美国DM(直邮)的发展现状分析

  在美国,直邮是应用非常广泛的推销方法,在所有印刷广告效用下降的趋势中,直邮函件仍在一定程度上保持着有效的作用。在众多广告传播方式中,直邮拥有较高的投放反应速度。投放反应速度显示了消费者是怎样对传播多种信息的不同传媒作出反应的。

  一种传媒方式不见得比另一种更强大,每种不同的传媒都有它们各自的优缺点。作为反映速度最快的传媒,直邮商函对于广播、电视直销和网络以及印刷都是一个极好的补充,可以把潜在市场转化成真真正正的顾客。

  美国每年在直投邮寄广告上的开支大约600亿美元,并且还保持着每年7%-8%良性稳定的增长率。据美国邮政公司的统计数据,2005年公司和其他团体发出了1000亿件直邮函件,相对于1999年的860亿件增长了16%。

  促使直邮函件数量增长的原因有很多,但是真正的原因归结起来就在于一个非常简单的事实:直邮函件是有效果的,因此广告商和销售商才会持续的使用它。它提供了一些明明白白、方便实用、色彩绚丽、并且有说服力的信息。毕竟,印刷品是一种实实在在让受众可触摸到信息的媒介,而邮件就是最常用的传递方法。近一半的印刷品都是通过邮件发出的,这其中大多数的就是直邮函件。

  直邮函件是一块大蛋糕

  直邮函件广告在一个家庭收到的邮件比例中略高于账单,几乎超过了所有邮件的四分之一,是家庭所收邮件的最大类别。电脑产生的邮寄名单和先进的数据库技术按人口统计学的特点对邮件进行分类,使得投递过程变得经济、高效。

  邮件是激发信任、树立品牌和产品形象的重要传媒。与其他媒介相比,它既便宜又灵活多变。直邮函件保持增长势头一方面是由于其自身的特点,另一方面也是和外部因素的促成分不开的,比如说“不许打电话”规定的颁布驱使销售商们不得不转向以印刷品来与顾客沟通。因此就形成了这样的结果:在众多与消费者的沟通的渠道和方法中,邮件仍然是最重要的工具之一。

  人们将对直邮的物理特点进行开发,如:触觉、感觉、嗅觉,声音和生动的图像等——这些都能给人带来全方位的新感觉。

  直邮产品将与2D条形码结合在一起,人们可以通过这个简便的方法来获取客户的反馈信息并完成销售活动(也许还会用到移动通信设备)。

  注:此处所讲商函,包括普通直邮商函和附带样品的商函两种。

  直邮函件的核心客户是一些以消费者为导向的公司,包括金融服务类公司,比如银行和信用卡公司,杂志的征订业务,邮件订单为主的公司和非赢利性组织。特别是对百货商店和本地货商尤为重要,这两项的投递比例占整个直邮函件总量的7%。

  随着可供选择的媒体越来越多,直投邮寄变得愈加重要。在数以百计的电视频道涌现,报纸流通量不断减少的大环境下,邮件是最后一种能直接到达大量的顾客手中的方法。伴随着数据库技术和软件系统的进步,根据顾客过去在互联网和商场的交易记录将针对顾客本人的促销信息传递到目标个体的技术,使得直投邮寄成为一种更加具有吸引力的选择。插入式技术的改革和数码印刷技术使商务企业制订个性化的直邮商函更加轻松方便。

[时间:2008-11-27  来源:中国直邮协会]

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