我们总是能听到一些企业的成功案例，但这些成功的企业家大多经历过生活和事业上的低谷，只要读一读爱迪生的生平，你就会发现他在取得伟大的发明成果之前，也曾经历过无数次的失败。
 
　　最近，又有一家印刷企业遭遇了倒闭的厄运，但与以往不同的是，这家企业的负责人愿意站出来谈一谈自己的心得体会，并希望能给其他印刷企业带来一些警示和启发。以下就是美国权威的印刷网站What They Think对这家企业（Mallard Press）的老板Bob Gay所做的采访。据了解，Mallard Press是一个拥有30年历史的私营商业印刷厂，它坐落在芝加哥地区，每年的营业额可以达到500万美元。
 
　　记者：Bob，您能谈一下造成Mallard Press公司倒闭的主要原因吗？
 
　　Bob Gay：我们最大的问题就是债务太多。为了使企业朝着自己期望的方向发展，我们对生产线进行了大规模的投资，并用了大概三年半的时间，直到2007年12月才完成对这条生产线的建设，而正是从这个月开始，我们陷入了困境，销售额下降了18%。
 
　　记者：您都投资了哪些设备？
 
　　Bob Gay：我们引进了佳能彩色和黑白数字印刷机，小森印刷机以及高宝印刷机，每个月仅偿还这些设备的贷款就要有3.5到4万美元。这对一个年收入只有500万美元的企业来说的确是一个沉重的负担，我们想要取得发展，就要承受借贷还钱的痛苦。
 
　　记者：当你在2007年12月看到企业出现困难的时候都采取了哪些行动？
 
　　Bob Gay：我们对业务进行了一些调整，并取得了一定的效果，但从2008年6月到同年9月，我们的销售额平均下降了15-20%。对任何一个企业来说，要想从连续四个月的亏损中走出来都绝非易事。

　　记者：您认为造成企业营业收入下降的主要原因是什么？
 
　　Bob Gay：最主要的就是客户采购习惯的改变，我们自己的客户进行了分析，发现我们并没有丢失客户，而是客户出于对经济和电子媒体的考虑主动减少了自己的印刷支出。
 
　　记者：那么接下来你们做了什么？
 
　　Bob Gay：接下来，我们希望能通过并购来扩大自己的客户群。于是我们收购了一家濒临破产的模切公司，弥补了自己在印后加工方面的不足。此外，我们还收购了另外一家即将破产的印刷企业的部分资产，该公司的年营销额大约为200万美元，我们雇佣了其18名员工中的10名，并因此取得了业务的短暂增长。
 
　　记者：在进入2009年之后，贵公司又发生了哪些新的变化？
 
　　Bob Gay：从2009年1月开始，公司的业务量就开始下滑，销售额下降了27%，我们再次对自己的客户进行了分析，发现排在前十位的客户名单并没有发生变化，但它们的销售额都出现了不同程度的下降。尽管我们拥有一些非常优秀的印刷经纪人，但仍然无法扭转企业的下滑趋势。[next]
 
　　记者：我想这些困难也许会促使您做出一些令人痛苦的决定。
 
　　Bob Gay：是的，我们在第一季度做了一些初步的调整，希望能让一切恢复正常，但这远远不够；进入第二季度之后，我意识到公司需要进一步裁员和削减成本，这是一个非常令人痛苦的决定，因为很多人根本没有做错事却要失去自己的工作；而即便是留下来的人，也降低了自己的工资。
 
　　记者：事后来看，您是否会提早做出裁员的决定？
 
　　Bob Gay：是的，但是我会放慢裁员的速度，因为这不是我的本意。这些员工工作起来都很努力，而且我始终都觉得能凭借着优质的服务将失去的业务再拉回来。我们以前之所以能够屡次转危为安，主要是因为我们的多样化经营。如果有一个领域的表现不好，那其他领域很快就能弥补回来。但随着销售额的下降和员工数量的增加，我要多支出40万美元的薪水，而销售额却只增长了1.5%。我是一个企业的经营者，而不是一个真正意义上的商人。商人可能会为了利益尽快做出裁员的决定，而我总是希望能将企业带回到正常的发展道路上来。

　　记者：您还采取了哪些措施去扭转这种困难的局面？

　　Bob Gay：我们去找了Wells Fargo、GE和IKON Financial等设备融资公司，并与他们展开了大量合作，并得到了他们的全力支持。此外，我们还去拜访了自己的房东，看看他们愿意做些什么，当然，我们会让他们知道其他人也在帮助我们，而我们并不是单纯来寻求帮助的。通过谈判，他们同意让我们在未来六个月内享受减半的租金，但前提是，我们在六个月后必须要能交上一份令人满意的成绩单，否则他们随时都有权利让我们离开。

　　记者：我们是否可以认为正式房东的这些苛刻条件加快了企业的倒闭进程？

　　Bob Gay：经过了两个季度的努力，我们向房东提供了一份财务报表，但遗憾的是我们并没有取得任何进展，因此只好再去寻找新的办公地点。尽管我们裁掉了12名员工，并努力使公司回到了收支平衡的状态，但我们的债权人仍然不愿意再借钱给我们了。

　　记者：为什么会这样？毕竟你已经跟他们合作了很长一段时间了。

　　Bob Gay：是的，我们的确合作了很久。但他们认为我们的发展前景并不乐观，没有能力偿还贷款；而且他们本身也没有能力借给我们100万美元甚至更多的资金。正因为如此，银行很快就接管了公司，并使一切业务都戛然而止。

　　记者：银行为什么会这么做？
 
　　Bob Gay：我其实是旁听了银行董事会对是否借钱给我们的讨论的。有人认为我对印刷事业充满热情，并且在过去取得了一定的成就，建立了一个独一无二的公司；但也有人认为我们的销售额已经出现了下降，客户的采购模式也发生了变化，因此不能确定我们的印刷业务能否再重新崛起。
 
　　记者：政府一直都在强调要帮助小企业走出困境，您是否尝试过向政府借钱呢？
 
　　Bob Gay：当然试过。我曾经向SBA（小企业管理局）申请过贷款，但没有成功。

[时间：2010-03-04  作者：爱必胜  来源：必胜网]