2009年11月16日，柯达公司高兴地宣布——即日起开通“柯达用户俱乐部技术支持论坛”网站！

　　柯达在现有800电话、语音信箱、电子邮件和传真等服务渠道的基础上，通过论坛的开通，使客户通过互联网联络柯达服务成为现实。从此客户只需打一个电话或轻点鼠标就可以享受柯达服务！这一模式的应用，使得柯达向实现其服务以产品为中心转向以客户为中心的既定服务战略目标又迈出了更近的一步！

　　柯达用户俱乐部技术支持论坛主要是针对印刷行业客户。网站分为“新闻与资讯”、“服务与支持”、“产品服务讨论区”、“资料库”、“在线会员”等几大版块，同时提供“报修与反馈”、“联系在线技术专家”、“联系在线客服代表”、“在线投诉”等在线服务。

　　“通过建立柯达用户俱乐部技术支持论坛，我们希望为行业用户提供一个柯达产品，技术和服务的交流平台，从而加强客户与客户，客户和柯达之间在产品使用及业务发展，技术提升方面的经验分享。”柯达大中华区客户服务总监陈春宏先生说道，“该平台将同时成为申请柯达服务的便捷渠道，客户只需浏览互联网即可与柯达服务代表交谈，订货、技术交流甚至申请现场服务”

　　柯达“用户俱乐部技术支持论坛”的网址是：httpwww.8008200861.com

[时间：2009-11-16  作者：柯达  来源：必胜网]