2010年6月2日上午,上海电气印刷包装机械集团(以下简称“上海电气印包集团”)借北京新国展之机举行了新闻发布会,其中,上海电气印包集团销售公司北京分公司4人销售团队亮相。
会后,媒体采访了该分公司总经理包沛平先生,并从中了解到:上海电气印刷包装机械集团销售公司北京公公司,自从2009年5月开始试运行后,当地的上海电气印包集团产品销售收入,同比增长了30%。其原因何在呢?
“原来的模式是各自为政”
“原来的模式是各自为政。亚华、申威达驻北京市场的销售人员会出现重复拜访客户的现象。例如,以前会出现这种情况:早上,亚华业务员拜访了某家客户,下午,申威达业务员又重复拜访。造成销售人力资源的浪费。接待的印刷厂也感到很累。”
“现在一个销售员相当于以前五个销售员作用”
“上海电气印包集团现在强调‘一体化’,通过整合资源、资源共享。现在的业务员,跑一家企业,可以把上海电气印包集团的产品整体介绍出去,原来上海光华的一个销售员在跑客户,现在相当于5~6个业务员在跑客户。以前只是推一个产品,现在是主推5~6个产品。”
“原来光华的业务员,一天跑2家客户。以5个业务员算,每天可以跑10家客户,但每家客户都是介绍集团的5~6个产品。而且,大家是一起办公的,晚上一起吃饭,最有利的是资源共享。”
“现在也逼着业务员去学习其它产品。如果和客户谈得比较好,客户需要了解技术细节的时候,我再叫上海总部派人过来。”
客户在什么地方,我就把公司开到什么地方
“办公环境我们选择了商务楼。地理位置位于北京义庄经济开发区,当地有很多大的印刷包装企业。原来,上海电气印刷包装机械集团销售公司北京分公司办公地点在市中心,交通不方便,不管是客户到公司,还是我去拜访客户,交通都不方便。客户在什么地方,我就把公司开到什么地方。”
去年试运营的时候,我们想看看这种模式是否可行。通过一年的试运行,我们把北京的市场了解透彻了。有关北京印刷市场的情况,以前只是听代理商讲,可以说只有表面的了解。但是去年,经过我们自己跑客户,对北京的印刷市场加深了了解。同时认为这种模式可行。”
“客户普遍认为上海电气印包的服务做得比以前好了”
“客户观念转变了,普遍认为上海电气印包的服务做得比较好。”
“明明上光华的机器,来的人是亚华、申威达,老板的人说上海电气印包的人又来了。代理商也会经常去。客户不会说申威达的人来过,客户只知道上海电气印包的人来过。”
“本来是一个销售人,现在是5个销售人员,现在像‘轰炸机’式地服务客户。客户感觉到,现在每天都有人来,还有备品备件的服务人员。没有等客户提出来问题,我自己主动提出来了问题。客户觉得买的产品,受的关心程度增强了。”
[时间:2010-06-04 作者:佚名 来源:中华印刷包装网]