一、适用对象

　　从事图书发行工作的进销业务人员。

　　二、申报条件

　　具备下列条件之一者：

　　1．学徒工学徒期满。

　　2．技工学校、职业高中本专业毕业。

　　3.高中毕业或相当学历，经过本工种初级工职业技能培训。

　　三、考评员

　　1．理论知识考试：每20名考生配备1名监考人员（20∶1）。监考人员不得少于2人。

　　2．操作技能考核：每5名考生配备1名考评员（5∶1）。考评员不得少于2人。

　　四、鉴定方式和时间

　　1．理论知识考试：要求采用闭卷考试。题型配分比例为:填空题10％，选择题20％，术语释义题10％，计算题10％，简答题30％，论述题20％。考试时间为120分钟。满分100分，60分及格。

　　2．操作技能考核：要求进行实际操作。按具体情况确定考核时间，原则上为50至60分钟。满分100分，60分及格。

　　五、鉴定工具、设备的要求

　　1．计算用具：算盘、计算器。

　　2．票据单据：发票、统计报表、盘存表。

　　3．计算机。

　　4．图书（精、平装）：16开、大32开、32开、64开等不同开本。

　　5.常备书目及优秀图书卡片。

　　6．包装用具：剪刀、塑料绳、包装纸。

　　鉴定内容

项目	鉴定范围	鉴定内容及要求	鉴定比重（％）	备注
知识要求			100
基本知识	1．图书发行基础知识	（1）图书发行工作的性质、方针和任务； （2）图书发行工作的基本法规和规章； （3）图书销售与服务，图书发行工作规范和服务规范； （4）图书发行的购进管理、商品管理、销售管理、现金及财务管理、销售纪律、服务纪律等管理制度与要求； （5）我国图书发行业简史； （6）新华书店、新华书店传统及新华精神。	10
基本知识	2．出版物商品知识	（1）出版载体、出版物、读物及图书； （2）我国书籍的产生、形成和发展； （3）图书的版本、版式常识； （4）图书的装帧设计知识； （5）图书的出版、印刷常识； （6）图书印装质量的检验； （7）图书的质量标准； （8）音像和电子出版物知识； （9）图书分类及图书分类的目的、依据、作用与原则； （10）中国标准书号和条形码的结构及其在出版发行中的应用。	20
专业知识	1．图书商品经营知识	（1)商品、商品流通及商品流通形式； （2）图书商品特性，图书商品流通及流通环节、流通渠道； （3）图书的社会作用，图书发行功能与图书经营； （4）图书经营思想及其在图书进销中的体现； （5）图书经营要素、经营环境和经营目标； （6）图书经营的基本原则及其确定根据。	10
	2．图书市场知识	（1）市场及市场的形成与发展； （2）图书市场、图书市场的构成要素和功能； （3）我国图书市场的特点和市场分类；	10
专业知识	2．图书市场知识	（4）信息、图书市场信息及其内容和特征； （5）图书市场调查的内容与方法； （6）图书市场预测的基本内容和方法。
	3．图书购进知识	（1）图书购进的原则、作用和基本要求； （2）图书购进的根据、进货方法、进货渠道、购销形式、进发货程序及手续制度； （3）图书征订目录的种类、形式、作用及运用； （4）图书购进的操作方法和操作要领； （5）图书的商品验收及保管。	10
专业知识	4．图书零售知识	（1）图书销售及其作用、形式和基本要求； （2）零售书店的特点、地位和作用； （3）零售书店的设置、布局和销售形式； （4）零售书店图书发行员的工作特点和素质要求； （5）零售书店的售前、售中、售后服务及各项服务项目； （6）图书促销的原则、要求、作用和方式； （7）读者、读者群、读者对象及怎样了解读者；	20
专业知识	4.图书零售知识	（8）“为读者找书”和“为书找读者”的作用、方法及基本要求； （9）接待读者的艺术和接待读者的仪表、语言及注意事项； （10）图书陈列和图书宣传的原则、形式及要求。
	5.社会集团供应与图书批发及图书储备	（1）社会集团供应的作用、特点、方式及要求； （2）图书批发的作用、功能、对象、形式、任务及业务管理； （3）图书储备概述，图书储备的形态、种类和作用； （4）图书合理储备及储备分析。	10
相关知识	1．计算机基本知识	（1）计算机基本知识及其在图书发行业的应用； （2）计算机在零售书店的应用。	5
	2．安全知识	（1）书店各业务环节的安全工作要求； （2）安全用电及防火、防盗、防汛知识。	5

　　鉴定内容

项目	鉴定范围	鉴定内容及要求	鉴定比重（％）	备注
技能要求			100
操作技能	1．售书连续操作	（1）20册书照单配书（8个书架内，图书次序不按类别排列，其中16开5册、大小32开15册）、计算、开票、包扎连续作业。要求：配书迅速；计算、开票准确、字迹工整；码放整齐，最上层和最下层书的封面向内、书脊向里，精装书放中层、书脊向外；双摞“井”字包扎，上下各垫两张包装纸，松紧适度。时间为12分钟。	20	（1）为营业现场鉴定；（2）为考场集中鉴定。由鉴定机构确定其中一项。
操作技能
操作技能	2．主管类常备书目和优秀图书200种	主管图书的书名、版别、定价、著译者、读者对象及内容简介。	20	套书、系列书每套按一种计算。鉴定形式可在营业现场抽取图书问答，也可在考场抽卡片问答或集中进行笔试。
	3．盘存表计算	30笔、16开坚式两栏盘存表，每栏15笔。其中册数、定价一位乘两位2笔，两位乘两位3笔，两位乘三位、三位乘三位各10笔，三位乘四位5笔。要求：逐笔相乘，填写码洋；每栏15笔累计小结；最后累计总册数、总码洋。时间为20分钟。	20
操作技能	4．累计小发票	销货发票存根50张，其中金额3位数的12张、4位数的38张，尾数是“0”的不超过5张。要求：计算准确，累计册数、码洋。时间为3分钟。	10
业务技能	1．出版物判断	（1）按给定的图书，判断“著作”、“编著”、“改编”、“缩写”和“译著”，并说明判断依据； （2）按给定的出版物，判断“图书”、“小册子”、“期刊”、“CD”“VCD”，并说明判断依据。	10	（1）、（2）两项由鉴定机构确定其中一项。
业务技能	2．图书归类	（1）待归类图书50册，其中社科类、文艺类、文化教育类各10册，自然科学类、工程技术类、生活用书类、医药卫生类5册，混放。要求：按书店现行分类方法，准确、迅速地将图书归类。时间为5分钟； （2）待归类图书20册，类别限5种（由鉴定机构确定），混放。要求：按书店现行分类，准确、迅速、整齐地将图书归并至原架（柜、台）内。时间为5分钟。	10	（1）为考场集中鉴定；（2）为营业现场鉴定。由鉴定机构确定其中各一项。
安全工作与文明服务	1．维护正常工作秩序	（1）按零售书店业务规范要求，正确执行班前、班中、班后的安全防范操作规程； （2）会处理紧急（突发）事故，会使用消防设备。	5	（1）、（2）两项由鉴定机构确定其中一项。
	2．文明服务	使用普通话，接待读者用微语。包括说好第一句话、招呼用语、交易用语、致歉用语、道别用语和不讲服务忌语。	5

[时间：2002-02-04  作者：？？  来源：劳动部 新闻出版署 颁发]