（Just Don’t Call It ‘Postpress’）

　　2001年4月5日~6日在芝加哥召开的R&E委员会第43届装订、整饰及经销专题研讨会年例会上的副标题为“21世纪装订整饰及经销的最佳实务”。在会议刚开始一个发言者用“印后加工”一词时，一位听众即建议以“装订”一词予以代替。另一位业内人士将这一概念进一步引申具体化，提议说现今的印刷可以指“装订整饰前”的操作。这个即兴的改称不仅给会议带来了善意的建议，而且还带来了装订的新规则含义。在十年前，装订业还是印刷过程中最后一个步骤，而今的变化正如不少发言者们所说，一对一的市场，按需印刷，各种不同印刷过程的装订、整饰和经销变得越来越重要，一方面满足客户的需求，一方面增加利润。

　　Quad/Graphics, Pewaukee, Wisc.公司的CEO兼总经理Harry V. Quadracci先生开始陈述他的观点：“五年前每个人都问我同一个问题：印刷工业的未来是什么？我对此无法提及什么，因为‘油墨传至纸张’的印刷方式已证明其是最好的方式。”十年前他即预言整饰及经销会推动印刷的发展。他说：“现在这已成为现实，主要的问题在于‘我们给谁提供什么’？”随着短版活和一对一印刷需求的增长，Quadracci先生提出印刷商们如何高效完成这种形式的营销工作的问题。他形容现在装订工作有一点纷乱无序，但有一点可以保证，“我们迟早会很完美的解决这一问题”。

面临挑战
　　装订业面临的挑战可并非很小。Quadracci先生曾花费不少时间与美国邮政局（USPS）讨论改革的问题。他呼吁邮政改革，而不仅仅是美国国会认为应该的那样，他提议邮件邮寄体系——包括公司间的邮件往来，例如印刷企业和装订企业之间。“我们需要一个针对USPS的管理体系和邮寄体系的改革计划”。

　　将他的重点转移至操作上，Quadracci先生指出在25年前，装订工业并没有跟上印刷生产率的飞速进步。他认为其中的原因是，现代骑马订设备可以每小时生产16000本产品，适用于非标准规格的纸张，因而降低了生产效率。他的观点被其他发言者所肯定，他们也提到高自动化系统可以使装订速度提高并达到较高精度。

　　Quadracci先生并没有提及去年在德国杜塞尔多夫举行的Drupa展会。他指出许多厂家花费数百万美元去参展还不如转而去投资开发和发展产品。现在Quad/Graphics公司聘用其下属Quad/Tech Inc.(QTI)商业部重新设计印刷机和装订整饰机械。Quadracci先生说：“技术并没有太大的进步。即使你向前跨了一大步，你始终还要回来去完善每一个步骤。”QTI的目标是创造他所说的“轻松”技术或系统。它可以简化操作，减少对中级技术人员的需求。根据它，Quadracci先生介绍了本次会议他的主要议题：寻找、培训和拥有好工作人员的困难。

　　为了回应改变聘用人员的方针，Quad/Graphics公司开始提出一套两条不同的职业道路的方案。这套方案认为到许多来到工厂的员工是为了能获得专业职位而提高自身的技能，但也有其他许多员工——由于平等的强制性道德规范，他们没受过多少教育，或者他们不能流利的运用英语——并没有野心去获得更高的收入。

　　对于第一种群体，Quad/Graphics公司提供一种快速培训，教授他们对于产品生产过程的整体流程以及让他们快速完成通过传统学徒期间要做的卑微的工作。而第二种群体会接受很仔细的专业培训，他们会干上许多年。Quadracci先生说：“在Hartford(Wisc)工厂中有60%的员工不会说英语，他们不需要英语也能工作，而且他们也为提高生产率做出了贡献。”

掌握其适应性
　　Ronald Musil先生，Banta Book Group, Menasha, Wisc.公司的总经理，提出了第二个基本政策。Banta Book Group公司和Quad/Graphics公司在装订行业中所遇到的挑战有许多相同之处，在发展方向上也有些相同之处，但在其他方面却很不同。

　　Musil先生指出印刷行业很强大，尽管它发展得很成熟，但它必须改革。它提到：“收音机不可能赶走电视；它必须为自己另找生存空间。”对于Banta Book Group公司，他指出“它将印刷业与其他媒体联系起来，这便是未来的发展方向”。他说五年前，Banta公司已将注意焦点集中于国内厂家并发现他们对于新技术带来的很有潜力的技术开放不够。因此，他们的客户开始远离了他们。无论如何，他讲：“混乱之外带来了机会，我们不再认为自己是在印刷行业中，而是在信息纷繁的商业环境中。”他还强调研究和发展的重要性，他说Banta公司现在正集中精力于满足客户的需求和为增加利润而发展新技术。“你越注重印前—印刷—装订的系统，你就越会失败”。

促进改革
　　Banta Book Group公司的Midway工厂的装订部主管John Ramich先生说在过去的几年中，Midway装订厂进行了改革，这包括设备和员工的能力，销售业务和速度，内部质量标准以满足客户要求，从装订中无战略性的规则到有战略性的计划，商品的专用化和比例附加值等。举例来说，一份简单的产品目录可能有四种形式内容，参考URL（通用资源定位设备标准）不同法则包括的不同客户的网址，或包括不同的内部组成部分。

　　对于其适应性，Ramich先生承认这对于操作者是很艰难的，他不得不改变设备的设置和为满足短版活工作的需求而改变工作程序，为了激励员工，Midway工厂开始实行装订操作程序（Bindery Operator Leadership Program），这包括非传统的培训和技术支持，装订操作人员从中学会“为商业服务的商业意识”。Ramich先生说这样可以上他们认识到他们工作的价值。

　　懂得自满所招致的危险，Musil先生补充说道：“我们不想让别人认定我们是解决问题的成功答案。”Banta公司因适应能力强而成功，但这个转变是非常困难的，“我们以前拥有5~6个收益源，而现在我们有15~20个”。

更多的议题
　　专题研讨会中还有许多其他议题，使许多印刷商和厂商提出他们如何使装订操作工艺升级培训激励操作员工的问题。

　　Banta公司的工业工程师Bryan F. Engstrom主持了题为“提升生产效率的标准”的专题研讨会。与会者们提出评估生产效率和激励员工达到最高标准的不同方法的纲要。

　　第二个专题研讨会是由印刷管理于科学学院的助理教授Twyla J. Cummings主持了 “关于招募新人、培训和保留我们最宝贵的财富——人力资源的提升标准”的研讨会。与会者们提出了关于发展一个稳定的、激励的、有工作压力的实践技术的范围。

　　“提升材料管理和经营的标准”的专题讨论会由Perry Judd公司的研究及工程部副经理Michael Ratliff主持，于会者讨论了在客户的高要求环境中移动邮件面临的挑战。

[时间：2001-07-13  作者：必胜网  来源：必胜网]