经理人是否具有民本思想，最根本的表现在于如何处理与普通职工的关系上，是把自己凌驾于职工之上，把自己当做是职工的救世主，还是把自己当做职工中的一员，依靠职工一起来办企业。

　　社会是凭借共同物质条件联系在一起的人群，无论你是普通工人、还是一名职业经理人，都是这个群体中的一员，他们的人格权利是一致的，差异仅在于不同的对象所在的工作岗位不同、所承担的工作责任不同。作为一名印刷经理人，他既承担着为企业掌舵、把向，努力提升企业经营效益的责任，又承担着积极创造条件，改善职工生活的责任。为此，印刷经理人除了要有战略意识、领先意识、理财意识等等之外，还必须具备民本思想，心中装着职工利益，与他们同甘共苦，把搞好企业工作，看做是经营者和员工的共同责任与共同利益所在。

　　在胡锦涛总书记强调建设和谐社会的工作目标以后，经理人树立起民本思想就显得更为重要，具备民本思想作为印刷经理人的基本素质也就成了顺理成章之事。

生产依仗职工

　　企业，是为社会提供产品或服务，自主经营、自负盈亏的经济实体。要做好企业的工作，理所当然地需要依靠全体员工，由经营人员为企业承揽业务，由生产工人为企业制造产品。印刷企业同样如此，缺少生产链中的任何一个环节都难以把工作做好。从业务承揽到最终将产品送达客户，任何一个环节掉链子都会影响企业的经营利润。从这个角度看问题，毫无疑问，“群众是真正的英雄”（毛泽东语），我们在实际工作中应该善待员工，在企业获利的同时，更应该主动为员工改善生活和福利。

　　但在实际工作中，这一切并非如此简洁明了。不少经理人往往在需要完成突击性生产任务的时候，会想到员工；在组织新产品开发的时候，也会想到员工；但在年终分配企业利润的时候，就很难说把增加员工的收入放在重要位置上；在企业面临激烈竞争的时候，也很难说依然会把改善生产环境、改善职工福利放在重要地位。说到底，民本思想在我们经理人的头脑里还没有深深扎根，很大程度上还是有事有人、无事无人；在困境的时候有人，在顺境的时候未必有人。

经理人是否具有民本

　　经营者对员工的尊重还显略强一些的话,那在民营单位或家族式的企业中，对员工的尊重就做得相对较差，“顺我者留人、逆我者走人”，几乎就是如此，而且还都认为这样做天经地义，完全没有看到这样简单的操作可能对企业带来的不良后果。

　　美国管理大师彼得·德鲁克说过一句发人深省的话：“企业只有一项真正的资源—人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。在这里，管理大师是把人当做经营之本，把人力资源的开发作为企业的第一项工作。经理人如果没有以人为本的思想，在组织生产的同时又何以会为员工设计发展前景？帮助员工一起考虑其个人的未来？

　　美国福特汽车公司前总裁—老福特在百年前就说过一段十分经典的话：“作为领导者，雇主的目标应该是，比同行业的任何一家企业都能给工人更高的工资。”这样做，当然是为了增加企业的凝聚力，本质上是为了增加企业的利润。但我们现在的经营者是否又都具备了这一理念？答案很可能是：未必。因为我们缺乏把员工视做是企业重要资产的民本思想。百年前资本主义国家的经理人已经清醒地意识到这一点，百年后社会主义国家的经理人难道反而丢了这份意识不成？


　　生产依靠职工，企业的利润来自于职工的辛勤劳动。只有经理人树立了民本思想，员工的心才会更贴近企业，企业也才会具有可持续的发展能力。

改革依靠职工

　　如果说，企业的生产要依靠职工，那么，推动企业发展与创新靠的是谁呢？是少数精英？还是依然需要依靠职工？答案肯定是后者。因为，职工是改革的直接参与者，他们的利益与改革工作紧密相关，同时，他们也是企业创新工作的主体。

　　2004年9月13日的《经济参考报》就刊登过一篇由章鸣撰写的文章，文中写道：“在某一些具体的改革过程中，改革的主体越来越模糊，改革目标的设定、改革方案的设计、改革措施的出台越来越经院化、越来越精英化、越来越小圈子化。如果改革只有少数的‘能人’与‘精英’参与到过程中，那么这样的改革只会让广大的群众冷漠与质疑”。这番话清楚说明了主导改革的政府官员或企业领导，在具体操作改革项目的时候，民本思想缺失可能带来的后果。生活中有许多事情在就理论理的时候，往往都很明白，但一旦接触到具体事项，原本清晰的、观念上的东西就会变得模糊起来，乃至完全迷失方向，理论上要采用选择少数人做方案、少数人落实方案的做法。在整个项目的操作过程中,上级领导极少听取业内老专家的意见，也极少听取与这场改革密切关联的企业领导和员工的意见。于是，一连串的低级错误相继发生。


　　凡是涉及广大群众的改革，一般的操作方式，总是把方案想透、做细，一旦付诸实施，就应采用快刀斩乱麻的方式，以免影响面上的正常工作。但发生在该地的操作方法却是：带有不确定性的消息数番见报，连企业领导都毫不知情，看了报章报道，员工思想波动，企业领导为此不得不花大量精力做职工的思想工作。换一句话说，领导缺乏以人为本的理念，设想出的脱离群众、脱离实际的改革方案，带给企业的是被动、是麻烦。

　　处于市场中的企业，如需扩张，总是由订单的多寡来确定设备是否需添置、又总是由设备所需的场地来确定新建厂房面积。因为，这是把流动性强的现金固化为不能流动的设备或厂房。但发生在该地的操作方法却是：把有限的资金一股脑儿投入厂房建设，待厂房建完才发现过于庞大，而购置设备的费用却出现短缺。策划方案的同志可以说根本不懂基本的市场规律，或只是理论上懂，在实际工作中根本不懂，在改革的过程中，较少考虑与企业利益休戚相关的职工利益。

　　企业的创新工作也是如此。在印刷生产企业，由于较少自主产品，突破性的创造不多，但工艺创新的份量却很重，经常需要尝试着去做客户要求制作的新产品。在这类创新活动中，创新工作的成功，往往不是依靠个别领导的脑袋，而是依靠掌握着实践经验的员工的积极参与，领导需要的是为员工壮胆、在人力物力上给予相应的支持。为此，完全可以说：没有员工就没有创新，创新工作需要依仗员工。

培训为了职工

　　受聘于董事会的经营者，毫无疑问地要对投资方负责，争取让投资方的资产有良好的回报，将本求利；另一方面，他也应该对服务于企业的全体员工负责，让他们为企业的付出也能得到实在的回报，以求让劳动者本人和他们的家庭有一个理想的生活环境，不仅是辛勤地操持生活，而且还应充分地享受生活。

　　按时付酬是经营者对劳动者负责的一个方面。在计划经济年代，这从来不是问题，但进入市场经济以后，由于社会诚信的缺失，由于所有制形式的多样化这无疑是社会进步的表现。如此,也就有了ISO14000的环境管理论证、有了OHSAS18000的职业健康和安全管理论证。企业为员工提供良好的生产和生活环境当然会导致生产成本的上升，作为经营者应该合理地处理好两者的关系，但绝不许可以损害员工的健康作为企业创利的代价。类似广东惠州生产超霸电池的工厂，在一段时间里因不重视环保，导致177名员工镉中毒的事件绝不允许重现（2006年12月12日《新民晚报》）。

　　经营者对劳动者负责的一个更为重要的表现是：充分重视员工培训，努力提升员工素质。双向选择是市场经济条件下用工制度的重大变革，企业有根据生产需要挑选员工的权利，员工也有根据自身条件选择单位的权利，这样做，有助于营造相对宽松的人际生存环境，也有助于劳动者充分释放自己的潜能。但是，人员的频繁流动客观上导致了企业对员工培训工作的削弱，担心企业在员工身上的投入，最终因员工的向外流动而为他人做嫁衣裳。毫无疑问，在市场经济条件下，员工因个人原因向外流动的情况不可避免，正因为此，民航飞行员的离职补偿成为近段时间的社会热点。但这一情况的存在不应该成为企业不重视员工培训工作的理由。站在企业的角度说：组织员工培训当然会发生相应的费用，但员工提升了自己的技术水准后，肯定有助于提升企业的产品质量，增加企业的市场竞争能力，这是一个良性循环的过程。如若企业为了避免员工无故流失，也可以在培训之前与员工签订服务期合同，以约束可能发生的不正当行为。其实，站得更高一点看，作为社会一分子的人，无论他在哪里工作，都是在为国家做贡献。在他离开了培养自己的企业以后，学到的知识对个人而言毕竟是终身受益，企业也是在提升员工的择业能力上奉献了一份责任。作为一名企业经营者应该具备这样开阔的胸襟，这也是印刷经理人具有以人为本思想在对待员工态度上的真实表现。

心里装着职工

　　经理人具有民本思想还应该反映在心中时时惦记着职工，这并非儿女情长，而是经理人对工作负责和对员工负责的一致性，没有心心相印的员工就不可能有企业辉煌的业绩，经理人心中不装着职工，职工的心中也不可能装心存不快,能否主动地加以疏导，帮助他尽快地走出郁闷状态，心情舒畅地投入工作？这一切似乎都不算大事，但让职工每天以愉悦的心情参加生产劳动，其生产效率肯定要比被动地从事生产劳动要高。如果经营者能做一个有心人，心中装着职工的甘苦，在力所能及的范围内帮助职工解决一些具体问题，以此增强企业的凝聚力，那又何乐不为呢？需要知道，有些时候，雪中送炭往往比锦上添花来得更为重要。

　　经理人心中装着职工，还表现在把职工的利益放在十分重要的位置。在企业效益提升的情况下，能否让员工的收入也随之得到提升？物质生活的改善毕竟是调动职工积极性的重要手段；在物价上涨的情况下，企业能否主动采取措施，适当改善职工伙食，让员工们的生活不因之而受到影响？企业如若能让职工具有自豪感和依恋感，企业的市场影响力也肯定会更大。因为谁都知道做好企业工作的关键是人，有一支与企业心贴心的职工队伍又何愁做不好企业的工作！人是特殊的感情动物，恩将仇报的毕竟是少数，水乳交融、滴水之恩涌泉相报的才是人间正道。

　　经理人心中装着职工，更表现在善于听取职工的意见，从善如流。生活在社会中的员工，每天都会因接收到的各种信息产生想法。事实上，日复一日的工作，也会对生产安排、工作流程产生很多建议……一名称职的经理人，应该虚怀若谷，愿意倾听员工的各种想法，然后，经过过滤、筛选，采纳正确的意见，同时，通过各种方式，有针对性地开展职工教育工作，把职工的思想引导到正确的轨道上来。

　　对一名印刷企业的职业经理人而言，民本思想是十分重要的素质要求。在强调企业家对社会发展的重大作用的今天，民本思想与之并不矛盾，甚至可以说是相辅相成的两翼。

[时间：2008-06-26  来源：印刷经理人]