编者按：纸品加工企业必须要在培养消费者的环保意识的同时将市场需求及时地反馈给供应商。
 
　　在当今的市场上，没有一家纸品加工厂会忽视包装业的可持续发展趋势。尽管我们已经意识到了可持续发展的重要性，并且看到了它在经济危机下顽强的生命力，但仅仅知道什么是可持续发展以及它为什么重要还远远不够，我们必须要找到实现可持续发展的正确方法。
从一方面来说，纸品加工厂会为自己消耗的能源购买可再生能源信用额度（renewable energy credits）；选用100%的再生原料；申请每一个与可持续性发展有关的认证，并通过网站对这些环保问题进行解释。但细心的读者可能会发现，大多数印刷企业都是雷声大、雨点小，他们口口声声说要施行绿色生产，但在实际操作中并没有出现太大的改观。也许减少浪费和能源消耗量的确能给环境带来一些好处，而且能帮助企业提升品牌形象，但它们的实际价值又有多少呢？因此，企业要想真正走上绿色环保的道路，就要学会在消费者需求和行业现状之间充当起教育者和传播者的角色。
 
　　改变既定方针

　　纸品加工厂要想自然而然地完成角色的转变，就应该从客户的要求开始下手，分析出这些要求背后的原则，并将其传达给原料供应商，以便创造出具有竞争力的解决方案。随后，纸品加工企业还可以对客户进行教育，让他们知道自己当初提出的要求中有哪些不合理的地方，以及它们能从企业这里得到哪些独一无二的服务。总而言之，企业在追求可持续发展的过程中，必须融入教育和创新的核心理念。

　　而要想做到这一点，纸品加工企业就必须学会利用自己与消费者和供应商之间的关系。包装终端用户主要负责提出市场需求，例如再生材料或某些认证；而纸品加工企业应该把这些信息及时地传达到原材料制造商那里，以便其调整研发方向。当客户提出新的要求时，纸品加工企业不仅要想方设法地满足他们，而且还要就这些要求中涉及到的问题对他们进行教育；而当供应商提出如何才能取得更大发展的时候，这些也必须要在砍价的同时，告诉他们市场的最新需求。如果我们无法进行充分的沟通，就不可能实现真正的可持续发展。

　　隐形的中间商

　　实事求是地说，消费者实际上对企业所做的事情并不感兴趣，这也是促使纸品加工商重视教育和沟通问题的一个主要原因。TerraChoice环境营销公司在2008年所做的一份调查研究报告显示：在消费者最为关心的21个环境问题中，只有8个与纸品加工过程有关。大多数消费者关心的是包装产品的采购和处置问题——而不是中间的生产环节。这并不是说我们可以忽视自己的环保表现，而是要我们更加努力地去与消费者和供应商进行沟通，并平衡市场需求、生产制造和原材料供应这三者之间的关系。

　　这并不一件容易的事，因为这要求企业从自己熟悉的行业进入到一个完全陌生的领域。但要想赢得别人信任，企业就必须把自己打造成可持续发展包装方面的专家。这项任务对所有人来说都非常艰巨，因为目前还很少有关于可持续包装方面的标准和指导文件。当然，随着可持续发展趋势的日渐兴起，纸品加工业不得不加快打破原有规则和习惯的速度。市场情况总是在不断发展变化的，而且在可持续发展领域，并不是谁拥有的经验越多，谁就能更看好更快地适应这些新技术。

　　马上行动
 
　　如果纸品加工企业不肯花时间去教育和沟通，那么很快就会被市场淘汰。消费者的要求总是与现实有些差距，这就像某些产品虽然自称是“可降解”包装，但事实却是在欺骗大众。

　　原材料供应商将会为企业提供一些有效的工具和材料，而政府部门也将根据行业现状制定出合理的政策万法规。比如说美国联邦贸易委员会日前就举办了一个关于绿色环保的开放式论坛，并提出了很多以前被纸品加工厂所忽略的问题。

　　随着可持续发展的日渐成风，纸品加工也迎来了进入这个领域的最佳时机，如果我们能够意识到这个问题的复杂性，并愿意花时间去教育客户和与供应商进行交流，那就一定能找到适合自己的绿色之路。

[时间：2010-03-29  作者：爱必胜  来源：必胜原创]