根据协议，柯达将为Plasmon®数据存储产品提供服务和支持

　　美国纽约罗切斯特，4月24日 — Plasmon数据存储产品的用户现在可以轻松、可靠、低成本地获得柯达专家的服务和支持。Plasmon技术的所有者——Alliance Storage Technologies, Inc.（Alliance存储技术公司，下称ASTI）携手柯达“支持及服务”团队，透过柯达团队为其所有Plasmon产品提供全面支持服务。根据最终签署的协议，柯达将成为Alliance公司的首选授权服务提供商。

　　作为首选授权服务提供商，柯达可获得工厂零件；全面的培训和认证；包括第三级软、硬件工程资源在内的ASTI技术支持；以及所有ASTI相关产品文档和工具，以确保满足客户要求，提供最高水平的服务。此外，柯达客户也能享受到和ASTI直接签订合同一样的优势，如使用最新硬件和Archive Appliance软件。

　　Plasmon产品的用户可通过柯达“支持及服务”团队或ASTI购买维护方案，为其Plasmon产品提供持续的支持。透过柯达提供的全面支持维护方案，用户可以轻松获得柯达的现场服务团队、ASTI的技术支持呼叫中心、相关工程师和软件开发人员的支持。此外，服务方案的会员还将定期收到最新发布的软、硬件，轻松升级。

　　 “数据存储的要求不断变化——我们的客户不断加强存储解决方案的应用，以确保满足法规要求同时保护其信息。” 柯达文档影像处理系统全球服务总监Karen Sherrill表示，“同时，要确保数据得到持续保护，方便存档和查阅，数据产品必须要有不断的维护。柯达‘支持及服务’团队和ASTI等供应商加强合作，为用户提供最优秀的服务和支持。用户只需透过一个服务团队，就能享受到ASTI的所有技术资源和柯达荣获大奖的现场服务团队的支持。”

　　Plasmon超密度光学（UDO）技术是业界首屈一指的存档技术，为专业数据存储量身打造。此技术采用了专利Phase Change（相变）记录处理，能永久改变一次性写入记录层材料的物理状态，配合使用专业级媒体盒，将确保公司的重要资产——数据的完整性。ASTI于2009年1月收购了Plasmon的所有资产，并立即重建了Plasmon技术和工程支持团队。2月，公司开始销售Plasmon产品，其中包括库、媒体、驱动器及相关部件。今天，ASTI携手柯达为Plasmon存档库的所有型号和配置提供支持服务。

　　“ASTI努力打造一支工程和技术专家团队，以确保我们客户的Plasmon存档系统继续获得出色的服务和支持。”ASTI总裁兼首席执行官Chris Carr表示，“这项协议大大简化了客户服务，将为客户重要的存档系统提供最优质的服务——用户能轻松获得完整的服务项目，节约时间和金钱，并且能在数据存档的安全性上充满信心！”

　　柯达产品受到柯达“服务和支持”团队的支持。柯达“服务和支持”在120个国家分布3,000多名专家，此领先的机构跨越供应商、提供集成服务，全面开展咨询、安装、维护和支持服务，覆盖商业印刷、图文影像、商业影像、数据存储等行业。柯达“服务和支持”的专家凭借丰富的专业知识，将不遗余力地帮助客户控制成本、提高产能并降低商务风险。

　　关于 Alliance Storage Technologies, Inc.

　　Alliance Storage Technologies公司在四地建有办公室，分别为：科罗拉多州Springs市、科罗拉多市（公司总部）、纽约州纽约市、印第安纳州印第安纳波利斯市（维修服务部）。

　　我们专注于光学存储系统（Optical Storage System）、成像系统等存储系统，以及所有类型的光驱、媒体、配件和部件。我们销售的存储系统的主要品牌有Plasmon、Cygnet、Filenet OSAR、HP、DISC、IBM、SONY、NSM，以及所有品牌和尺寸的WORM和可擦写媒体。我们提供全新和翻新的设备及系统，提供保修服务。我们还提供系统升级、折旧回收、回购等选择。

　　我们为我们所有产品提供维护和修理服务，并可在现场或我们工厂中进行。维护合同可定制，以为用户提供优质的服务。提供咨询服务，帮助用户确定系统需求、设计解决方案、为所有售出的设备提供培训和服务。我们还提供媒体迁移服务，帮助用户将数据从一种应用迁移到另一种应用。

　　我们可为用户的库和光盘机（中间件）提供任何常见的光盘机控制软件。我们的解决方案完全遵守萨班斯法案、美国证券交易委员会和HIPAA法规的要求。

　　关于柯达

　　柯达为世界影像业首屈一指的创新公司，致力于帮助消费者、公司及创意人士释放图像和印刷的力量，营造更加丰富多彩的生活。

[时间：2009-04-27  作者：柯达  来源：必胜网]