１、报价公式及技巧：

　　(1).认真观察客户实力和客户印刷样。 (2).仔细测量样品规格和纸质及各种印后.印前工序。 (3).用计算器详细计算成本和盈利。 (4).报价采用双关语，价不高(指不高出客户心理价)价不低(指低出同行价)。 (5).讲价是指与客户协商报出价的理和据。 如：选用纸张大小，纸质好与坏， 胶片国产和进口， 印刷质量，交货时间， 选用什么机器印刷等一些先进.良好条件让对方接受你所报价。 (6).风度：老练.大方.诚实.有责任感 (7).语言和气：讲礼貌.讲文明.先笑后讲.不卑不亢。

　　２、校稿和交货技巧：

　　(1).校稿让对方重视，注意文字.规格，色样.交货时间，等并让客户核准.签字。
　　(2).交货时分散客户注意力(产品不足之处)以优介绍，以客户关心点介绍，让客户满意为终止。

　　３、收定金和货款技巧：

　　(1).向客户讲明定金原因：
　　A.打稿.打样.投资成本
　　B.让客户有诚意
　　C.拒绝有欺骗言语表情，让客户理解定金必然性。

　　(2).货验收后一定要让客户签单(送货单)，然后再向客户提供收款凭证(收据.发票)，让客户履行协议或合同收款方式。

　　多讲我们的难点，少讲对方不是，让客户不付款有点理缺感。

　　实在因其它原因不能付款，让对方领导签没付款字样并写明下次付款时间。

　　４、过错和质量有问题如何处理：

　　(1).对方过错，根据实际数量和客户态度和平解决，让对方尽量承担纸款，印费，及其它费用，协商致双方达成共识为止。

　　(2).我方过错，能让对方接受为目的，强以降价，赠送，下次重印等方法处理。

[时间：2009-06-22]