（Printer Helps Customers Manage Printing Needs）

　　华莱士计算机服务公司的主要业务有印制商务表格、商标和宣传资料等，公司通过印刷管理为顾客节省很多费用。

　　早在80年代早期个人计算机刚刚应用于日常工作时，一些管理专家就大胆的提出无纸办公最终肯定会出现的预测。他们认为，将来各种资料和信息都会保存在电脑中，并通过电脑来传送，减少了使用纸张的麻烦。

　　当然，与第二代录象系统会彻底淘汰家用录象系统（VHS）的预测一样，这个大胆的设想一直未成为现实；很久前就说要取代纸张，而现在堆积如山的纸张还散落在办公桌上，占用的空间通常比电脑还多，似乎纸张终究要被电脑取代。

　　事实上，随着业务的不断增加，商标、收据、发票和宣传材料之类印刷品市场也在不断增长，并且销售额本身也随鼠标的点击次数而增加。这也是金融机构、财富500强企业、零售业巨头转向了印刷业的原因，就象总部设在芝加哥Lisle, IL的华莱士计算机服务公司一样。华莱士公司运用该公司的 Total Print Management[TM] （简称TPM）整体印刷管理系统来帮助其他公司实现批零销售，确保发票、标签、宣传资料能有效地得到利用。

对浪费进行审核
　　华莱士公司有92年的历史，年销售额近1.6百万美元，是北美最大的综合性印刷公司之一。该公司在全国拥有40家工厂，约8100名员工，是全国最大的可以进行印刷全程服务的单张纸胶印超大型企业。

　　为了使TPM系统能为消费者带来最大收益，华莱士审查了所有与印刷物料分配有关的事项，包括发货管理、工作监督和物资分配等。而后公司提出并施行了一套新的战略方案：用计算机数据跟踪系统来简化顾客的纸张跟踪处理。

　　实际的印刷部分只占全部印刷费用的15%，而印刷费用的大部分通常都被忽视了。例如：滞后存货和零星定单的过早或过迟都会影响印刷的费用。华莱士公司则通过有效地管理印刷过程每阶段的需要，有效地减少了总的印刷费用。

　　TPM系统的一个重要组成部分就是被授予£W.I.N.[TM]称号的Wallace Information Network，数字化资源管理的顾客服务系统。£W.I.N.使顾客可以通过互联网跟踪每个地点各个阶段的印刷过程，使其能自动处理印刷文件和资产。

　　打个比方，过去一些公司或子公司一般会订购200,000份商业表格，小册子和/或标签，以备其后用。随后其它分公司可能也会订购同样的册子，而一年后又印刷新型的册子—不在考虑从前的版本，这样造成了不必要的浪费。

　　在许多公司内，没有人对谁得到的定单和定单何时会确切的运做进行追踪，而Wallace公司却做得很好。公司会用客户其他印刷业务的边角材料来印刷他们的小册子，然后列出财产清单。同时公司也会查看用客户的使用清单以确保没有较大的浪费和转折，同时也给客户进行印刷管理系统的权利，在顾客允许的范围内帮其节省费用, 降低成本。由于公司在分配和项目管理方面的实力较强，一些较大的客户有很多远程遥控设备都用该公司的系统来维持，并让公司拥有全部的印刷业务。

面向未来
　　如今在线购物正飞速发展，从“免费配送”到“电子商务”，时髦的话题一直在更新。但是无论怎么样，印制表格、商标和宣传资料还是必须的，企业有这样的需求。虽然有关电子商务的新闻报道和讨论都集中在利用因特网自动订购商品上，确保订单能准确快捷完成才是成功的关键。

　　通过使用因特网，许多公司都可以制定复杂的事务操作规范，一次能迅速处理800个信用卡订单，然后毫不耽搁地把货发出去；电子商务又大大加快了这一过程，因为安全的网上信用卡购物速度很快。但是，真正的成就远不止这些交易，还要确保表格、商标和宣传材料能相互较好匹配。作为Total Print Management 的一部分，华莱士公司必须先行一步来考虑顾客的需求，这样才能正确处理紧急的印刷品，及时完成定单任务。

投资于高速技术
　　华莱士公司早就意识到计算机时代回会推动表格/标签行业的发展，为了跟上电子商务的发展，公司已经进行了大量的投资，包括购买多功能RDP Marathon 380V尺寸可变卷筒纸胶印机。

　　专为多色印刷而设计的RDP印刷机要完成华莱士公司的全国印刷业务以满足全国各地的印刷业务。每台380V印刷机每年可印刷430百万的表格。按照每天工作24小时每周六天计算可印刷直径50英尺的卷筒纸，速度达是每分钟1800英尺。

　　380V印刷机是由RDP设计的，效率比传统的印刷机要高两倍多。这一印刷机能够在达38.5英寸宽的卷筒纸上印刷表格而不仅仅是18英寸形式。这样就可以并排做两个18英寸的表格，额外的宽度和速度对于满足电子商务的印刷需求是很关键的。此外，这一印刷机可以在不同的底基上进行印刷，使其产品更加多样化。

　　这些印刷机可以安装一些专门的附加元件，包括用于涂布、穿孔、紫外线烘干的单元，以及传统印后加工工序中的冲孔、打孔、切纸和折纸等。另外，每台380V印刷机都装有精确的Smart *Set[TM]印刷控制系统，这是能对所有的印刷功能产生遥控“视窗”操作系统，也是公司可以更快速的进行印刷准备与清洗设备的原因。此系统还可以对业务进行存储和处理。

　　不仅华莱士公司一直在响应顾客的需要，公司的也以同样的方式与卖主合作。RDP公司同样也设计了新型的高效率印刷系统，并且在安装完毕后会继续听取要求和意见以开发特色产品，使华莱士公司有能力更好地满足顾客的需要。

时代的发展
　　随时间的推移，华莱士公司的生意如同其顾客一样已经飞速的发展。直到三年前，商业表格仍然是华莱士公司最大的业务份额，表格、标签和包装类印刷使华莱士公司的整个销售额提高了近50%。公司收购了许多高质量工厂并巩固了表格、标签和办公产品的业务，还为一些象Reader’s Digest, Publisher’s Clearing House, Bell South 以及一些国际投资公司的客户做了大量直接邮寄印刷。

　　华莱士公司在全国拥有30多套转换设备，实际上几乎与每一个印刷机，印前设备，油墨，涂料以及其它的原材料和设备的生产厂家都有联系。例如，除了RDP Marathon的印刷设备外，华莱士公司还使用了Chromas, Comco, Mark Andy 公司的柔性版印刷机和Akzo Nobel, Alden& Ott Printing Inks公司的单张纸给纸胶印机。胶片和纸基材料是由Georgia-Pacific公司、International Paper公司，Consolidated, Xpedx, 和Appleton Papers公司提供的，而油墨和涂料是由Akzo Nobel, Alden&Ott Printing Inks等公司提供的。

　　正如它的供应商用计算机来处理定单和跟踪系统一样，华莱士公司依靠其自己的APM系统来使财产管理更加简洁而高效。随着科技的进步公司也对其进行了改进，在提高每一环节的效率方面，作用非常卓著。

[时间：2001-04-28  作者：必胜网  来源：必胜网]