编者按：成立于1995年2月23日的威海滨田印刷机械有限公司，是中国第一家从事印刷机械制造的中日合资企业，迄今已经度过了十三个春秋。其中，日方投资方是在日本具有90年印刷机械制造历史的滨田印刷机械株式会社。

　　7月1日，威海滨田印刷机械有限公司迎来了新任总经理工藤克彦先生。于1984年进入滨田印刷机械株式会社的工藤克彦先生，一直以来都是做和人事相关的工作,面对新环境,新市场，面对席卷全球的金融危机，上任伊始的工藤克彦先生在压力与困境中，将怎样应对？又将如何带领威海滨田走出新的崛起之路？

　　记者带着这些问题走访了威海滨田印刷机械有限公司迎来了总经理工藤克彦先生。

（威海滨田印刷机械有限公司总经理工藤克彦先生）

　　10月28日，在北京新民印刷厂，隆重举行了威海滨田WH466四开四色中型胶印机现场演示会暨新闻发布会，这也是威海滨田在北京地区销售的首台WH466。活动间隙记者就威海滨田的技术优势、公司理念以及如何应对金融危机等问题采访了工藤克彦先生。

　　优质技术保障

　　“质量第一、顾客至上”。采访中工藤克彦总经理多次强调，只有用优质的的技术做支持，并服务好客户，企业才能更好的发展。多年来，威海滨田就像工藤经理所言，坚持“质量第一、顾客至上”的经营方针，始终将质量工作放在首位，切实贯彻“以顾客为中心”的质量管理基本原则。

　　威海滨田一直奉行“低价位，高品质”经营策略，追求最好的性价比产品，如何才能在控制成本的情况下保证产品质量呢？工藤克彦先生以WH466为例谈到，此款机型以前就已在日本生产，为了生产出更符合中国客户要求的印刷机，日本技术专家专门到中国各地实地调研，倾听客户的声音，根据中国印刷行业的国情和客户需求进行了技术改良，并与中方共同研发出质量高、成本低的WH466四开四色中型胶印机。

　　日方有多位专家任技术担当专门负责WH466的研发任务，工作包括设计开发、改造改良、质量保证、售后服务等关键领域的工作，一方面对关键领域的工作进行技术把关，一方面对中方技术人员进行培养。同时，为了确保持续稳定生产出高品质的产品，公司十分重视生产线员工技能的培养工作，采取各种行之有效的培训手段，不断提高员工技能。几年间威海滨田已派遣了100多名赴日研修生，他们中的很多人现在已经成为威海滨田的技术骨干。WH466在开发初期也遇到了些困难，但是经过努力产品还是顺利上市，为了保证质量，产品还专门在日本进行了性能验证，有力地保证了产品质量。

　　具体到成本问题，工藤克彦先生没有任何的遮掩、回避，很大方的道出价格优势的由来。概括来说就是“日本的心，中国的身。”“首先人员成本中国有优势，其次印刷机中的主要零部件全部日本进口，其余配件则全部中国造。”而如此的技术改造是否能保证产品质量？面对记者的疑惑，工藤克彦先生给记者举了一个例子：“轴承是印刷机中的一个重要零配件，如果出现问题需要更换它，至少要8个月的交货期，不言而喻一旦出现质量问题，势必影响客户的生产与使用，所以我们是经过长时间的检测研发之后制定的技术改造方案，日本进口的零部件耐用性好，故障率低，客户可以放心。所以我常说，威海滨田的机器是国产机的价格，日本机的质量。”

　　WH466胶印机

　　此次在北京新民印刷厂演示的机器是威海滨田印刷机械有限公司今年在北京地区售出的首台 WH466四开四色中型胶印机，谈起它的性能，工藤克彦先生很自信的给记者讲解了一番。威海滨田WH466采用双倍径滚筒传递方式，可实现高速过纸并提高厚纸的印刷精度；墨路温控装置，可使印刷条件始终保持在最佳范围内；最大纸张印刷厚度为0.6mm，最大印刷速度15000张/小时，适用于商业印刷并可兼顾包装印刷。

　　“并且我们的产品销售的范围很广，向以质量要求高的日本、美国、欧洲出口为主、同时也出口到东南亚、南美、俄罗斯、东欧等新兴国家。因为中小机型完全由威海滨田制造，所以在日本也有我们的客户。” 工藤克彦先生谈到。

（威海滨田WH466四开四色中型胶印机）

　　面对金融危机

　　正如北京的天气，全球经济正在步入寒冬，金融风暴给企业造成的影响不可估量，经济的持续低迷给企业的生存带来了危机。威海滨田面对困境出台各种措施以应对金融危机所带来的影响。

　　工藤克彦先生表示，金融危机使得企业，尤其是中小企业在购买机器时更为慎重，威海滨田更应该追求“低价格，高质量”的经营策略，帮助客户降低成本，节约资金。另外我们非常重视客户的声音，威海滨田的服务已由单纯的售后服务转化为售前、售中、售后全过程的服务体系，通过举办技术培训班、展会演示、交机指导、售后服务、巡回服务等各项服务措施，赢得了用户的信赖。此举不仅要赢得老客户的口碑，更要通过优质的服务，带动新客户对我们的了解。同时，我们也会把更新、更先进的机型首先在我们的合作客户群中推广，携手与客户一同成长。

　　除此之外，工藤克彦先生还特别提到威海滨田的3C经营理念，即change=变化、chance=机会、challenge=挑战。具体解释为：change=变化，为了适应环境的变化，要不断的持续谋求改变（不拘泥于以前的做法）；chance=机会，不管处于何种困境都不放弃，时时寻找机会（集结大家的智慧采取行动）；challenge=挑战，不惧怕失败，时时不断的接受挑战。“谋求改变、把握机会、不断挑战。”工藤克彦先生坚定地说道。

[时间：2008-11-13  作者：北京业同荣管理顾问有限公司  来源：必胜网]