从圣彩虹看印刷企业管理新思维

  别开生面的年终团拜会

  这是一个春节前的企业内部团拜会,用形式新颖、充满激情来形容,一点也不为过:有此起彼伏的拉歌声,有激情四射的迪斯科,有员工精心编排的节目,有喧嚣的喝彩声,也有情感所至的泪水……或许这在IT行业并不少见,但在印刷行业即使不是绝无仅有,也是非常鲜见的。这一幕就发生在北京圣彩虹制版印刷技术有限公司的新春联欢会上。

  北京印刷圈子里认识圣彩虹董事长周项立的人都知道,以前他是个很“蔫”的人,“蔫”到几乎近乎木讷的地步。你要和他聊天,绝大多数情况是你问一句他回答一句,而且回答也极为简练,真有点惜字如金的感觉。但是,就是这样一个曾经的“蔫人”,在圣彩虹这次联欢会上,却带领着他的团队大跳迪斯科,感觉就像变了个人似的,让人刮目相看。

周项立带着他的管理团队大跳迪斯科

周项立带着他的管理团队大跳迪斯科

  让人刮目相看的还不仅仅是周项立的舞姿。在这次春节联欢会上,很多地方都非常值得人玩味。在这里不妨回顾几个细节。

  先说这次活动的主题。一般印刷企业的年终会大多开得规规矩矩,会议议程大致包括年终总结、表彰先进、来年计划,稍微活跃一些的会安排点娱乐或者是由职工表演点自己排练的节目。而且印刷企业的年终会大多会在工厂内组织。圣彩虹公司为了这次年终会,专门租用了一个礼堂,会场中也没有悬挂“企业年终总结会”的横幅,取而代之的是“激情绽放、成就未来”的主题横幅。

  活动还未开始,会场已经俨然成为了一个大型的Party,所有人毫无拘束地释放着自己的情感,在这里,你分不出谁是领导谁是普通员工,有的只是尽情的欢笑、叫喊,这里是欢乐的海洋,这里是激情宣泄的海洋。甚至是受邀参加活动的外来人员,也会被这种激情的绽放所感染,逐渐地放松所有紧绷的神经,融入到这欢乐的海洋中。

  圣彩虹的年终会,主持人是企业员工,参与者是企业员工,活动的主角也是企业员工。圣彩虹也有表彰优秀员工,但是这些优秀员工的产生,完全是由客户评出的,体现的是客户对企业员工的认可而不是领导的赏识,而且给优秀员工颁奖的也是客户代表。

圣彩虹的评奖是由客户评出来的

圣彩虹的评奖是由客户评出来的

  在这个活动上也有企业领导出现的时候:活动进行当中,圣彩虹的两位老总——周项立和魏学慧,将他们的师傅洪茂宏老先生请到了台上,在行了深深的鞠躬谢师礼之后,向老师献上了一幅“松鹤延年图”。这一幕也成为这次活动中的一个高潮。

圣彩虹的敬师礼

圣彩虹的敬师礼

[next]  品评圣彩虹年终会的内涵

  圣彩虹的年终会够热闹,不过在这热闹背后,却有更多值得印刷同行深思的哲理。

  印刷是传统行业,严谨到刻板的作风似乎是很多印刷企业与生俱来的。这种工作作风有它好的一面,但也有其不好的一面,最大的问题之一就是压抑人的个性发挥。现在行业里的人都知道印刷不好做,竞争太激烈。有不少印刷企业的老板在讲创新,创新也成为了印刷企业生存发展的一线曙光。但是,创新需要有激情,需要不拘一格的发散性思维,按部就班、循规蹈矩是不可能创新的,印刷企业搞创新,首先缺的就是一种鼓励创新的氛围。圣彩虹的年终会表现出来的是热闹,内涵里体现的是约束的去除,是激情的释放。没有了拘束,人的思维才能够活跃起来,没有了拘束,人的思想才能够充分发挥自己的想象。这才是创新所应有的氛围。

  在营销学里有句话,叫“客户是上帝”。且不说发展,印刷企业要想生存,维护好自己的客户也是必须的。但是客户的维护靠什么?靠吃吃喝喝?靠请客送礼?这的确能够维护一时,但不能维持一世。维护客户,最根本的是要做好服务的每一个细节。印刷企业的服务单靠企业的管理者是不成的,要让企业的每一个员工都有服务的意识。其实很多企业在这方面没少下功夫,但是收效却不大,为什么?圣彩虹的经验不妨借鉴一下:圣彩虹的年终会上,有不少特地邀请来的客户,让客户置身圣彩虹的欢乐Party中,可以让客户感受圣彩虹的激情与活力;圣彩虹的优秀员工由客户来投票决定和颁奖,既让员工感受到了客户对自己的肯定,也让客户感到了自己的意见可以在圣彩虹充分地得到尊重。这也难怪会有客户在圣彩虹的年终会现场当场决定了2010年与圣彩虹的全年合作。

  在圣彩虹的年终会会场还有一个细节,这就是会场悬挂着的3个条幅。这3个条幅的内容分别是:

  孝道决定企业的稳定
  师道决定企业的发展
  天道决定企业的长久

圣彩虹提倡的“三道”

圣彩虹提倡的“三道”

  这并不是圣彩虹周项立的创造,但是周项立用自己的行动,在阐述什么是师道、什么是孝道,同时也在用这种行动潜移默化地告诉他的员工,他们应该怎样去做。有了这些,就是老天也会多给圣彩虹一些机会的。

[next]  印刷企业管理需要新思维

  在纷繁复杂的各门学科中,有一个近些年炒得火热的学科,叫做成功学。成功学的鼓吹者认为,成功是一门科学,是有很多规律在里面起作用的,不一样的人,有着相同的成功规律。成功是很简单的事情,如果找到成功的规律,成功就变成了非常简单的事情。

  在这里对于成功学的理论没有必要做太多的展开,但是“成功是可以复制的”这样的结论,却值得印刷企业的老总们深思。

  圣彩虹在北京印刷市场是一个比较成功的案例,圣彩虹的年终会揭示的是圣彩虹成功经验的冰山一角,他们成功的经验,其他人是否也可以进行复制呢?在复制的同时,其他企业是不是也可以有新的思维、新的创造?

  陈旧的模式无法适应行业的发展了,印刷企业需要新的思维。

 

[时间:2010-04-26  作者:文立  来源:必胜网]

黄品青微站