印刷企业拼的就是服务

昨天第一次乘坐深航的客机,亲眼目睹了深航服务的细致入微。
我认为增加的两个方面的服务是非常值得我们学习和借鉴的,第一就是手语服务,第二就是在飞行过程中,教所有乘客作相关的保健操。这样不仅使我们看到了,航空服务业的快速发展和服务水平的提高,还让我们领略了服务水平提升的空间。
作为印刷行业,我们一直把自己定位成为服务行业,尤其是面对行业的残酷竞争,使自己立于不败之地,无非就两个方面有所创新,一是服务创新,在这方面的投入不需要太大就能满足;一是技术创新,这需要前期进行大规模、长期、持续不断地投资。只有这两个方面都做好了企业才会具有较强的竞争力。
作为印刷行业,我们更需要提供高质量的产品、高效的服务和最低的价格,所以将门这个行业定位成为服务行业,更能从每个从业者的思想上,提高我们的服务水平,促进行业的快速发展。

[时间:2006-12-01  作者:李景伟]

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