陕西北人以良好服务赢得用户满意

  2008年,在全球金融危机、市场形势普遍低迷的形势下,陕西北人产品销售依然取得不俗的成绩。公司所签合同几乎囊括了08年国内所有的装饰纸印刷机及高速塑印机合同,进一步巩固了凹印机在国内市场的领先地位。特别是07年研发的烟包机投入市场以来,就以良好的表现得到用户的广泛认可和好评,成为公司新的经济增长点。08年公司先后签订了4台烟包机,进一步确立了公司在烟包市场的竞争优势。

  陕西北人与高端客户的合作也更加广泛和深入,与世界著名跨国企业3M公司签订价值近2000万元的涂布机,并取得了进一步合作的意向,与加铝集团亚太地区签订战略合作伙伴协议,给日本中本公司生产高档涂布及复合机,等等。通过合作,使公司产品在设计思路、制造理念、性能特点、安全环保等方面,进一步加快了与国际先进技术接轨的步伐。

  与此同时,公司坚持诚信理念、充分发挥品牌优势,以服务提高用户满意度。突出重点狠抓用户服务意识,将业务量大的办事处服务人员重新优化配置,在产品售后服务上增加技术人员参与管理,增加维修人员,加快服务速度,安调前对调试人员进行出厂教育,对安装调试、三包人员的工作质量进行汇总、分析、考核;加强售后服务信息的落实与处理,广泛听取和收集用户对设备、服务质量的意见和建议,帮助他们解决问题,诚信于客户,让客户满意和放心。

  2009年,陕西北人将充分发挥企业品牌优势,做好市场的维护工作,不断提高企业的信誉度和用户的满意度。在抓好国内市场的同时,继续巩固与韩国、印尼和泰国客户的友好合作,并进一步向中东、欧美市场拓展,实现“国内领先、国际知名”的企业愿景目标。

[时间:2009-02-10  来源:科印]

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