企业成长面临的三种社会危机的挑战

  金融危机时期,中国经济进入全面转型调整期,企业可持续发展受到产能过剩、消费不振、能源原材料波动等影响,将面临更加严峻的挑战。尤其是以中产阶层、婚庆族群、婴幼儿为主要消费群的企业将受到不同程度的影响。

  一、中国M型社会正在形成

  所谓的“M型社会”指的是在全球化的趋势下,富者在数字世界中,大赚全世界的钱,财富快速攀升;另一方面,随着资源重新分配,中产阶级因失去竞争力,而沦落到中下阶层,整个社会的财富分配,在中间这块,忽然有了很大的缺口,跟“M”的字型一样,整个世界分成了三块,左边的穷人变多,右边的富人也变多,但是中间这块,就忽然陷下去,然后不见了。

  众所周知,中产阶级是维持社会稳定的核心力量。最稳定的社会类型是橄榄型或倒U型。但是M型社会正在出现……

  一个社会里有多少人是中产阶级?有多人只是自认是中产阶级?大前研一给那些自认是中产阶级的提出了3个问题:一、房屋贷款造成你很大的生活压力吗(或是你根本不敢购置房产)?二、你打算生儿育女吗(或是你连结婚也不敢)?三、孩子未来的教育费用让你忧心忡忡吗(或是你连生孩子也不敢)?这三个问题,只要你有一个的答案是肯定的,那就意味着你不算是、不再是中产阶级了,富裕和安定,正离你愈来愈远……

  根据日本学者大前研一的统计,去年日本已有八成人口,沦入中低收入阶层。在这个新形态的社会里,如果企业与个人都不展开自救,政府又继续往错误的方式施政,恶性循环下,社会的失业率和物价将年年上扬,收入永远跟不上物价,整个社会对于未来,都将失去积极性。日本“战略之父”大前研一关于M型社会的言论,已经不再是危言耸听。基于对日本社会的观察,大前研一认为日本已经进入了M型社会。

  在中国由于房价的持续高涨,医疗改革的失败,人均可支配收入远低于房价、交通能源上涨的速度,一套房消灭一个百万富翁已经成为普遍存在的现实问题。中国社会进入到了两极分化,中间断层的M型社会结构,所谓中产阶层无疑是一个真实的谎言,通过分期付款,银行贷款消费的“中产阶层”抗风险的能力比较有限。

  在我国:最高收入及最低收入的群体差异高达10倍,而一般国外标准约为5~6倍左右。有69%的家庭年收入在3~5万人民币之间,贫富悬殊差别很大,原地踏步就会变成中低阶层。在上海、北京、深圳等发达地区,某些行业的从业者一个月的收入超过普通行业从业者三年的总收入,即便月收入超过1万元的所谓中产阶层,还不够买上海外环内,北京五环内的普通住宅1个平米的居室。

  “穷者愈穷,富者愈富”已经成为一个时代的特征和写照。在这种社会背景下催生的诸如世界服装巨头H&M、ZARA,以及平价汽车吉利等品牌的成功,淘宝购物的盛行,山寨家电的普及,近日劳斯莱斯推出了399万元车型,上海一地当天便预定30多辆,也暗含了M型社会营销转型而带来市场“蓝海”。

  当消费者日益向贫富两极分化而中国市场日益萎缩时,消费品企业如何实现增长呢?快速便捷时尚以及个性化定制、奢华、具有体现社会地位的产品与服务,将越来越受到欢迎,例如经济型酒店莫泰168、如家、七天的成功,高端游艇、宾利豪华轿车卖断货便是证明。

[next]  二、中国老龄化社会已经来临

  人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。人口老龄化的具体标准是国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%,或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区是否进入老龄化社会的标准。

  两个方含义:一是指老年人口相对增多,在总人口中所占比例不断上升的过程;二是指社会人口结构呈现老年状态,进入老龄化社会。国际上通常看法是,当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。老龄问题包括老年人问题与老龄化问题,而老年人问题与老龄化问题相联系,但又不完全相同,一般把有关老年人的社会保障和权益保护看作"老年人问题",把有关老年人增加对社会经济发展的影响称为"老龄化问题",这是从人类社会经济发展的范畴来认识老龄问题。

  目前,全世界60岁以上老年人口总数已达6亿,有60多个国家的老年人口达到或超过人口总数的10%,进入了人口老龄化社会行列。人口老龄化的迅速发展,引起了联合国及世界各国政府的重视和关注。80年代以来,联合国曾两次召开老龄化问题世界大会,并将老龄化问题列入历届联大的重要议题,先后通过了《老龄问题国际行动计划》、《十.一国际老年人节》、《联合国老年人原则》、《1992至2001年解决人口老龄化问题全球目标》、《世界老龄问题宣言》、《1999国际老年人年》等一系列重要决议和文件。提醒各会员国“铭记着二十一世纪的社会老龄化是人类历史上前所未有的,对任何社会都是一项重大的挑战”,吁请各会员国“加强或设立老龄化问题国家级协调机构”,“在国家、区域和地方各级制定综合战略,把老龄问题纳入国家的发展计划中”,“为老龄化社会的来临做好各项准备工作”,提出了“建立不分年龄人人共享的社会”的口号,以期增强人们对人口老龄化问题和老年人问题的重视。

  老龄化为什么会成为问题?根据美国普查的研究,世界性的人口老龄化是“历史上未曾出现的社会现象”。人们可以把这一现象当作历史进步来庆祝。从根本上讲,这种人口转变是医疗进步、教育水平明显提高和经济发展的直接成就,也是公共卫生事业,例如饮用水卫生、克服营养不良、克服传染病和寄生虫疾病,以及降低母婴死亡率的结果。

  我国人口老龄化的主要特点是:第一,人口老龄化提前达到高峰。20世纪后期,为控制人口的急剧增长,国家推行计划生育政策,使得人口出生率迅速下降,加快了我国人口老龄化的进程。由于下世纪前半叶人口压力仍然沉重,还要继续坚持计划生育的国策,其结果将不可避免地使我国提早达到人口老龄化高峰。第二,在社会经济不太发达状态下进入人口老龄化。先期进入老龄化社会的一些发达国家,目前人均国民生产总值达到20000美元以上,呈现出“先富后老”,这为解决人口老龄化带来的问题奠定了经济基础。而我国进入老龄化社会时,人均国民生产总值约为1000美元,呈现出“未富先老”,由于经济实力还不强,无疑增加了解决老龄化问题的难度。第三,在多重压力下渡过人口老龄化阶段。下个世纪前半叶,我国在建立和完善社会主义市场经济体制过程中,改革和发展的任务繁重,经济和社会要可持续发展,社会要保持稳定,各种矛盾错综复杂,使得解决人口老龄化问题相对发达国家和人口少的国家更为艰巨。

  由于扶养老年人与扶养少年人所需社会资源不同,负担也大不相同。各国研究结果都得到相类似的结论:抚养一位老人的平均费用与儿童的费用大体上为2:1—3:1。尽管中国儿童人口比例的下降抵消了老年人口比例的上升,在相当长的时期内被扶养人口总比例增加不多,但社会费用的支出仍将稳定地增长。医疗费用及退休金是社会对老年人主要的支出项目。在西欧的一些国家中,由于实行高所得税、高社会福利的政策,社会保障费用已接近国民收入的1/3。

  上海在20世纪90年代初期出生率已低于死亡率,从1999年起即进入人口自然负增长阶段,人口平均期望寿命已达到世界最长寿国家的水平,个别区早在10年前老人比例已接近四分之一。同时,也有少数省份人口仍然十分年轻,还需要十年左右的时间才能达到人口零增长。鉴于这种情况,我国在人口及其相关的政策上不宜一刀切,应当采取分类指导,因地制宜的原则。

  这样对以新婚群体、婴幼儿为主要市场的企业构成了严峻的挑战,今后人口红利消耗殆尽,结婚群体减少,出生率不及死亡率,学校招不满学生,企业将面临市场需求严重不足的困境。如何提前做好准备,进行转型,适应未来的市场特征,将自身的技术优势、或品牌优势延伸到“银发群体”成为一个趋势。

  银发群体的不断出现,将在医疗护理、药品保健、旅游观光、健康餐饮、交通出行、健康食品、娱乐服务将面临一次新的市场机遇,例如上海的冰火工坊的巨大成功,说明了老年人的市场潜力,以及消费观念正在发生质的改变。

[next]  三、剩男剩女问题日益凸显

  中国大城市剩女问题,已经成为众多媒体和大众关心的热点话题。

  所谓剩女指现代都市女性,她们绝大部分拥有高学历、高收入、高智商、长相也无可挑剔,因她们择偶要求比较高,导致在婚姻上得不到理想归宿,而变成剩女的大龄女青年。

  “剩女”是那些大龄女青年得的一个新称号,也可以称为3S女人:Single(单身)、Seventies(大多数生于上世纪七十年代)、Stuck(被卡住了)——单身,这些人一般具有高学历和高收入,条件优越。比她们年纪大的女人,孩子都上小学了,比她们年纪小的也在挑三拣四之后喜气洋洋地嫁人了;比她们聪明的没她们漂亮,比她们漂亮的没她们聪明——可偏偏被剩下的就是她们。有的人说,剩女是被男人制造出来的。因为她们独立,有工作,有房子,有车子,普通的男人不敢往旁边站,至于优秀的男人,他们更不急。他们改追事业追名牌,泡健身房泡咖啡馆,就是不泡妞。

  剩女有稳定的收入,体面的工作,生活环境舒适幽雅,却在爱情上迟迟停留不下来。她们有充实的干劲追求高层次的生活质量,远大的理想,出类拔萃的另一半。出类拔萃的男人是不会在他们背后默默付出的。要做好她们背后的男人,压力太大。这样导致长时间感情生活不协调,迟迟徘徊在婚姻的殿堂外。随着年龄增长,也就在社会上剩了下来,所以成为了剩女。

  剩女的级别

  25-27岁为初级剩客,这些人还有勇气继续为寻找伴侣而奋斗,故称“剩斗士”;
  28-30岁为中级剩客,此时属于他们的机会已经不多,又因为事业而无暇寻觅,别号“必剩客”; 
  31-35岁为高级剩客,在残酷的职场斗争中存活下来,依然单身,被尊称为“斗战剩佛”;
  到了35岁往上,那就是特级剩客,当尊为“齐天大剩”。

  这一现象的出现,直接影响到了婚庆消费、家电、房地产、家居、家纺、孕婴童产业的可持续发展,影响到家庭消费的增长,许多企业对此并没有注意到其中的商机和危险。

  而在另一方面,剩男问题也将出现,目前在幼儿园和小学的男女比例已经出现严重失调的状态,比例超过115:100的警戒线,剩女问题之后将紧接着是剩男问题的出现。同样对提升内需带来了严重的阻力。

  可是我们现在的家电企业、房地产公司、家居家纺机构,都在做什么呢?除了使用惯用的价格战、促销战、广告战、渠道收购战外,对自身未来的前景缺少前瞻性的把握,如此多的剩男剩女问题,将严重影响到这些企业的可持续发展,为什么显有企业通过公益活动或者公关活动,来解决剩男剩女婚姻的问题呢?

[next]  他山之石,可以攻玉,日本松下电器,之所以能够成为世界级的家电巨头,超过技术导向的创新公司索尼,很大程度上是基于对人性的把握,已经对未来社会结构发展趋势的把握,在日本的松下家电专卖店,往往都用一个婚前咨询中心,有专业社会学工作者,为前来访问的情侣、新婚夫妇、剩男剩女、甚至是老年父母提供贴心的指导和意见,告诉从恋爱到婚姻、生育抚养子女、夫妻间沟通等一系列的咨询,得到了日本广大各个阶层人士的青睐和欢迎,日本想到这些问题,需求帮助往往会去松下电器专卖店,这样提升了松下和客户保持长期紧密关系,更关注到客户的终身问题和情感所在,往往来的客户都会成套购买松下的电气设备,实现了可持续的增长,由解决了许多大龄男女婚恋、社会和谐发展等社会问题,成为世界500强也就有了坚实的基础和民众的支持。

  而我们众多的消费品企业在做什么呢?忙着圈地?忙着圈钱?就是没有在忙着圈消费者的心智与情感。值得深思,随着这一问题的凸显,谁先以服务导向的,为消费者创造更多价值和体验的企业将成为下一个中国的松下。

  “M型社会”、“老龄化问题”、“剩男剩女”出现,这三种社会问题交集出现,将使消费市场出现更大的分化,市场竞争也将变得日趋激烈,同时也将出现新的市场空白点和机会,比如专门为富豪开设的私人医生诊所、专门解决老龄化问题的养生体检机构、专门为剩女解决相关婚恋问题的会所俱乐部等。在这样一个多变和不确定的时代,把握时代发展趋势,

  不单单要与时俱进,更要与时俱前,比对手领先半步,实现可持续发展,创造百年基业。

 

[时间:2009-11-10  作者:佚名  来源:中国营销传播网]

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