——浅谈凯雷-海雀集团公司对惠普大幅面的成功应用

　　随着2008年奥运会的不断临近，不论是在北京生活的人们还是到北京旅游的游客都会发现，北京的环境正在发生日新月异的改变。不仅仅人们的环境意识增强，各处的绿色植物空间不断增加，空气质量改善，而且，不论是在大街上、地铁站里、各商业大厦，还是移动的公共汽车、高楼建筑的楼顶或表面、十字路口的高耸广告牌，各式各样争奇斗艳的广告也不断吸引着我们的眼球。绿色的空间和这些风格各异的广告同时把北京城装扮得越来越美丽。面对不断发展的广告行业，面对如此繁多的广告形式，广告行业页激烈的市场竞争是显而易见的，那么各广告公司如何保证自己在竞争中永远立于不败之地呢？带着这个问题，我们走进了北京市内一家著名的整合广告和综合服务公司——凯雷-金雀集团。

四“高”定位，以人为本
　　凯雷-金雀集团公司按照“高投入、高起点、高品位、高效率”的企业定位，投资2000多万元在北京市先后成立了北京金海雀电脑喷绘有限公司、鑫海雀（北京）展示工程技术有限公司和北京龙雀广告艺术有限公司。在京三家企业是从事大型文艺活动组织、广告创意策划、图文设计制作、大型电脑喷绘、写真印刷包装、楼顶及灯箱广告工程、CI系统设计、媒体代理发布、企业品牌推广、展览展示布展等一体化整合广告和综合服务的专业公司。世界著名的手机制造商诺基亚公司、中国移动、中国石油、中国出口信用保险公司等都是该公司长期而稳定的的主要品牌客户，为其提供从设计、制作到安装和后期保养的广告宣传一条龙全程服务。
　　公司把“以人为本”作为企业的立足点，荟萃了优秀的广告策划、创意设计、生产制作、工程技术和营销服务等专业人才，现有80多位员工90%以上毕业于大中专院校，其中工艺美术、计算机、新文学等专业毕业的人员占员工总数的70%以上。公司拥有包括10台专业的苹果G3、G4电脑联网工作室，引进了两台国际一流的美国原装威特3332型大幅数码32组喷头、4组独立供墨系统、解析度达300DPI的喷绘机、一台分辨率达1200 DPI的HP Design Jet 5000大幅面喷墨打印机和其它制作安装的专业设备。

质量和速度，设备的选择要点
　　北京金海雀电脑喷绘有限公司是该集团在北京投资成立的第一家子公司，主要从事展览、展示及背板的喷绘制作业务，用高科技手段和企业内部丰沛的资源为客户提供一流的服务。为了在市场中保持强有力的竞争力，吸引并保持固定的品牌客户，公司将控制质量看作至关重要的因素。在选择设备的过程中，公司主要针对设备的效果方面，包括图像的清晰度、色泽、过度效果，进行严格考察，以保证可以为高要求的客户提供满意的产品。此外，该公司还经常承接大量市内外喷绘业务的散单。这就要求公司的大幅面喷绘产品不仅打印质量高、效果好，还要有较高的生产速度。据该公司负责写真车间的白主任介绍，在任务紧张的高峰时期，每天要24小时的连续运作，工作人员安排三班倒，设备通常要满负荷运转。因此在这种情况下，对设备的速度、质量、稳定性和维护性都有很高的要求。
　　在购买DesignJet 5000大幅面打印机之前，该公司的相关业务都是将准备好的文件交给外面公司制作的。随着公司业务量的不断增加，外包的业务量也越来越大，由此带来了沟通不方便、质量不稳定、时间拖延、人力财力耗费大等问题，公司逐步考虑要购买一台大幅面喷绘设备。通过对外包不同公司、用不同设备制作的样张进行比较发现，使用HP设备制作的产品效果最好，图像清晰、色彩饱和度和层次感都非常理想，而且样张喷绘的速度也较快，因而经慎重选择后购买了HP DesignJet 5000大幅面打印机。
　　另一方面，HP公司细致周全的售后服务也是该公司选择5000的主要原因之一。HP DJ系列产品的市场影响力较大，占有率较高，有很好的售后服务体系。在公司购买设备的一年中，HP公司对产品进行不定期的维护，而且能对报修的情况在较短时间（48小时）内快速做出反应，而且相应配件齐全，能很快的更换新配件，保证了设备的正常运转。
　　在速度上，DesignJet 5000打印100%油墨覆盖率的图像，每小时可以打印6平方米。通常打印一两份喷绘图像的时候，操作人员往往采用边RIP边打印的方案，不用花费额外的RIP时间；而如果一幅图的打印数量较多，则采用先RIP再打印的方案，经过RIP后的文件传输速度较快，打印速度也较快，这样批量打印的速度更快。5000的最大打印幅面宽度为1.52m，长度不限，不仅减少了切图后拼接的麻烦，保证了图像的质量，另一方面也提高的生产的速度。HP DesignJet 5000采用闭环色彩校准系统，可保证多次输出同一打样，打样质量不变。

配合协作，提供全程服务
　　北京金海雀电脑喷绘有限公司主要为品牌客户制作展览、展示及背板的喷绘广告。公司主要分制作部、设计部、客户部、财务部、项目部和业务部。其中，业务部主要负责前期的对外业务拓展，负责开拓市场，寻找新客户；项目部与业务部的职能有些相似，但方向不同，主要负责较大的品牌客户，有针对性的对目标客户进行调查攻克；客户部主要负责对外接待和公司内部各部门之间的协调，在某些情况下也会代替业务部门与客户进行更进一步的沟通；设计部是负责提出创意和设计方案、将客户的意图展示出来、大图切割（通常较大的图片需要切割成几个部分分别打印，然后再加工制成一块展示板）的部门，制作各种需要的电子文件传到服务器上，为后期制作部门的制作做好准备；制作部对服务器上的电子文件进行后期制作，喷绘并按客户要求进行后加工。
　　北京金海雀电脑喷绘有限公司制作部现在主要由两台PC机（一台server和一台PC）和一台HP 5000组成工作组，并安装了蒙泰打印软件，主要用TIF和PDF格式进行打印。由蒙泰科技发展有限公司开发的蒙泰打印软件可以对打印过程中的各种参数进行设置，并针对HP DesignJet 5000的性能进行了专门的调整，可以用于排版、编辑和调节出墨量（即控制产品色彩的浓淡程度）。蒙泰打印软件将输出分辨率设定在1200dpi X 1200dpi，保证图像清晰度高、过渡效果好、影像细腻。由于公司主要承接诺基亚、中国移动等品牌客户，只有保证最佳的输出质量，才能保留老客户，吸引新客户，不断扩展业务范围，将企业做大、做全，保证在竞争中立于不败之地。各部门分工明确、配合协作，保证每项业务的顺利进行，真正做到一条龙的全程服务。
　　要想在日益加剧的市场竞争中不断赢取客户，质量固然是关键因素，但光靠单一的质量来取胜是不够的，必须要保证提供优质的服务，满足客户的各种要求。急客户之所急，想客户之所想，公司将客户的需求看作是自身发展的方向，在各方面不断完善自己，努力为客户提供最全面、最周到、最细致的服务。因此除了上述介绍的部门之外，金雀集团公司还设置了工程部和家具部门，不仅按客户要求将加工好的宣传品制作成可以最后安装的成品，还可以负责客户展示板、灯箱、楼顶广告等宣传资料的具体安装和后期保养维护，免除客户后工序操作上的麻烦。这两个部门的存在，使凯雷-金雀集团的服务和业务范围进一步完善，保证广告客户可以在一家公司完成广告宣传的全部制作，大大方便了客户，同时也扩展了公司的业务范围，增强了企业的竞争力。


　　凯雷-金雀集团公司使用了HP DesignJet 5000大幅面打印机以来，不仅解决了由业务外包带来的各种问题，节省了公司的人力和财力，而且生产速度极快了，生产力水平得到极大提高。软硬件产品的配合保证输出产品的效果极佳，质量稳定，得到客户的普遍认可。此外，公司提供从设计、制作到安装和保养维护全方位的一条龙服务，保证客户在省心省时的前提下获得最好的产品。公司这种“质量是生存之本，信誉是发展之道，服务是竞争之宝”的经营哲学吸引了越来越多的品牌客户和零散客户，使公司的业务范围不断扩展，业务量不断增加，从而保证公司蒸蒸日上，不断发展。

[时间：2003-05-16  作者：ＨＰ公司  来源：ＨＰ公司]