演讲者：Joe Rouhana (美国施乐)
　　演讲主题：工作流自动化

　　引导词：

　　来自美国施乐的数码印刷技术专家Joe Rouhana做了关于数字化工作流程和自动化的专题演讲。演讲中，他谈到数码印刷流程中如何通过工作流自动化解决方案来提升作业完成效率，并降低成本。工作自动化不仅仅能够让工作变得轻松、处理更多的工作。同时还具有降低错误率、扩大各种范围、减少浪费的作用，可以将生产力最大化的放大。他为大家介绍了施乐在自动化的过程中所作出的各种技术性突破以及在解决高速大型设备利用流程管理中瓶颈问题的对策。

　　演讲摘要：

　　首先，为什么要自动化呢？自动化可以处理更多的工作。三类工作需要自动化：精力不集中、错误率多、人们失去动力。相应地，自动化可以带来三大作用——降低错误率、扩大工作的范围、减少浪费。并且每个人都有一个流程，但是不是大多数都不是自动化的。因此为了将生产力最大化，有必要将所有的流程自动化。

　　而没有自动化的数码打印就像是开车没有手刹一样，施乐工作流程自动化解决方案是以下各个部分的共同合作协调：

　　1、 与客户的交流和联系自动化
　　2、 人与人之间，部门与部门之间自动化
　　3、 印前操作自动化技术，工作流程和服务帮助您增长业务:
　　4、 印刷自动化
　　5、 考虑已经进行的投资
　　6、 将店里现有的工具整合

　　自动化流程集成了以下几个部分的内容：信息关系系统、递交客户、客户订单递交、网络解决方案、网络打印、文档管理系统以及第三方设备，包括施乐打印机、打印管理、输出管理、胶印机等。

　　那么工作流程解决方案对客户有何益处呢？
　　– 自动错误检查
　　– 自动错误纠正
　　– 节约时间
　　– 降低错误率
　　– 增加印量
　　– 解放劳动力，投身到更有回报率高的工作中去

　　施乐通过商务战略将工作流程的各个环节联系起来：如下图

 

　　下面介绍两个成功案例：

　　一、 Richfield Graphics

　　这是一家位于伦敦附近的英国公司，之前面临着挣扎着与客户保持同步的挑战。他们认为自己需要一个更有效的工作流程，一个可以帮助我们赶上现在工作量的工作流程。于是，2004 年安装施乐DocuColor 6060。他们采取的是安装进程管理工作流程和网络服务工作流程的策略。带来怎样的结果呢？

　　他们表示：“对于我们来说是一个理想的完美境界，接单，发单，只需一个人进行操作”
“在25年当中，我们从来没在名片业务上赚到过钱。现在，我们有了不错的利润。而且如果你能在名片上赚钱，其它的业务上也一样” “由于iGen3的安装，胶印和数码的业务都有了增加，短版业务的利润大幅提高”

　　“数码印刷有了巨大的增长。我们现在有很多工作要做，快速交货期的要求在不断增长”
– Andrew Townsend[next]

　　二、 Computer to Press（CTP)

　　面临复杂的作业，包括单面，双面，不同的纸张尺寸，硬拷贝和电子输入的挑战。措施是安装网络打印工作流程、流程管理工作流程、MakeReady工作流程。带来两个结果：

　　结果一：
　　1、 客户的文件被放在网上的目录中，不同的客户可以进入自己的目录。

　　2、 流程控制工作流程确实提高了内部的流程。一个接一个新工作流程被建立来替代那些重复性的手工作业。

　　3、 从一个工作流程开始，到名片生产流程自动化(预飞，拼板， 标记等），工作流程根据文件的源数据和关联作判断。例如：自动计算一张纸上可排得名片数量。

　　结果二：

　　不同的阶段实行了解决方案。首先建立接单流程，之后自动化一般文件工作流程，最后定制应用。结果，人们能够更多的考虑将来的业务。不仅花在客户上的时间得到了改善，CTP提供的产品系列也大大引起了客户的兴趣。文件和服务的质量更稳定。整体得到了提高。自从投资后， CTP的总体印量，无论是彩色还是黑白，都得到了提高。

　　您还在等什么呢？
　　– 客户满意度和客户增加
　　– 打印机的生产力越高，您越需要自动化
　　– 您需要让您的打印业务每年的利润增长25%
　　– 从对您效果最好的地方入手

　　所有这些只需要完成下面的步骤：
　　– 逐步安装
　　– 指定一个项目经理
　　– 计划连接JDF和将所有流程自动化

　　谢谢！

[时间：2008-10-18  来源：必胜网]