在上个月初，我曾经花了四天的时间去参加了一个由中等规模的事务性印刷和直邮服务机构组织的春季会议。这些企业的高级管理人员每年聚会两次，分享和讨论彼此对一系列商业问题的看法。今年这次会议的重点议题是环境和可持续性发展。虽然大多数与会者都对企业在开始进行可持续性商业实践时可以采取的方式充满了兴趣，但有一家印刷厂的代表明确表示绿色印刷对他们来说就意味着金钱。这也就是说，赚钱比采取负责任的环保生产方式更为重要。
 
　　我认为所有类型的印刷服务供应商都采取有效措施使自己的生产变得更加环保。首先，这是一件应该去做的事情；其次，这也是印刷客户对印刷厂提出的希望。很多与会代表都表示他们的一些客户已经发出了绿色倡议，要求他们用对环境无害的方式来生产印刷品。这意味着如果你想留住客户，就必须从回收率用、垃圾处理和能源消耗等方面来改善自己的经营方式。
 
　　绿色邮件
 
　　由于大多数参会者都是印刷和邮寄方面的行业，所以我也向他们指出了日益增长的可持续性印刷实践与一个由联邦政府提出的Do Not Mail（请勿邮寄）列表之间存在的交叉点。我跟这些人已经是认识十年的老朋友了，所以当他们不同意我的观点时，一定会毫不犹豫地把石块扔向我。也许他们只是在思考我所说的话，但无论如何，我都不会逃避。

　　下面，就让我们来进行一下总结。典型的直邮——即便99%都没有——仍然是企业向潜在客户传递信息的最好方式。USPS（美国邮政管理局）声称自己在2007年共寄出了1035亿封直邮信件（三等邮件）。但由于大多数人真的不喜欢垃圾邮件（消费者研究学院的研究表明有大约44%的垃圾邮件从来都没被打开过），所以Do Not Mail列表就应运而生了。虽然这个理念的发展速度相对较慢，但受环境因素的影响，它很快就被传播到了美国各地。直邮的浪费问题引起了各类环保组织的注意。直邮的支持者们声称邮件垃圾仅在全国垃圾总量中占了2%的比例，几乎可以忽略不计。虽然我无法对这些数字进行核实，但我知道直邮垃圾每年大约会消耗掉500到600吨的纸张。而且如果邮件涉及到了Do Not Mail列表和可持续性发展的问题，那就很有可能被直接打入冷宫。尽管如此，我们还是能找到避免这一问题出现的有效方法。

　　一系列研究表明，虽然消费者十分痛恨那些与自己无关的直邮信件，但也有可能喜欢那些与自己有关且目标性极强的直邮信件。那么，我们应该如何来利用这项技术呢？如果我们想避免由Do Not Mail列表引起的麻烦，并促进行业的可持续发展，就必须采取积极有效的措施来降低直邮数量。这意味着你必须要把每一封邮件都做得更有针对性、更及时和更有价值，只有这样，才能得到更好的回报。此外，这样做不但能减少邮件的浪费，而且还能节约大量的木材资源，使邮件变得更有持续性和收益性。

　　那些喜欢依靠数量而非质量取胜的营销公司对此并不买账，并且声称他们的客户对环保问题并不感兴趣，毕竟这种方法已经使用了很长一段时间了。此外，我还花了很多时间与那些不再把自己称为“印刷厂”的企业进行交流，除了用胶印机和数字印刷机进行生产以外，他们还要把印张送到摆满插页设备的邮寄室里。我发现这些“一体化营销服务公司”并不像其他印刷厂那样关心每一个页面的实际印刷成本，因为他们并不指望通过印刷来赚钱，而主要是靠通过数据采集、平面设计、可变数据印刷、数据分析和封装等附加服务来赢取高额利润。换句话说，在这些企业发送给客户的账单中，印刷只占了很小的一部分。它们的经营目标明确，有些还拥有个性化网页，因此能更有效地提高客户的响应率。客户们之所以愿意反复与它们合作，主要看重的就是直邮的实际效果。

　　我知道今天讨论的问题会涉及到很多细节，但同时也相信我们可以利用数字印刷技术来迎接印刷业和环境面临的严峻挑战。我们可以对环境更加负责，改变直邮的形象并防止政府对行业发展进行过多的干涉。像DMA和PIA/GATF这样的组织以及像惠普、柯达和施乐这样的设备经销商现在都能为直邮客户提供工具和培训，帮助他们通过使用数字印刷技术而变得更加环保和更有工作效率。现在已经到了利用所有资源来改变直邮的工作方式的时候了。

　　污染费

　　你可能已经听说过这个名词了，它的想法是通过交易或购买减排信用额(Carbon Credits)来达到拯救地球的目的。

　　购买信用额度意味着你要将企业在某一特定时期内产生的所有有害物质累加起来，其中包括废水和废纸、碳粉、油墨、使用过的润版液、电力、加热和冷却材料、新纸（而非再生纸）、印版、橡皮布、空气排放物、溶剂以及低效印刷机的使用等。然后，你要购买相应数量的减排信用额，并利用这些钱去进行植树造林或开展环保活动，以低效自己的行为对环境造成的不利影响。举例来说，当本月的《发现》杂志被印刷出来的时候，它的出版商Hachette-Filipacchi（桦榭菲力柏契出版社）将为此而购买价值4500美元的碳信用额，只有这样，他们才能声称自己的杂志是碳中性的。但是对不起，我不会购买它。这些出版商认为自己只要花了钱，就能理所当然地印刷和分发杂志，并对由此而产生的污染无动于衷。

　　当然，人们可以举出很多证据来反驳我的观点，但我始终认为购买减排信用额只是让人们心安理地做坏事的一种方法。

　　除了购买减排信用额以外，你还可以通过更好的方法来树立自己的环保形象，例如花钱让客户学会如何创建有效的直邮，这样一来，他们就能以更少的邮件获得更高的投资回报率，或者鼓励人们使用再生纸，对企业的碳足迹进行长期改善以及从一点一滴做起，拒绝空谈等。

　　我们所有人都感受到了燃料成本上涨、经济衰退和经营环境恶化所带来的巨大压力，而且我们也十分想知道自己的生活方式是如何影响地球环境的，或者说我们做的哪些事情会对地球产生影响。我们所处的印刷业有机会改变行业的工作放肆，从纸张生产到印刷再到邮寄，印刷业不应该成为环保责任的唯一承担者，但是现在，一切都发生了改变，我们可以把所有力量都集中到一起，并使我们这个行业变得与以往有所不同，我们减轻污染、提高生产效率以及留下更少的碳足迹。你应该竭尽所能去改变自己的经营方式，只有很少的公司能够承受得起巨大的变化，但即便是很小的改善，只要我们坚持去做，也一定能对我们这个世界产生巨大的影响。

[时间：2008-06-19  作者：必胜  来源：必胜网]