您正年富力强吗？您的印刷机必须始终如此

　　即使是第100万张印张看起来也和第一张一样。这意味着印刷机必须保持良好的状态。曼罗兰推出ProServ服务计划。毕竟，专业的服务是确保高生产力的印刷系统始终保持最佳状态的唯一保障。

　　ProServ服务计划基本型：高性能的需要奠定了坚实的基础

　　ProServ服务计划基本型是维护计划中的入门级方案，它是确保印刷系统在印刷了几百万张后还能处在它第一天开始印刷时的良好状态的基石。印刷机处于什么状态？需要哪些维护保养？哪一个磨损部件必须马上更换而哪一个部件可以日后再更换？哪一种升级能够改善机器的性能？所有的安全系统都正常运作吗？曼罗兰专业的维修技术人员根据印刷机的配置情况，在经过一两天的维护检查和安全检测后就能解答上述的问题以及其他方面的疑惑。然后，他们会根据具体情况，围绕哪些需要进行紧急维修或保养提出专业的建议。通过ProServ服务计划基本型的维护检查和安全检测，客户能够精确的知道印刷机到底处于何种状态。这样，他们就可以积极主动的、有计划的消除薄弱环节，避免印刷机出现故障，同时操作人员可以确保设备是可靠的。

 
专业化维护是确保高生产力的印刷系统多年来始终保持最佳状态的唯一保障。

　　ProServ服务计划基本加强型：专业化的年度维护

　　要确保印刷机在整个使用周期都能保持高度可靠、高效率和顶级的印刷质量，这需要进行严谨的维护和定期的保养。由曼罗兰在ProServ服务计划基本加强型项目的基础下进行专业化的年度维护就是其中重要的一环。技术服务人员在进行维护检查和安全检测后，明确需要维护的部件，同时提出短期和中期的维修建议。在维修专家的协助下，客户可以确定哪些维护工作需要做，哪些部件必须更换，是否需要安装升级功能。精明的维护与保养是做到按需进行，而不会超出需求之外。ProServ服务计划基本加强型提供主动的、以需要为导向的维护保养，最大限度的节省费用的同时，不影响设备的安全性和可靠性。

　　ProServ服务计划舒适型：源自TeleSupportCenter客户服务中心的专家支持

　　要确保印刷系统始终保持高度可用性，ProServ服务计划舒适型是正确的选择。除了包含基本型的标准服务外，ProServ服务计划舒适型还能通过访问曼罗兰的服务网络，在线联系TeleSupportCenter客户服务中心的专家。每年一度的维护检查、安全检测和保养，包括标准的ProServ服务计划模块，结合印刷机操作人员的定期维护和TelePresence Maintenance Manager“达利通”远程遥控诊断系统维护管理器的支持，最大限度的满足了客户对印刷系统始终保持高效运作的迫切需求。ProServ服务计划舒适型提供的拓展常备维护和远程诊断服务，其中包括在紧急情况下通过TelePresence达利通进行远程故障诊断，让客户受惠。透过安全的在线联网，TeleSupportCenter客户服务中心的专家能够与客户的印刷机直接连接并启动远程控制的故障诊断操作。这不仅能够迅速诊断故障的来源，而且可以马上进行排除。此外，客户也可以根据TeleSupport远程支持人员有关维护保养守则的专业知识（如远程检查功能），检查设备性能或质量下降的原因。

　　ProServ服务计划高级型：一应俱全的服务包

　　选用ProServ服务计划高级型一应俱全打包维护项目的客户，可以在每年的1月份就已经知道他们全年的维护费用，这样就可以进行可靠的规划和预算编制。因为ProServ服务计划维护方案包括了所有的服务：标准的维护检查、安全检测和以客户需求为导向的年度维护，以及ProServ服务计划舒适型所包括的方便快捷、高效率的远程诊断。最重要的是，该方案还包括了曼罗兰的所有维修和原装备件。这确实让客户感到十分安心，可以不受不可预见费用的烦扰；同时还可以保证他们的印刷系统始终保持高性能运作和高质量生产，最大限度的减少停机的危险，在发生紧急情况下，能够迅速获得TeleSupportCenter客户服务中心提供的专人专业帮助。当然，部件的自然磨损和损坏是不包含在ProServ服务计划高级型的服务范畴之内。

　　Servicekits维护备件

　　印刷机部件会自然磨损，但无法精确计算出元件必须更换的确切时间。这就是printservices印刷技术支持项目提出更换完整组件维修概念的原因。其优点在于：降低维护支出、保证印刷机的各项功能、最大限度的降低故障率。能提出明确的维修、维护或预防性更换的部件，其维护价格更具吸引力。

[时间：2009-06-11  作者：曼罗兰  来源：必胜网]