。每道工序的工作都要规范化，工艺控制点要用具体的数据（标准化）来控制。⑷工作的依据是文件，不能有任何随意性，工作过程要有记录。⑸用科学的手段检测具体的生产产品。⑹成本管理。每月进行成本分析，学会用成本分析手段找出工作中的问题，以指导我们的改进工作，从而降低成本提高利润。

企业管理还包括：⑺设备管理；⑻企业文化；⑼工艺管理；⑽原材料管理；⑾劳动纪律；⑿安全生产等诸多方面的内容。

总之，企业管理的原则是要遵循市场经济的规律，实现规范化、数据化管理，以适应日趋激烈的市场竞争。

[时间：2004-02-19  作者：郭玉京  来源：北京印刷信息]