走近北人骑马订
                            ——访北人骑马订分厂张厂长及陈华工程师

　　2007年，北人骑马订风靡国内印刷市场。

　　北人骑马订联动线是全套采用日本技术生产和制造的，在2004年正式进入国内市场，经过三年的市场考验，2007年北人骑马订出现了“供不应求、销售一空”的局面。

　　从2004年到2007年，北人骑马订如何飞越？
　　从推开市场的大门到占领30%的市场，是什么让北人骑马订成功出线？
　　技术？质量？还是服务？2007年12月3日，记者来到北人骑马订分厂，听张厂长和陈华工程师讲述北人骑马订的技术特点、发展趋势、改进方向及售后服务。

 

（骑马订分厂厂长张中伏）

　　全新的设计，先进的技术

　　北人骑马订之所以在2007年迅速占领30%的市场，其根本原因是技术的改进。张厂长说：“三年的市场考验，北人集团在原有设计的基础上添加了符合中国用户使用的全新设计和国际先进技术，使得北人骑马订既保持了原来设计紧凑、结构简洁、调整方便快捷等特点，更加适应了国内用户的特殊需求。此外，还增加了折搭、堆积等可选装置，能够更加全面满足各类用户的要求，成为国内中高端骑马订联动线的代表。”

　　国内生产骑马订的厂家很多，如上海紫光是国内骑马订联动线的著名企业，有近50年的经验，但是北人骑马订却用短短三年的时间得到了用户的认可。 “这是北人骑马订的技术征服了用户”陈华工程师认为, “质量是产品的灵魂，北人LQD10骑马订拥有强大的自动控制和检测装置，能最大限度地保证装订质量；操作方便灵活，设备生产效率高；独特的结构和工艺提供了卓越的设备性能。”

　　北人LQD10骑马订联动线已经通过ISO9001质量体系认证，并严格按照该体系的要求执行以确保产品质量。北人LQD10骑马订联动线还符合欧盟“CE”安全要求，并由德国莱茵公司认证取得证书，通过了德国“GS”认证。

　　高效率、高速度、高稳定性、人性化设计等特点使得北人骑马订的技术迅速升级，成功地在国内印刷市场占有一席之地。

 

（骑马订总工程师陈华）

　　多方发展，积极改进　　

　　为用户提供“性能最优、质量最好”的产品是北人不变的追求，北人骑马订联动线产品的改进源于技术的发展，一直以来工作人员都努力投身于技术研发，以满足用户的需求。

　　张厂长在采访中提到：“目前，北人骑马订联动线正向四个方向发展：第一、高速度和高稳定性，提高工作效率。搭页机采用双叼牙和三叼牙结构,订书机采用双订书架结构，实现高速运行的关键，保证联动线在高速运转时的稳定性。第二、产品的多功能化和模块化结构。采用模块化结构，在联动线的任意位置进行加装，扩大了骑马订联动线的装订范围，满足了用户的特殊要求。第三、自动调整开本，调机时间更短。第四、向数字化发展。”

　　北人骑马订只有不断的改进才能满足用户多样化的需求，在竞争中占优势。陈华工程师透露：“今后骑马订改进的方向是完善机械功能，如装订三联书刊等；在提高机械速度的同时进一步提高机械稳定性，如搭页机采用双叼等。”

 

（武汉培训）

　　完善售后服务，满足客户需求

　　北人骑马订联动线产品倍受市场欢迎，用户遍及北京、湖北、湖南、山东、广东、辽宁、江西、四川、甘肃、新疆，并出口到俄罗斯、土耳其等地，这是因为北人骑马订在对技术和工艺不断改善的同时，还为用户提供完善的服务。张厂长回答记者的提问谈到：“北人骑马订竭尽全力为用户提供完善的服务，主要包括：第一、产品交付顾客使用后，答复顾客对技术、质量问题的咨询，作到及时有效，使顾客满意；第二、当顾客有要求时，为顾客培训操作人员，提供产品安装、调试、维护保养等服务；第三、根据顾客提供发生问题的资料及时答复，提供零部件或上门服务，确保顾客满意；第四、处理顾客有关质量问题的来电、来访记录，答复后记录处理意见并通知顾客。”

　　陈华工程师还讲到：“人民日报武汉印务中心、广东东莞翔盈印刷有限公司、江苏新华日报、西安思维印务等公司都是北人骑马订的忠实用户，他们对北人骑马订都有很高的评价，这使北人骑马订得到了良好的口碑宣传。”

　　北人骑马订完善的售后服务得到了广大用户的好评，2007年江苏新华日报和台湾立华彩印有限公司都第二次购买了北人骑马订联动线产品。他们认为，北人骑马订联动线产品不仅质量稳定，而且服务周到。在购买产品之后，售后服务人员主动询问产品使用状况，在有需要时提供安装及调试服务，培训操作人员。据了解，北人骑马订分厂杨厂长还亲自带队为人民日报武汉印务中心维修机器，让用户十分感动。

　　此外，北人集团经常开展走访工作和技术培训活动。2006年北人骑马订用户走访工作小组先后走访了全国15家印刷企业，历时23天，为用户提供了周到的服务，得到了用户以及整个业界的好评。2007年5月11日—15日在湖北武汉举办骑马订用户专业技术培训交流会，所有参加技术培训的用户都十分感谢北人集团提供的这项服务。

　　备战德鲁巴，再现新亮点

　　2008年5月是明年印刷业一个重大的展会，此次展会参展的全新骑马订联动线在技术有很大改进。张厂长预先跟记者提到：“此次德鲁巴参展的骑马订在技术上有四大亮点：参展机型推出了新型三面切、折搭机和堆积机，整机高度降低，结构紧凑，操作方便。”

　　新型三面切采用先切前后切天头地脚的裁切方式，在书本完全静止的情况下裁切，更好地保证裁切精度，裁切幅面的范围进一步扩大，适应更小开本的裁切。

　　折搭机可以对切好的封面直接进行装订，减少了折页工序，提高了生产效率；最大限度降低了封面的划伤，适用于敏感纸张和要求较高的刊册生产。特点是调节方便，不停机就可调节折痕压力大小、书帖歪斜、吸气和吹气状况；设有缺帖检测设备，可对缺失封面的书刊不订并剔除。

　　堆积机的自动堆书和自动计数，一方面可极大地提高骑马订联动线的出书速度，进一步满足高速生产的要求，另一方面还可以避免由于堆积不当造成的书册变形，从而提高整条生产线的出书效率。这两个功能极大地扩展了北人骑马订联动线的生产适应性，方便了用户的使用。特点是可对书刊计数，交叉或非交叉式堆积；记数设置，堆积方式故障显示等操作均可在触摸屏上完成。

　　三年的市场考验，三年的风雨兼程，在全体员工的不断努力之下，北人骑马订一步迎来一次飞越：技术逐渐成熟，质量有了保证，服务更加完善。就这样，北人骑马订凭借先进的技术、质量的保证和完善的服务，成功打开了印刷市场的大门。

　　2007年，是北人骑马订在印刷市场开始展现光芒的一年，是北人骑马订在印刷市场正式起跑的一年。相信，在未来的日子，北人骑马订的发展更将一路辉煌！

[时间：2007-12-13  作者：薛金萍  来源：北人集团]