口号

喊在嘴上是口号，

挂在墙上是标语，

挂在心里是号角。

　　2003年是华联印刷正式运营的第一年。

　　万事开头难，市场、生产、质量、后勤等方面的管理体系都要从头建立，人员之间要互相磨合。头绪再多，也要有个重点，以使新建企业可以提纲挈领，快速前进。

    我们决定从大抓质量入手，把这一年确定为质量年。

    春节一过，我们就召开了质量年动员誓师大会，明确提出了质量年的目的和活动内容。

    质量年被确定为公司全年性的中心活动，为了有效开展，达到活动的目的，就要有口号，用简练明确的语句鼓动员工、提示员工，同心同德，产生激情，主动参与。

心中的号角

    经理们都同意拟定一些口号。我的决策是口号要拟定，但不是由相关部门去拟，而由员工来拟，我们要把拟定口号的过程当做深入宣传，引导员工参与质量年活动的重要步骤。于是，口号征集评选活动成了质量年的第一个具体安排，我把它比成是动员员工参与质量年活动的起跑枪声。

    自愿投稿，分外踊跃，一周内，接到26名员工投稿参评的口号139条，涉及了质量问题的各个方面。

    评选工作更没有草率行事，而是采取了“全员参评”的方法，车间组长以上的员工都参加了投票。要投票，就必须把139条口号认真比较比较。经过大家无记名投票评选，评出一等奖10条，二等奖15条，三等奖20条，并举行了隆重的颁奖仪式。

    口号征集评选活动，使员工进一步明白了质量年活动的目的，进而动脑筋去想怎么来表达自己对质量问题的认识，结果是燃起了部分员工的参与激情。

    口号，喊在嘴上是口号，挂在墙上是标语，挂在心里是号角。

    口号，必须挂在心里才能起到真正的鼓动作用，如果只挂在墙上不能挂在心里，就成了形式主义。

    我们采取员工写员工评的方法产生质量年口号，目的就是让口号由员工的心中产生，出自内心自然就容易挂在心中。

    质量年活动的目的是要使员工在质量意识和实际生产活动中都产生变革。

    口号，只是实现这些变革的一种方法，其本身是不会带来变革的。变革的发生首先要有强有力的上层推动，然后要靠能产生、理解这些口号的人。他们能理解这些简单口号所包含的丰富内涵，能够用口号提示和规范自己的质量行动。

    这些口号源于员工自身，所以，他们看到口号时会有亲切感，能有全身心的良性反应，能产生口号所要达到的预期效果。相反，只由几个人编写几条口号贴上墙，那么多数人是不能快捷地从中找到和自己的内在联系，再多的口号也会熟视无睹，对他们来说，那只不过是墙上的几行字而已。

    外来的铺天盖地的口号也能形成一种气氛，但同时也形成压力。压力太大，员工的感觉将是被长期鞭打着向设定的方向走去，虽然也可能达到目标，但形成的气氛是压抑的。我们需要的是一种愉快的气氛，把追求高质量当成一种挑战，大家愉快而有成效地参加到质量年活动中去。

    我们从获奖口号中选出10条，精心做成书法一样的标语，镶进画框，制成彩色的旗标，分别挂在各车间和院内的灯柱上。

挂出来，就是宣传，就是要让人看的。不但让员工看，而且要对客户起到宣传作用。质量标语口号，实际上也是我们对客户的公开的质量承诺。

口号的艺术

    我在很多企业看到过不少标语口号，我们自己也曾编制过不少标语口号，回想起来，企业口号并不是都能起到理想作用的，我认为企业口号有三忌：

    一忌形式主义。企业口号不是为了贯彻上级指示，配合运动，不是为了张贴而张贴，而是为了切实推动企业的生产经营而编写、张贴的，所以，切忌形式主义。要简单确切、通俗易懂，避免离题太远，文言过多。口号的价值最终取决于内容。

    二忌不讲艺术性。找一张纸，用毛笔一刷，随便贴在厂区显眼地方，这种粗制滥造的大字报式的标语口号仍时常可见。会议横标式的口号更为流行，在车间里或在厂房外，拉一条中间凹下来的大红条幅。由于悬挂或张贴的标语口号的形式、字体、大小、用料等未经认真考虑，和厂房、环境、车间的布置不和谐，让人感到是多余的、碍眼的，一种下意识的反感常使人再无心情去品味上面的内容。所以，标语口号的设计一定要讲求艺术性。

    三忌无时间性。任何标语口号都是有时间性的，只不过是长和短的区别。例如，企业文化精神口号，是长期有效的，就应当用长久、坚固的方式写在企业重要的地方。除此之外，大多数口号都有明显的时间性。然而，贴上去有人管，取下来没人管的情况经常发生。这不但表明标语口号内容早已被挂口号贴标语的人丢在脑后，也表明管理上是无序的、杂乱无章的。我曾分管一家合资公司，新任总经理上任半年多了，可是在办公楼走廊，前任去年制订的标语口号还依然如故，有些纸角和墙壁已经脱开了，有的被人涂抹了。我马上建议他们清理了这些旧标语口号。

    企业口号，是企业管理范畴的内容，是企业文化的一部分，是促进生产经营活动的一种方式方法，不必像革命口号那样激烈悲壮，应当如诗如歌，如行云流水。只要恰如其分地运用，企业口号就能在促进经营、生产、质量和管理方面起到一定的作用。

[时间：2006-02-21  作者：张林桂]