对于打印机而言，节能、环保是一个长期的议题。为了治理现代化办公设备的环境污染问题，早在2005年，国家环保总局就制定和颁布了“打印机、传真机、多功能一体机”环境标志产品认证技术要求，并于当年3月1日开始执行。2007年，中国政府首次颁布《关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》，规定在政府采购中，明确要求规定产品必须选择清单中的产品。

　　多年来，由于缺乏规范的产品环保认证体系，办公设备环保认证鱼龙混杂，加之无论从国家政府层面，还是用户层面，对于节能、环保的意识和重视程度都有待提高。因此，很多打印机厂商虽然不愿在节能、环保问题上话语落后，但实际行动却乏善可陈，打印污染事件屡屡发生。

　　这一切都在2008年悄然改变。2008年4月博鳌亚洲论坛，在“绿色亚洲：在变革中实现共赢”主题的引导下，世界各国政要就节能、环保问题深入探讨。显而易见，当前全球环境、能源问题日益突出，“节能、环保”热潮已经是大势所趋，各国纷纷在节能技术的发展和节能产品的推广上殚精竭虑。中国政府对资源节约和环境保护也是高度重视，“十一五”规划中就已经确定把“节能”作为约束性的目标。在这种氛围的促进下，北京奥运会充分显示了环保节能的特色，绝大多数建筑及演出设备照明均采用LED节能灯。据了解，今后政府部门将在日用、工业照明，汽车电子、计算机显像及打印设备等多领域全面推广LED技术，以促进环保、节能事业的发展。

　　这种大背景带动了页式打印机更加重视节能、环保的应用趋势，而这种端倪在2008年下半年就尽显无遗。2008年9月，全球著名商用打印机厂商OKI公司宣布，全线页式打印机打印头全部采用LED打印技术，制材和耗材全部采用环保材料。此外，OKI公司还将继续与大连理工大学、工业大学等中国的高等学府一起，研发新型节能环保技术。与此同时，佳能、惠普、富士施乐等公司都纷纷表示推出了相关“节能、环保”激光打印机产品。

　　种种迹象表明，2009年页式打印机依然广泛应用于商业办公领域，“节能、环保”将成为主旋律；而随着用户对自身健康的高度关怀，“健康办公”将成为最重要的应用诉求。

　　办公打印：让健康作主

　　同时面对电脑、打印机、复印机是一个普通办公室人士的日常工作状态。很多人经常会感到鼻腔不舒服、咽喉堵、头疼，这些“办公室”症状在过去常常被认为工作劳累所致。而随着“有机、环保”时代的来临，人们更加注重身体健康，由此也深刻地认识到，每天和他们亲密接触的打印机、传真机、复印机、多功能一体机正式健康的隐形杀手。英国过敏症基金会的研究人员曾发表的一份研究报告也指出，激光打印机、复印机等办公设备由于采用激光头扫描硒鼓的方式在硒鼓上产生的高压电荷会电离空气中的氧气生成臭氧。臭氧是一种强氧化剂，对人体主要危害是刺激和破坏深呼吸道粘膜和组织。臭氧还能破坏人体皮肤中的维生素B，致使人的皮肤起皱、出现黑褐斑，破坏人体的免疫机能，加速衰老、致使孕妇生畸形儿等。

　　“我们不可能离开这些机器，我们不可能不工作。”一位来自CBD国贸大厦某公司办公室杨先生表示：“但是可以选择更加环保的办公设备。就像我们不得不吃饭、吃菜，但可以选择有机大米，有机蔬菜。我们应该让置身的环境更加健康，这样才能保护我们的身体健康。”杨先生认为，以一个非专业人士的视角，他更加关心办公设备的节能、环保性能。

　　据国内著名的OA渠道商泰和科技北京公司总经理李兵介绍，由于传统IT渠道和OA渠道的对象存在显著差别，对于打印机、多功能一体机等产品的理解和认知也存在巨大差异。比如，IT渠道的对象主要是IT技术部门和专业人士，他们更加关注打印速度、打印头寿命等技术指标；而OA渠道的对象主要是办公室人士，他们是打印机的真正使用者，更加关注的则是节能、环保、总体经济成本等非技术指标。李兵认为，2009年，随着打印机渠道的转型，越来越多的OA用户参与到打印机的采购决策中，“节能、环保、健康”必将成为最重要的评价因素。

　　“这对于OKI是一个机会。”OKI公司总经理林正敏认为，金融危机、经济危机对传统IT渠道造成了巨大的冲击，也使得打印机厂商对未来和前途进行深刻的思考。他表示，最近OKI页式打印机的渠道总代理调整，使得OKI公司充分理解了“以客户为中心”的含义。“过去，IT厂商都说‘以客户为中心’，事实上，他们并不了解使用者的感受。”林正敏认为，如果不能站在非专业用户的立场上，业界对于“以客户为中心”的理解都很片面，实际上只是跟风的空洞口号。

　　据林正敏透露，近日，OKI公司和OA渠道商泰和科技共同对百家办公用户进行了调查，得出了一个重要的结论：在技术指标相似的情况下，用户更加关注节能、环保特性，以及稳定、可靠的应用体验。

　　“从前，OKI一提出LED打印机节能、环保，其他厂商纷纷说自己的打印机也节能环保，口号喊得比OKI还要响亮。”林正敏认为，这是市场竞争的正常现象，但是，一旦让用户真正作主，节能、环保、健康就不仅仅是口号。而OKI所有页式打印机均采用已被全球公认为“绿色节能”的LED成像技术，LED可直接在低压条件下产生高亮光源，光源发光时对空气成分没有影响，避免了传统激光打印机工作时会击穿空气产生臭氧从而严重影响了办公环境，而LED本身就是一种低能耗的光源，在节能方面的表现更加突出。林正敏相信，2009年，页式打印机需求的主流必然是节能、环保、健康，办公室人士将成为需求的主导者，由此，“伪劣环保”打印机也将原形毕露。

　　OKI与泰和共推“环保打印，健康办公”

　　2008年12月16日，OKI公司与OA渠道商泰和科技在北京宣布签约2009年页式打印机总代理。据了解，泰和科技是目前国内规模最大的OA渠道商，主营办公自动化设备销售与服务业务。此番合作，是国内IT历史上首次IT供应商签约OA渠道商总代理，也是国内OA历史上首次与IT供应商签约，因此引起了IT和OA产业的巨大关注。

　　IT媒体分析人士认为，OKI公司和泰和科技的合作必将对2009年打印机渠道产生巨大影响。这种影响表现在三个方面：1、更多的打印机厂商进行渠道模式转型；2、更多的IT渠道转型；3、由于IT渠道向OA渠道的融合、迁移，打印机采购的决策者发生变化，办公室人士将具有更大决策权，打印机、多功能一体机将和耗材一样，由办公室置办采购。这将意味着，“以客户为中心”的市场导向将会强化，用户对打印机产品的关注点从专业的技术、性能指标向非专业的应用体验指标。

　　在OKI公司和泰和科技宣布2009年总代理签约后不久，双方就致力于新渠道体系的建设，并规划2009年运营方案。据OKI公司有关人士透露，2009年，OKI页式打印机产品奉行“环保打印，健康办公”的市场理念，具体而言，就是“发挥OKI公司 LED环保打印机技术的独特优势，广泛推广节能、环保的产品理念，为营造办公室的健康环境做出贡献”。OKI公司有关人士表示，OKI公司已经和泰和科技达成共识，基本产品思路是“优质品牌、高环保特性、高性能”，其中，“环保、健康”是主诉求点。

　　近日，有消息称，OKI公司与泰和科技已经启动针对“环保打印，健康办公”的具体计划，内容包括：推出一系列高环保特性的打印机、多功能一体机产品；向新渠道进行“环保打印，健康办公”相关知识的培训；向办公用户宣传办公设备对于健康的影响，讲解环保产品对于健康办公的重要性。OKI公司有关人士表示，从这个计划中可以看到，OKI公司2009年的思路、方法和过去有很大差别，但显而易见的是，OKI公司对于客户需求有了更深刻、细致地理解。

　　品质、健康、成本、服务：一个都不能少

　　尽管OKI公司决心将“环保打印，健康办公”作为市场主要推广目标，但是，其他方面，诸如成本、服务等依然十分重要。按照OKI公司市场部部长崔德顺的说法是“品质、健康、成本、服务，一个都不能少”。

　　回顾2008年打印机市场，基本印象是“品质、性能、成本、环保、服务”。如今，环保虽然被提到了特别重要的位置，却并不意味着其他因素的弱化，相反还需要加强。

　　“人们会接受健康办公，毕竟这与个人健康息息相关。同时，作为商务办公的应用者，也会自然而然地关注产品品质、服务和总体经济成本，这是一种习惯。”泰和科技北京公司总经理李兵凭借多年来对OA客户的了解，断言2009年OKI公司将面临着比过去更大的机遇和挑战。

　　“由于OA客户普遍缺乏专业技能，对于产品品质和服务都具有很高、很个性化的要求，有时候甚至到了挑剔的地步。此外，办公人士采购的习惯都是更加关注总体经济成本，他们很会算总账，算上折旧、更换零件和耗材的消费。这些都和IT技术人士显著不同，对于打印机厂商是一个不小的挑战。”泰和科技董事长付文先生如是说。

　　OKI公司总经理林正敏对此表示认同。他表示，OKI已经认识到，如何在保证品质、环保健康、优秀的服务等基础上降低用户的使用成本，将成为2009年用户选择产品的最关键因素。OKI公司在选择与泰和科技合作的OA渠道产品上非常注意这一点。此外，OKI公司为OA渠道还专门加强了服务和技术支持团队的建设，力图在传统服务的基础上，提供更加个性化的解决方案，为办公用户提供更多的专业的增值服务，以期获得用户的信赖和认可。

[时间：2009-03-10  作者：OKI  来源：必胜网新闻中心]