2009年11月9日浙江省大田包装机械厂的章厂长向笔者反映，上星期自己公司在河北的代理商东光星达塑机服务部陈经理在把产品运送到河南一工厂的时候机器被对方无理扣押，同时还被胁迫赔偿2万元的损失。希望媒体能协助调查整个事情经过，并能给予曝光，还自己和东光星达塑机服务部一个公道。

　　向章厂长询问了事情的大致经过后，访到当事人之一的东光星达塑机服务部陈经理：“当时我是被逼无奈，机器钱没有给还敲诈了我两万块钱。”在电话中陈经理情绪激动的说出了他的遭遇，“客户之前买过我的一套设备，然后在我去山东出差的时候给我打电话要第二台设备，当时合同签的是2万3，并且给了我2千钱元的定金，他当时要求我能早点拉过去。我给他说手头上没有车，要等到大后天才能把机器送去，但他就说尽快把机器送过来，他出路费，着急用，于是当天下午就找了辆车在第二台上午不到10点的时候就快送到了，然后我就给他打电话，说把钱准备好，他就说你直接拉过来，现在厂里比较忙大家都是老熟人了，我还能糊弄你们，说了一些客气的话，我说行，就把机器送到他的厂里了。”

　　就当机器运要送到对方厂子的时候，陈经理告诉笔者他发现厂子的门口居然站了好多武警，这让他感觉不对劲，在进到厂子里后，同他直接联系的聂经理并不在，只有聂经理的一个合伙人在那里。陈经理说：“聂经理回来之后，他立马就变卦了，他说我上一次卖给他的机器质量不行，要包赔他的损失，而且现在的这个机器也拿不回去，要陪他8万块钱。” 

　　作为一个外地人遇到种情况除了报警恐怕也没有别的选择，而陈经理在电话里所说如果属实的话，作为一家普通的民营企业的负责人，这位聂经理怎么有权利调动当地的武装警察呢？陈经理也表达了他的难以置信，曾经当过兵的他清楚企业是没有这种权利的，同时他也透露出自己的担心。在进过一番交涉之后，陈经理在下午4点钟左右报了警。 

　　“然后就来了两位民警，他们问怎么回事，我说了事情的经过，然后两个民警说你们这是民事纠纷，110管不了，你们去法院，然后民警就带着我们去了法院。” 

　　见了法官之后，在准备诉讼材料的时候，双方再次进行了协商。陈经理告诉笔者：“在法院的时候他们中有一个人就说，你通过法院，一两个月的时间也解决不了，耽误你时间，你不如把我们的损失赔偿给我们。当时我一个人人生地不熟，也没有办法，我说我最多拉过来的这个机器钱我不要了。但那个聂经理说，最少赔5万元，而且机器钱也不给我。最后他们是同意2万元。”

　　在听完陈经理的诉说之后，笔者认为整个事件经过还有三点还存在着疑问，而这也是这次纠纷的关键。第一、 陈经理卖给对方的第一台机器，是否真的出现非人为操作的使用故障，并导致聂经理多达10多万的废料损失？陈经理是否及时提供了售后维修服务，并解决了问题？ 

　　第二、 在陈经理把第二次合同上的机器送到聂经理工厂的时候，是否真的有武警参与？第三、 陈经理虽然人生地不熟，但此次纠纷牵涉的金额巨大，事关三方的利益（浙江省大田包装机械厂、东光星达塑机服务部、聂经理等人），他为何不坚持通过法院解决，而要私底下赔偿？ 

　　带着这些问题，电话采访了另一位当事人，机器的购买方聂士岳经理。 

　　在笔者告诉聂经理陈经理向自己所反映的情况后，他十分的气愤。他告诉笔者：“在要第一台机器的时候，我们要的是大连的机器，但他给我的是一个小厂子的机器。在出现质量问题后浪费了我们十多万块钱的料，我们让他来修他也不来，因为刚买的机器当然在保修期内，可是他也不来修，所以我们就说要买机器才把他骗过来，我们也报了警让110看了这个机器的情况，确实没法用。然后我就对告诉他这个机器我不要了，并把他机器和他的车扣下了，然后我们就去法院解决，当时也是见法官了，法官说你们去准备手续。” 

　　聂经理告诉笔者，在准备手续的过称中，他们最终私下达成和解由陈经理赔偿2万块钱并把带来机器留下来。而对于本案的第一个疑点，聂经理回答道：“我们买他的机器到今天为止，配件都没有给我们配齐，你可以问问他。”聂经理还说：“之前他来修过，但没有修好，然后他说还有事情，说缺的配件下次给带来。” 

　　而聂经理也完全否认当时自己的工厂门口有武警，聂经理说：“还武警呢!你想想我一个做生意的，哪有这么大的本事调动武警？”聂经理还告诉笔者，在见了法官后陈经理也考虑到法院解决的时间会比较长所以陈经理提出来最多赔偿两万元钱。 

　　在采访的最后聂经理答应尽快提供第一次所购买产品的图片和所造成的废料图片。在下一步笔者还将再次联系此次纠纷的另一个受害者浙江省大田包装机械厂的章厂长，并建议将此次纠纷诉诸法律解决。 

　　在此次事件中，三个当事人分属三个不同的地方，这成为了纠纷解决的最大障碍。而在我国的印刷行业中类似的纠纷并非少数无论是卖家推诿履行售后服务，或者是买家拒绝全额付款，笔者都常有所闻，而所有这些案件的一个共同特点就是当事人没有及时报案，大多抱着妥协退让的心态，最终让自己蒙受难以估量的损失。在另一方面行业协会以及当地政府机构对也暴露出对行业监管的缺位，致使许多不法企业肆意妄为，给行业发展蒙上阴影。

[时间：2009-11-16  来源：中国建材采购网]