编者按：管理信息系统（MIS系统）是专为印刷业而设计的一个系统，它能让用户简化商业流程，提高企业的经营效率、生产力和收益率。

　　就像建设疏导交通的高速公路一样，印刷管理信息系统（MIS）也是专为管理整个印刷流程而设计的。各种规模的印刷服务供应商（从快印店到商业印刷厂再到企业内部的印刷中心）都把MIS系统看作是简化生产流程、提高生产力和降低成本的有效方式。每一个印刷厂都需要一个为自己量身定做的解决方案，因此他们需要在众多选项中找到最适合自己的那一个。

　　目前市场上的很多印刷MIS系统都是专为某一家印刷厂而订制的，因为这些企业的老板已经意识到他们无法依靠自己的能力去跟踪和管理多个不同的流程，例如报价、结账和库存控制等。定制开发的软件会慢慢演变成一种成熟的产品，然后再被印刷厂所采用。这也就创造了我们今天所看到的高度细化得的市场：一种印刷MIS系统只能满足某一个特定类型/规模的印刷厂的需求。

　　这些定制产品会逐渐演变成数十种不同的解决方案，而你需要做的就是对自己当前和将来的需求进行评估。本文将重点讲解印刷管理信息系统的重要性，讨论它的实施过程，并为MIS系统的制造商和终端用户提供一系列使用窍门。

　　选择一个系统

　　印刷服务供应商目前可以选择的MIS解决方案有很多，因此你必须要根据业务的需要，找到最适合自己的那一种。有些公司可能只需要引进一个入门级的系统，并使用其中最基本的工作模块，例如：工单跟踪、开发票、计算应收账款和进行成本核算等；而有些公司可能需要用到一个功能更多和更高端一些的系统，这些系统必须要具备定制功能，从而为用户带来最高的效率和成本效益。

　　Cyrious软件公司的负责人Scott St. Cyr说：“MIS系统的理念就是利用计算计技术帮助人们管理印刷企业的各个方面。管理信息系统首先是从销售人员管理系统和客户关系管理开始，然后通过评估和报价，对生产细节和货物运输进行处理，最后再回到会计和营销工作上来。”

　　对印刷企业来说，最重要的就是选择一款能够满足自己需要的MIS系统。快印店和小型印刷厂需要的解决方案可能与大型商业印刷厂和内部印刷厂截然不同。那些既拥有胶印设备也拥有数字印刷设备的印刷厂必须要考虑到设备的兼容性问题，而那些能够提供特殊服务（大幅面、包装、标签和卷筒纸胶印）的印刷厂也需要确定它们所选择的管理系统能够满足这些业务的特殊需求。

　　DiMS!公司的销售和营销副总裁Chris Wood说：“MIS系统的使用对于印刷厂的成功至关重要，而且它能将多个形成和生产程序整合在一起，从而更好地管理整个印刷企业。”

　　EFI公司的产品营销和战略经理Gerald Walsh说：“对MIS解决方案的选择不当可能会引起一系列使印刷厂感到痛苦的问题。”

　　柯达图文影像集团商业工作流程产品集团的总经理Bob Kutschke说：“在挑选印刷MIS系统的时候，你应该对这些系统进行一下全面的了解。你并不是在购买一种产品，而是在对一个商业平台进行评估，这个平台能在未来七到十年内为你带来企业的增长和战略目标的实现。”

　　我们在前面已经讨论了谁该使用MIS系统，他们应该到哪里去寻找MIS系统以及他们为什么要把MIS系统看作是企业的重要组成部分，接下来，我们就该讨论一下应该如何确保MIS系统顺利实施的问题了。

　　培训的重要性

　　印刷管理系统能够整合到一个工作流程中的任意一个环节中去，与此同时，它的实施也会对每一个环节产生重大影响。对一些员工进行培训，让他们掌握这些系统的操作知识是非常重要的，此外，还要让重点员工真正理解什么是印刷MIS。

　　正因为培训占据了如此重要的地位，所以很多供应商都把这部分成本算在了MIS系统的报价中。DiMS!公司的Chris Wood指出：“培训对于实现系统性能的最大化有着至关重要的作用，而且每一个人所需的培训时间主要取决于他们的学习曲线。”

　　CRC信息系统公司的市场协调员Ian Foss说：“我们的很多客户都没有聘请专业的IT技术人员来管理这些系统。使用这款软件的一般都是那些经验比较丰富的员工，他们不但理解企业的需求，而且能熟练掌握计算机和相关软件。到目前为止，任何一个软件解决方案都需要得到硬件的支持，但是，为用户提供培训和支持服务已经成为了软件经销商的一种责任，这对MIS系统的成功应用也有着至关重要的意义。”

　　软件经销商强调了经验丰富的员工对于实现MIS系统的无缝衔接所具有的重要性。Printer Plus公司的首席运营官Julianne Finley说：“任何一个印刷MIS系统，不管它的性能有多么卓越，只有在被经过正规培训的操作人员使用的时候，才能发挥出最大的效力。”
 
　　St.Cyr补充说：“千万不要越过培训/咨询程序。你在没有经过正规培训的前提下尝试的次数越多，浪费的时间也就越多。从金钱的角度来看，没有找到理想的操作人员是印刷企业犯下的一个财政错误。”

[时间：2008-02-03  作者：必胜  来源：本站原创]