目前，在国内耗材市场，假货盛行，极度猖獗。如果用户不慎购买了假冒伪劣耗材，不仅造成惨重的经济损失，而且会影响打印机的使用寿命，严重侵犯了消费者的权益。因此，打击假冒伪劣耗材产品及不法行为已刻不容缓。3月15日，是我国一年一度的“消费者权益保护日”。为保护广大消费者权益，我们在严厉打击假冒伪劣耗材的同时，消费者也应该提高耗材产品方面的知识，增强自己的意识能力和警觉性，学会识别真假耗材，在心中在筑起一座坚固的长城，这样才不会上当受骗，才能够购买到价格合适的高质量的耗材产品。那么，真假耗材存在着哪些不一样的地方？用户该采取什么样的方法来识别呢？

　　在耗材产品中，由于纸张的优劣比较容易区分，又由于假冒墨盒和硒鼓比较猖獗，是假货泛滥的重灾区，因此在本文中我们主要偏重于向用户介绍如何识别真假墨盒和硒鼓。首先，我们看如何识别真假墨盒。我们以惠普墨盒为例，为方便广大用户使用和判别惠普墨盒真伪，从2001年起，惠普公司陆续对各种墨盒的包装进行了更新。惠普原装墨盒的新包装具有如下特点：新包装盒上面的两端各有一条切割线；2位数选购编号，简单易认；适用的打印机型号（新包装的左侧列出了此墨盒可以适用的打印机型号）；可以参考熟悉的6位数产品号选购；墨水颜色显示（此标志清楚地显示出墨盒是黑色、彩色还是照片级墨盒）；产品照片与包装盒内的产品一致；防伪标签，通过细心观察防伪标签的颜色变化（从不同角度观察，颜色在蓝色与黑色之间变化），来识别是否为原装的惠普墨盒。

　　根据惠普原装墨盒新包装的特点，我们可以采取以下三种方法进行识别：一、触摸鉴别：惠普打印机墨盒有其独特的防伪技术，在惠普任何型号墨盒产品的外包装背面右下角上会有生产地点及安装日期的字样（竖行字体）。原装惠普产品的字样用手轻轻触摸会有凹凸感，而假冒产品触摸手感平滑。这是鉴别惠普墨盒的一个最基本的方法。二、表面观察 ：用户可通过观察产品外包装的印刷质量来鉴别。惠普原装墨盒产品印刷精美，条纹和包装上的人物图案清晰亮丽，同时用色块组合的主体设计代替过去的深蓝色，总之新包装的图案更加复杂，仿冒难度极大。和正品比较，假货的印刷要劣质粗糙得多。三、变色观察 ：惠普在墨盒的外包装上采用了视觉防伪系统，不用借助特殊的仪器，肉眼就能分辨出耗材的真伪。在惠普原装墨盒外包装的侧面，贴有惠普公司新开发的“防伪标签”，标贴和其中“hp-invent”文字的颜色会随着观察角度的不同而变化。当正面直接观察它时，它是蓝色的；当从其它任何角度观察它时，标志就变成了黑色。而且在变换角度看的时候，还有闪烁现象。
和惠普原装墨盒相比，由于绝大部分的假冒墨盒是用使用过的原装墨盒经过灌装或翻新而成的，所以，在墨盒的顶部会有注墨孔，而原装惠普墨盒是没有任何注墨孔的。同型号的真假墨盒的墨水含量是不一样的，假货的含量少，重量轻，用手掂一掂感觉很明显。售假者一般会把真假墨盒放在一起销售，为以示区别，通常会在墨盒上做个记号，如打勾或盖个小圆章。有的记号是在真货上，而有的是在假货上做。因此，在遇到有记号的墨盒时，要仔细地辨别清楚。
　　目前，惠普打印机硒鼓主要有假盒装假鼓、假盒装真鼓和真盒装假鼓等几种假冒方式，因此，在辨别真假硒鼓时，主要采取以下方法：一、色彩观察：通过观察产品外包装的印刷质量来鉴别。惠普原装硒鼓印刷精美，颜色鲜艳亮丽，而假冒产品的印刷劣质粗糙。二、背景辨别：观察惠普原装硒鼓外包装上序列号的背景，会发现有一长方形的胶印框，而有些假冒硒鼓的序列号无胶印痕迹。但现在市场上出现一种“用真盒装假鼓”的造假方式。由于用的是真盒，所以迷惑了一些消费者。不过，通常来讲，可以通过一些细节来辨别。凡是经过再包装的硒鼓，仔细察看，在外包装盒上均会留下曾经拆封的痕迹，如胶印或细微破损等。三、局部鉴别：惠普原装硒鼓的外包装印刷质量精美，颜色鲜艳，而有些假冒产品的印刷质 量粗糙，图像模糊，颜色灰暗。判断真假硒鼓最直接的方法是打开外包装，查看感光鼓。惠普原装硒鼓的感光鼓的颜色为灰暗的蓝色或浅褐色，而假冒硒鼓的感光鼓颜色为明亮的绿色或蓝色；且惠普原装硒鼓感光鼓的表面光滑程度极高，且无任何划痕，而有些假冒的填充硒鼓的感光鼓表面粗糙，有明显的划痕。
　　由于利益驱使，有些不法打印机经销商与造假分子相互勾结，对正当渠道进货的打印机做手脚，即：将打印机包装中的原装硒鼓掏出，换上重新灌装或翻新的硒鼓出售，以牟取暴利，这就是通常所说的“掏鼓”。而换出的硒鼓，则被装入真盒或假盒中加以出售。由于以上情况的出现，因此，真包装里面装的不一定是真硒鼓，而假包装里面装的也不一定是假硒鼓。广大消费者在购买时一定要更加小心仔细。
　　为使广大用户不至于购买到假冒耗材，惠普已在全国范围内设立了“原装耗材放心店”。惠普和那里的经销商签订了严格的协议，对用户和市场承诺只销售原装正品耗材。在惠普开设的近百家原装耗材放心店中，消费者完全可以从容放心地购买耗材及相关打印产品，以确保自己的利益不会受到侵害。如果用户购买到不合格或者感觉用着不合适的惠普打印耗材，还可以到设在全国各地的“惠普公司耗材更换中心”去更换。从而确保自己利益不受丝毫的损失。有惠普优质服务作保证，广大用户在选购耗材时，一定要擦亮你的火眼金睛！

[时间：2003-03-14  作者：hp公司  来源：hp公司]