2008年下半年开始的经济危机席卷全球,作为宏观经济晴雨表的印刷业也受到很大的冲击,经济寒潮导致印刷行业效益大幅下滑,国内外许多大型印刷机械设备制造厂商的生产和销售也非常不景气,但辽宁大族冠华却逆势增长,2009年仅四色机就销售达到380台,同比增长35%,综合效益指数在全国印刷机械制造行业排名第二,销售量在国内全行业中排名第一,实现了跨越性增长。在行业普遍萧条的情况下,大族冠华是如何交出这份完美答卷的呢?2009年12月29日,大族冠华在长春隆重庆祝第1000台四色机落户落户百菊印务的活动期间,刘学智总经理给全国媒体详尽阐述了大族冠华的发展理念。
“第一,我们要让中国的中小印刷企业买得起我们的设备;第二,我们要让中小印刷企业用得起我们的设备;第三,我们要让中小印刷企业用我们的设备能赚到更多的钱”。庆典仪式上,面对行业协会领导、新闻媒体及客户代表,刘学智总经理用朴实的语言向全行业郑重地提出了三项承诺。
为了兑现这些承诺,近年来大族冠华一直锲而不舍地做了大量基础性工作。除了狠抓产品质量、不断提高设备稳定性外,针对印刷企业往往要24小时连续工作这个特点,为了让客户放心使用,大族冠华成立了110售后服务指挥中心,设有免费电话,建立短信平台,提供24小时全天候售后服务,维修服务人员随叫随到,保障客户设备24小时不停机,不让一个客户因设备故障而影响企业正常生产,保证了客户的利益。针对中小企业资金不足这个普遍性问题,大族冠华和营口银行合作,在解决中小印刷企业融资难的问题上进行了大胆尝试,多年来,大族冠华和营口银行建立了“充分信任、互相支持、简化手续、方便快捷、服务周到、互利双嬴”的运作模式,先后为国内中小印刷企业投入信贷资金5000多万,有力支持了广大中小印刷企业的发展。针对当前中小印刷企业普遍关心的热点问题,加强沟通和技术交流,提高中小印刷企业的生产效率和经济效益,在各省新闻出版局及行业协会的支持下,大族冠华在全国22个省组织召开“中小印刷企业生存与发展研讨会”,刘总更是亲临一线,深入各中小印刷企业,与客户面对面沟通和探讨,为中国商业印刷的快速发展,提出自己的思路和方向,受得到广大中小印刷企业经营者的一致好评。
市场的欢迎和认可就是对企业最好褒奖。用刘总的话说,为了保证客户没有任何后顾之忧。“这些投入都是值得的,冠华的理念就是做广大中小印刷厂的可靠合作伙伴。”我们相信,在刘总及其经营团队的带领下,冠华未来的发展只有顿号,没有句号,做“世界上最有影响力的快速印刷集成供应商”,这个愿景正一步步变为现实。
[时间:2010-06-02 作者:大族冠华 来源:大族冠华]